Garantie des produits

Conditions pour le consommateur / client final :

Install Beer garantit, conformément à la législation en vigueur et aux conditions suivantes, l’ensemble du matériel qu’elle distribue.

Le consommateur peut s’adresser aussi bien au vendeur qu’au fabricant du produit, lesquels répondront des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison (un an pour les produits d’occasion).

Lorsque le défaut de conformité se manifeste après 6 mois, le fabricant peut exiger un rapport d’expertise indépendant pour traiter la garantie.

Pendant toute la durée de la réparation, le calcul des délais de garantie est suspendu : à compter du moment où la personne consommatrice met le produit à la disposition du vendeur jusqu’au moment où celui-ci lui est restitué réparé. Par exemple, si la réparation d’un objet dure 15 jours, le délai de garantie prendra fin 15 jours après la date initialement prévue.

Les frais d’envoi générés par le traitement de la garantie du produit seront à la charge d’Install Beer pendant les 6 premiers mois ; par la suite, ils seront à la charge du client et Install Beer les remboursera une fois démontré, par le client ou par le fabricant, que le problème provient du produit.

Conditions pour les entreprises et les distributeurs :

La Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers établit que sont considérées comme consommateurs les personnes physiques ou morales qui acquièrent, utilisent ou bénéficient, en tant que destinataires finaux, de biens meubles, quelle que soit la nature publique ou privée, individuelle ou collective de ceux qui les produisent ou les fournissent.

Ne seront pas considérées comme consommateurs les personnes qui, sans être des destinataires finaux, acquièrent, stockent ou consomment des biens en vue de les intégrer dans des processus de production, de transformation, de commercialisation ou de prestation à des tiers.

Par conséquent, dans les cas où le client est un distributeur ou une entreprise, la garantie sera celle stipulée par le fabricant et les frais d’envoi vers nos installations seront toujours à la charge du client, la vente entre entreprises n’étant pas régie par la Loi sur les garanties dans la vente de biens de consommation.

La garantie ne couvre pas :

Les produits endommagés par des pannes dues à des causes extérieures au produit (feu, eau, surtensions électriques, chocs, chutes).
Install Beer S.L. n’est pas responsable des défauts que le produit pourrait présenter en raison d’une utilisation inappropriée ou d’un manque d’entretien.
Install Beer S.L. n’est pas responsable des produits ayant fait l’objet d’une intervention technique par un tiers extérieur au service après-vente de Install Beer S.L.
L’usure ou la détérioration résultant de l’usage et du passage du temps.