Politique d’abonnements et de livraisons récurrentes

1. Identification d’Install Beer

Entreprise : Install Beer S.L.
NIF/CIF : B61005526
TVA intracommunautaire : ESB61005526
Adresse : Carrer de Joaquim Valls, 109, local, 08042 Barcelone, Espagne
Téléphone : +34 93 346 46 56
Courriel : info@installbeer.com
Site web : installbeer.com

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux produits dont la fiche comporte une option d’achat récurrent, tels que :

• « S’abonner ».
• « S’abonner et économiser ».
• « Livraison périodique ».
• « Achat récurrent ».
• Une autre dénomination équivalente.

La simple disponibilité d’un produit dans la boutique ne signifie pas qu’il puisse être souscrit par abonnement.

Les conditions particulières affichées sur la fiche, le sélecteur de fréquence, le panier, le checkout et la confirmation font partie du contrat d’abonnement.

Si une condition particulière contredit la présente politique, elle prévaudra pour l’aspect spécifique qu’elle régit, à condition d’avoir été clairement portée à la connaissance avant la conclusion du contrat et de ne pas réduire les droits impératifs du consommateur.

3. Qu’est‑ce qu’un abonnement ?

Un abonnement est une modalité d’achat par laquelle Install Beer génère des commandes de manière périodique selon la fréquence choisie par le client.

Sauf si la fiche indique expressément une durée déterminée, une période d’engagement ou un nombre limité de livraisons, l’abonnement aura une durée indéterminée et se poursuivra jusqu’à son annulation.

À chaque cycle, une tentative de prélèvement du montant correspondant sera effectuée au moyen du mode de paiement autorisé. Une fois le prélèvement effectué, la commande récurrente correspondante sera générée.

L’abonnement n’implique pas nécessairement que le prix, les taxes ou les coûts logistiques demeurent inchangés indéfiniment. Toute modification sera effectuée conformément à cette politique et communiquée avant d’affecter un nouveau cycle.

4. Produits disponibles

Les abonnements ne sont proposés que pour les produits, variantes, marchés et fréquences expressément activés.

Sa disponibilité peut dépendre de :

• Le produit et sa variante.
• Le pays ou la zone de livraison.
• Les stocks et la continuité du fabricant.
• Le moyen de paiement.
• Le poids et le volume de l’envoi.
• Les contraintes logistiques ou douanières.
• La compatibilité avec des promotions ou d’autres options d’achat.

Install Beer pourra cesser de proposer de nouveaux abonnements pour un produit sans que cela n’affecte automatiquement ceux déjà actifs.

Si un produit devient indisponible pour un abonnement existant, la procédure prévue dans la section Disponibilité et remplacements sera appliquée.

5. Souscription et confirmation

Pour souscrire un abonnement, le client devra :

1. Sélectionner un produit éligible.
2. Choisir l’option d’abonnement.
3. Sélectionner la fréquence disponible.
4. Vérifier le prix et la remise, le cas échéant.
5. Ajouter le produit au panier.

6. Fournir les données de contact, de facturation et de livraison.

7. Sélectionner un moyen de paiement compatible.
8. Vérifier le récapitulatif de la première commande et la récurrence.
9. Accepter les conditions applicables.
10. Confirmer l’achat avec obligation de paiement.

Avant de confirmer, il sera clairement indiqué :

• Le produit et la quantité.
• La fréquence de livraison et de facturation.
• Le prix applicable au premier cycle.
• Le prix ou la méthode de calcul des cycles ultérieurs.
• Les taxes.
• Les frais d’expédition connus.
• La durée et le renouvellement.
• La manière d’annuler.
• L’existence d’une période d’engagement, si exceptionnellement il y en a une.

Après la souscription, le client recevra une confirmation électronique avec les données essentielles de l’abonnement sur un support qu’il pourra conserver.

6. Durée et renouvellement

Abonnements à durée indéterminée

Sauf indication contraire, les abonnements Install Beer sont à durée indéterminée et se renouvellent automatiquement à chaque période jusqu’à leur résiliation.

Le client peut demander l’annulation à tout moment pour éviter de futurs cycles, sans pénalité, à condition qu’il n’existe pas un engagement de durée expressément communiqué et accepté.

Abonnements de durée déterminée

Lorsqu’un abonnement comporte un nombre précis de livraisons, une date de fin ou une durée minimale, cette information sera affichée avant la souscription.

Si un contrat à durée déterminée est soumis à renouvellement, Install Beer informera le consommateur, dans le délai légalement requis, au sujet :

• L’échéance du délai pour notifier la non‑reconduction.
• La date limite pour l’annuler.
• Les conséquences de l’absence de demande d’annulation.

De manière générale, cette communication sera effectuée au moins quinze jours avant l’échéance du délai pour notifier la volonté de ne pas renouveler.

Absence d’engagement de durée

Un abonnement n’aura pas de période d’engagement, de pénalité de résiliation ni de nombre minimum de cycles, sauf indication expresse avant la souscription.

7. Fréquence et date de prélèvement

La fréquence disponible sera indiquée sur la fiche et peut inclure, par exemple :

• Toutes les deux semaines.
• Chaque mois.
• Tous les deux mois.
• Tous les trois mois.
• Une autre périodicité disponible.

La date prévue de la prochaine commande ou du prochain prélèvement pourra être consultée dans le compte client, dans l’espace de gestion des abonnements ou dans les communications envoyées par Install Beer.

La date peut être légèrement ajustée en raison de :

• Mois avec un nombre de jours différent.
• Week-ends ou jours fériés.
• Nouvelle tentative de paiement.
• Pauses ou cycles omis.
• Modifications autorisées par le client.
• Incidents de stock ou de transport.

Une modification de la date opérationnelle ne modifiera pas la fréquence de manière permanente, sauf indication et acceptation contraires.

8. Prix, impôts et frais d’envoi

Avant la souscription, le coût total correspondant à la période de facturation sera affiché et, lorsqu’il ne peut être raisonnablement calculé à l’avance, la manière dont il sera déterminé sera indiquée.

Le récapitulatif indiquera :

• Le prix du produit.
• La remise d’abonnement, le cas échéant.
• Les taxes applicables.
• Les frais d’expédition.
• Tout autre coût connu et obligatoire.

Install Beer peut afficher simultanément des prix hors TVA et TVA incluse, notamment pour faciliter la consultation par les entreprises et les consommateurs.

Le montant contractuel définitif sera celui affiché avant de confirmer chaque contrat ou celui communiqué valablement avant une modification.

Frais d’expédition

Les frais d’envoi peuvent :

• Être inclus dans le prix.
• S’appliquer à chaque renouvellement.
• Dépendre du montant de la commande.
• Varier selon la destination, le poids ou le volume.

Le traitement applicable sera affiché avant la souscription et toute modification ultérieure sera communiquée avant d’affecter le cycle suivant.

Taxes

L’impôt applicable peut changer si le client modifie le pays, l’adresse de livraison, la situation fiscale ou le numéro de TVA intracommunautaire.

Les opérations intracommunautaires ou exportations seront soumises au respect des exigences fiscales et documentaires correspondantes.

9. Réductions et promotions

Un abonnement peut inclure une remise par rapport à l’achat ponctuel.

La remise peut être :

• Permanente tant que l’abonnement reste actif.
• Applicable pendant un nombre limité de cycles.
• Valable uniquement pour la première commande.
• Dépendant d’une fréquence ou d’une quantité déterminée.
• Fait partie d’une campagne temporaire.

La fiche ou le checkout indiqueront les conditions essentielles de la remise.

Lorsque la remise est temporaire, la fin de la période promotionnelle et le prix ultérieur doivent être affichés avant la conclusion du contrat.

Les coupons généraux peuvent ne pas être compatibles avec les abonnements. L’incompatibilité sera indiquée pendant le processus d’achat ou dans les conditions de la promotion.

La fin d’une promotion ne permet pas d’appliquer rétroactivement un prix supérieur aux cycles déjà facturés.

10. Autorisation de paiement récurrent

En souscrivant un abonnement, le client autorise Install Beer et le prestataire de paiement concerné à débiter automatiquement le montant de chaque cycle sur le moyen de paiement sélectionné.

L’autorisation sera maintenue jusqu’à ce que :

• L’abonnement est annulé.
• Sa durée convenue prend fin.
• Le moyen de paiement cesse d’être valable.
• Install Beer met fin à l’abonnement de manière dûment justifiée.

Le moyen de paiement est normalement stocké au moyen d’un identifiant ou jeton sécurisé géré par Shopify et les prestataires de paiement.

Install Beer ne stocke pas directement les numéros complets de cartes lorsqu’ils sont saisis dans les environnements sécurisés des passerelles de paiement.

Tous les moyens de paiement disponibles pour les achats ponctuels ne sont pas nécessairement compatibles avec les prélèvements récurrents.

11. Paiements échoués

Si un prélèvement ne peut pas être effectué en raison d’un manque de fonds, d’une carte expirée, d’un problème d’authentification, d’un blocage bancaire ou pour toute autre cause, Shopify ou Install Beer pourront effectuer de nouvelles tentatives de prélèvement.

Le client pourra recevoir une communication pour mettre à jour ou remplacer le moyen de paiement.

Tant que le paiement reste en attente :

• La nouvelle commande peut ne pas être générée.
• La préparation et la livraison seront suspendues.
• L’abonnement pourra rester en attente ou en pause.

Si toutes les nouvelles tentatives configurées échouent, Install Beer pourra :

• Sauter ce cycle.
• Mettre l’abonnement en pause.
• Annuler l’abonnement.

Le client sera informé de la mesure appliquée par l’e‑mail ou le canal associé à l’abonnement.

Install Beer n’appliquera aucune pénalité pour le simple défaut de paiement, sans préjudice des frais bancaires ou responsabilités pouvant découler d’un comportement frauduleux.

12. Gestion de l’abonnement

Lorsque la fonctionnalité est activée, le client pourra gérer l’abonnement depuis :

• Son compte client.
• Le lien de gestion inclus dans les courriels d’abonnement.
• Les canaux de service d’Install Beer.

Selon la configuration et le produit, vous pourrez :

• Consulter les détails de l’abonnement.
• Voir les commandes précédentes et à venir.
• Mettre à jour le moyen de paiement.
• Modifier l’adresse de livraison.
• Sauter une livraison.
• Mettre l’abonnement en pause ou le reprendre.
• Modifier certains produits ou quantités.
• Modifier la fréquence.
• Annuler l’abonnement.

Si une option n’apparaît pas dans le compte, le client pourra la demander à Install Beer. Sa disponibilité dépendra du produit, de l’état de la commande et du moment où la demande est effectuée.

13. Résiliation

Le client peut annuler un abonnement à durée indéterminée à tout moment pour éviter de futurs prélèvements.

L’annulation peut être effectuée par :

• Le compte client, lorsque la fonction est activée.
• Le lien de gestion inclus dans les courriels.
• Courriel à info@installbeer.com .
• Téléphone : +34 93 346 46 56.

Pour l’identifier, il est recommandé d’indiquer :

• Numéro d’abonnement ou de commande.
• Nom du titulaire.
• Adresse e‑mail utilisée.

L’annulation sera effective pour les cycles dont le prélèvement n’aura pas encore été traité.

Pour éviter le prochain prélèvement, l’annulation devra être enregistrée avant que Shopify ou le prestataire de paiement ne lance le débit du cycle suivant.

La date prévue du prochain prélèvement peut être consultée dans le compte ou dans les communications de l’abonnement. Lorsqu’aucune heure exacte n’apparaît, il est recommandé de présenter la demande avant la date de renouvellement.

Install Beer confirmera l’annulation sur un support durable. L’absence d’accès au compte n’empêchera pas de la demander par les canaux de contact disponibles.

Sauf information expresse sur un engagement de durée valable, l’annulation ne donnera lieu à aucune pénalité.

14. Commandes déjà générées

L’annulation de l’abonnement arrête les futurs renouvellements, mais n’annule pas automatiquement une commande dont le paiement a déjà été traité.

Si le client demande l’annulation après le prélèvement :

• Install Beer essaiera d’arrêter la commande si elle n’a pas encore été préparée ou expédiée.
• Si l’annulation est possible, le remboursement correspondant sera effectué.
• S’il a déjà été expédié, les conditions de rétractation ou de retour applicables seront mises en œuvre.

Le fait que le système ait généré une commande ne limite pas les droits légaux du consommateur tant qu’il est encore possible d’annuler, de se rétracter ou de réclamer un défaut de conformité.

15. Pause et saut de livraisons

Lorsque l’abonnement le permet, le client peut :

• La suspendre temporairement.
• Sauter une prochaine livraison.
• La reprendre ultérieurement.

Un abonnement mis en pause ne générera pas de nouvelles commandes pendant la période de pause, sauf si un cycle avait déjà été traité avant la demande de pause.

Sauter une livraison affecte normalement un seul cycle et maintient l’abonnement actif pour les suivants.

La date de reprise ou du prochain cycle sera affichée dans le compte ou confirmée par e‑mail.

La pause ne prolonge pas une promotion limitée dans le temps, sauf indication contraire dans ses conditions.

16. Modifications demandées par le client

Avant le prélèvement suivant, le client pourra demander, lorsque la configuration le permet :

• Changement d’adresse.
• Changement de moyen de paiement.
• Changement de fréquence.
• Changement de quantité.
• Ajout ou suppression de produits.
• Changement de variante.

Le changement peut modifier :

• Le prix.
• La remise.
• Les taxes.
• Les frais d’expédition.
• La date du prochain renouvellement.

Avant de confirmer une modification qui augmente le montant, le nouveau coût sera communiqué au client et son acceptation sera demandée lorsque cela sera nécessaire.

Si la commande a déjà été générée ou préparée, la modification pourra s’appliquer au cycle suivant.

17. Modifications de prix ou de conditions

Install Beer ne modifiera pas rétroactivement le prix des cycles déjà facturés et n’appliquera pas unilatéralement de changements essentiels sans en informer préalablement le client.

Le prix ou les conditions futures peuvent être révisés pour des motifs tels que :

• Modifications du prix du fabricant ou du fournisseur.
• Modifications des impôts ou des coûts réglementaires.
• Variations significatives du transport.
• Changement de format, de quantité ou de composition du produit.
• Fin d’une promotion préalablement annoncée.
• Modification ou remplacement du service d’abonnement.

Lorsque le changement est défavorable ou significatif, Install Beer le communiquera avant son application :

• La nature du changement.
• Le nouveau prix ou la nouvelle condition.
• La date à partir de laquelle elle s’appliquera.
• Le droit d’annuler avant le prochain prélèvement.

La communication sera effectuée par courrier électronique, notification dans le compte ou tout autre support durable.

Si le client ne souhaite pas continuer, il pourra annuler sans pénalité avant que le premier prélèvement concerné ne soit traité.

Les réductions de prix ou améliorations qui ne portent pas préjudice au client peuvent être appliquées directement.

18. Disponibilité et remplacements

L’existence d’un abonnement ne garantit pas une réservation illimitée de stock pendant toute sa durée.

Si le produit n’est pas disponible lors d’un cycle, Install Beer pourra :

• Retarder la commande jusqu’au réapprovisionnement.
• Sauter le cycle.
• Mettre temporairement l’abonnement en pause.
• Proposer un produit alternatif.
• Annuler l’abonnement si le produit cesse d’être commercialisé.

Un produit ne sera pas remplacé par un autre aux caractéristiques différentes sans en informer le client et obtenir son accord.

Si un produit qui ne peut finalement pas être fourni a été facturé, Install Beer remboursera le montant correspondant sans retard injustifié.

L’acceptation d’un remplacement n’impliquera pas nécessairement une modification permanente de l’abonnement, sauf indication expresse en ce sens.

19. Préparation et livraison

Chaque commande générée par un abonnement sera préparée et expédiée conformément aux conditions logistiques en vigueur et aux informations communiquées avant le prélèvement.

Les délais de livraison commencent normalement à compter de l’expédition, et non de la tentative de prélèvement.

Les frais, zones, transporteurs et délais indicatifs sont détaillés dans les Conditions, tarifs et délais d’expédition .

Le client devra maintenir à jour :

• Le nom du destinataire.
• L’adresse de livraison.
• Le téléphone.
• L’adresse e‑mail.
• Les données fiscales et douanières lorsqu’elles sont nécessaires.

Les coûts réels résultant d’une adresse incorrecte, d’une livraison échouée ou d’un manque de documentation imputable au client pourront être répercutés lorsque ceux-ci auront été portés à sa connaissance et que la loi le permettra.

20. Rétractation et retours

L’annulation des renouvellements futurs et le droit de rétractation d’un achat sont des démarches différentes.

L’annulation empêche les cycles futurs. La rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat ou de retourner certaines commandes dans le délai légal, lorsque cela est applicable.

Le délai et les effets de la rétractation du contrat initial et des commandes récurrentes seront déterminés conformément à :

• Le type de produit.
• La forme de souscription.
• La date de livraison.
• Les exceptions légalement applicables.
• La qualité de consommateur ou de client professionnel.

Les informations complètes peuvent être consultées dans la Politique de rétractation, retours et remboursements .

L’annulation de l’abonnement ne rembourse pas automatiquement les commandes correctement livrées ni les produits déjà consommés.

Cette disposition ne limite pas les droits en cas de produit incorrect, endommagé, défectueux ou non conforme.

21. Garantie et produits non conformes

Les produits reçus par abonnement bénéficient de la garantie légale ou contractuelle applicable.

Si une commande arrive incomplète, endommagée, incorrecte ou présente un défaut de conformité, le client devra en informer Install Beer.

Lorsque l’incident est imputable à Install Beer, seront proposées la réparation, le remplacement, la correction, la réduction du prix, la résolution ou le remboursement prévus par la loi.

Les informations complètes sont disponibles dans la Garantie légale et service après-vente .

22. Consommateurs, entreprises et professionnels

Consommateurs

Lorsque l’abonné agit en tant que consommateur, il conserve les droits impératifs reconnus par la réglementation applicable.

Aucune condition de cette politique ne limite vos droits à l’information, à l’annulation, au désistement, à la conformité, au remboursement ou à la réclamation.

Entreprises et professionnels

Les abonnements souscrits principalement pour une activité commerciale, professionnelle, hôtelière, industrielle ou commerciale seront également régis par les conditions B2B acceptées.

Les clients professionnels ne bénéficient pas automatiquement du droit légal de rétractation réservé aux consommateurs.

Cela n’affecte pas vos droits en cas d’erreurs, de défauts, de manquements ou de garanties contractuelles applicables.

23. Abonnements internationaux

La disponibilité d’un abonnement dépend du pays, du produit, du moyen de paiement, de la devise et du service de transport activé.

Install Beer pourra ne pas proposer d’abonnements vers des destinations où :

• Il n’existe pas de tarif logistique récurrent viable.

• Le produit est soumis à des restrictions de transport.
• Les impôts ou droits de douane ne peuvent pas être gérés correctement.
• Le moyen de paiement n’accepte pas les prélèvements récurrents.
• Il existe des limitations imposées par le fabricant ou le distributeur.

Pour les envois en dehors du territoire fiscal concerné, des taxes d’importation, droits de douane, frais de dédouanement et autres coûts peuvent s’appliquer à chaque livraison.

Avant d’activer un abonnement international, il sera indiqué qui assume ces coûts ou l’impossibilité de les calculer à l’avance.

Les consommateurs européens conserveront les protections impératives applicables dans leur pays de résidence.

24. Données personnelles et communications

Pour gérer un abonnement, Install Beer traitera des données telles que :

• Identité et contact.
• Adresse de livraison et de facturation.
• Produits et fréquence.
• Statut de l’abonnement.
• Historique des commandes et encaissements.
• Référence ou jeton du moyen de paiement.
• Communications et demandes de gestion.

Ces données seront utilisées pour exécuter l’abonnement, traiter les commandes, gérer les paiements, envoyer des avis, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

Le traitement est régi par la Politique de confidentialité et de protection des données .

L’utilisation de cookies et de technologies similaires est régie par la Politique de cookies.

Communications nécessaires

Install Beer pourra envoyer des communications relatives à :

• Confirmation et état de l’abonnement.
• Prochaines commandes ou encaissements.
• Paiements échoués.
• Mise à jour du moyen de paiement.
• Modifications de prix ou de conditions.
• Rupture de stock.
• Mises en pause, reprises et annulations.
• Expéditions, retours et garanties.

Ces communications contractuelles sont indépendantes des bulletins ou communications publicitaires.

25. Résiliation par Install Beer

Install Beer pourra mettre fin à un abonnement ou le suspendre pour un motif objectif, tel que :

• Retrait définitif du produit.
• Impossibilité continue de fournir le service.
• Échec répété du paiement.
• Utilisation frauduleuse ou abusive.
• Destination ou utilisation contraires à la loi.
• Contraintes logistiques, réglementaires ou du fabricant.
• Impossibilité technique de maintenir le service.

Install Beer informera le client au moyen d’un support durable et n’effectuera pas de nouveaux prélèvements après la résiliation.

Si un cycle a été facturé alors qu’il ne peut pas être fourni, le montant correspondant sera remboursé.

La résiliation n’affectera pas les commandes déjà livrées, les garanties ni les obligations en cours.

26. Responsabilité

Install Beer répondra conformément à la législation applicable et aux obligations assumées dans l’abonnement.

Il ne sera pas responsable des retards ou manquements causés exclusivement par :

• Données de livraison incorrectes non mises à jour par le client.
• Refus du moyen de paiement par l’établissement financier.
• Non‑respect par l’importateur de ses obligations douanières.

• Mauvaise utilisation des produits.

• Circonstances de force majeure échappant à son contrôle raisonnable.

Ces exclusions ne s’appliqueront que lorsqu’il existe un lien de causalité avec l’incident et qu’aucune responsabilité légalement imputable à Install Beer n’existe.

Aucune clause ne limite les droits inaliénables des consommateurs ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

27. Service client et réclamations

Pour gérer un abonnement, signaler un prélèvement incorrect, demander une annulation ou déposer une réclamation, le client peut contacter via :

E‑mail : info@installbeer.com
Téléphone : +34 93 346 46 56
Adresse : Carrer de Joaquim Valls, 109, local, 08042 Barcelone, Espagne

Install Beer confirmera la réception des demandes nécessitant des actions ultérieures et fournira une référence le cas échéant.

Des informations supplémentaires peuvent être consultées dans Service client, plaintes et réclamations .

28. Mise à jour de cette politique

Install Beer pourra mettre à jour cette politique pour l’adapter aux évolutions légales, techniques, logistiques ou liées à la plateforme d’abonnements.

La version applicable à chaque cycle sera celle en vigueur au moment de son renouvellement, à condition que tout changement défavorable ou substantiel ait été communiqué au préalable.

Les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes déjà facturées ou livrées.

Si la modification nécessite un consentement, Install Beer en demandera l’acceptation avant de l’appliquer.

29. Législation et juridiction

La présente politique est régie, de manière générale, par la législation espagnole et par la réglementation de l’Union européenne directement applicable.

Consommateurs

Le choix de la législation espagnole ne privera pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives applicables dans son pays de résidence.

Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable, sans imposer obligatoirement au consommateur les tribunaux de Barcelone lorsqu’un autre for lui revient légalement.

Entreprises et professionnels

Dans les relations B2B, les parties se soumettent aux tribunaux de Barcelone, sauf si un autre for a été convenu ou s’il est fait application d’une norme impérative différente.

30. Foire aux questions

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, lorsque l’abonnement est à durée indéterminée et qu’aucune période d’engagement n’a été expressément indiquée. L’annulation s’appliquera aux prélèvements futurs qui n’ont pas encore été traités.

Dois‑je prévenir 48 heures à l’avance ?

Aucun délai général de 48 heures n’est imposé. L’annulation doit être enregistrée avant le début du prélèvement du cycle suivant. Pour éviter les incidents, il est recommandé de la demander avant la date de renouvellement indiquée dans le compte.

L’annulation rembourse-t-elle automatiquement le dernier prélèvement ?

Pas nécessairement. Si la commande peut encore être arrêtée, on tentera de l’annuler. Si elle a déjà été expédiée, les conditions de rétractation ou de retour correspondantes s’appliqueront.

Puis-je mettre l’abonnement en pause ?

Oui, lorsque la fonction est activée pour cet abonnement. Elle peut également être demandée au service client.

Puis-je sauter une livraison ?

Oui, lorsque la configuration le permet et que la demande est effectuée avant le traitement du prélèvement du cycle concerné.

Que se passe-t-il si le prix change ?

Install Beer informera avant d’appliquer une augmentation à un nouveau cycle. Le client pourra annuler avant le premier prélèvement concerné.

Que se passe‑t‑il s’il n’y a pas de stock ?

Install Beer pourra retarder, omettre ou suspendre le cycle. Aucune alternative différente ne sera envoyée sans l’acceptation du client.

Que se passe‑t‑il en cas d’échec du paiement ?

Le système peut effectuer de nouvelles tentatives et demander la mise à jour du moyen de paiement. Si le paiement n’est pas finalisé, l’abonnement pourra être mis en pause, sauté ou annulé.

Les abonnements comportent‑ils des frais d’expédition ?

Cela dépend du produit, du montant et de la destination. Le coût sera indiqué avant la souscription et toute modification sera communiquée avant son application.

Une entreprise peut‑elle annuler l’abonnement ?

Oui, conformément à la durée et aux conditions convenues. Les entreprises ne disposent pas du droit légal de rétractation réservé aux consommateurs, sauf geste commercial exprès.

31. Contact

Pour toute gestion liée à un abonnement :

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelone, Espagne
Téléphone : +34 93 346 46 56
Courriel : info@installbeer.com

Pour faciliter la gestion, indiquez le numéro d’abonnement ou de commande, le nom du titulaire et l’e‑mail utilisé.