Politique de confidentialité et de protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Responsable : Install Beer S.L.
Nom commercial : Install Beer
NIF/CIF : B61005526
TVA intracommunautaire : ESB61005526
Adresse : Carrer de Joaquim Valls, 109, local, 08042 Barcelone, Espagne
Registre du commerce : Tome 28682, Feuillet 157, Feuille B-138552
Téléphone : +34 93 346 46 56
Courriel : info@installbeer.com
Site web : installbeer.com

Les demandes relatives à la vie privée, à la protection des données et à l’exercice des droits peuvent être adressées à info@installbeer.com , en indiquant dans l’objet « Protection des données ».

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements réalisés au moyen de :

• La navigation sur installbeer.com.
• La boutique en ligne et le processus d’achat.
• Les comptes client.
• Les formulaires de contact, de devis ou de demande.
• Le courrier électronique et l’assistance téléphonique.
• Les canaux de messagerie mis à disposition par Install Beer.
• Les demandes techniques et commerciales.
• Les commandes, factures, paiements et livraisons.
• Les projets, installations et opérations de maintenance.
• Les réparations, les garanties et le service après-vente.
• Les locations, événements et salons.
• Les abonnements et livraisons périodiques.
• Les communications commerciales et les enquêtes.
• Les relations avec les fournisseurs et les contacts professionnels.
• Les processus de sélection du personnel, lorsqu’ils existent.

Cette politique ne remplace pas les conditions de confidentialité propres aux plateformes ou services tiers agissant comme responsables indépendants.

3. Principes applicables

Install Beer traitera les données conformément aux principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : les données seront traitées sur une base juridique valable et de manière compréhensible pour la personne concernée.
• Limitation de la finalité : ils seront utilisés à des fins déterminées, explicites et légitimes.
• Minimisation : seules les données raisonnablement nécessaires seront demandées.
• Exactitude : des mesures seront prises pour corriger ou mettre à jour les données inexactes.
• Limitation de conservation : les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire.
• Intégrité et confidentialité : elles seront protégées contre les accès, pertes ou utilisations non autorisés.
• Responsabilité proactive : Install Beer adoptera des mesures appropriées pour démontrer le respect des obligations.

4. Catégories de données traitées

Selon la relation entretenue avec Install Beer, les catégories suivantes peuvent être traitées :

Données d’identification

• Nom et prénom.
• Nom d’utilisateur ou identifiant de compte.
• Carte d’identité, NIE, passeport ou autre document lorsque cela est nécessaire.
• Signature et justification de la représentation.

Coordonnées

• Adresse postale et de livraison.
• Courrier électronique.
• Téléphone.
• Préférences de communication.

Données professionnelles et d’entreprise

• Entreprise, poste et service.
• NIF, CIF ou numéro de TVA intracommunautaire.
• Numéro EORI et données douanières.

• Adresse fiscale et lieux de travail.

• Activité, secteur et type d’établissement.
• Autorisations et données de représentation.

Données relatives aux commandes et à la contractualisation

• Produits, variantes, quantités et prix.
• Devis, propositions et conditions acceptées.
• Adresses de livraison et de facturation.
• Historique des commandes, retours et remboursements.
• Abonnements, fréquence et préférences.
• Documents contractuels et communications associées.

Données de paiement et de facturation

• Statut et référence du paiement.
• Montants, devise et impôts.
• Compte bancaire pour les virements, remboursements ou prélèvements.
• Données nécessaires pour la facturation et la comptabilité.

Les données complètes des cartes et autres instruments de paiement sont généralement gérées par la passerelle ou l’établissement de paiement sélectionné. Install Beer peut recevoir une référence, un état, un titulaire partiel, les derniers chiffres ou d’autres informations limitées nécessaires pour gérer l’opération.

Données techniques et de projets

• Type de boisson et système de distribution.
• Plans, photographies, vidéos et mesures.
• Caractéristiques du local ou de l’installation.
• Températures, pressions, débits et raccordements.
• Équipements, numéros de série et configurations.
• Historique de maintenance et de réparations.
• Rapports de diagnostic et bons de travail.

Données de navigation et de l’appareil

• Adresse IP.

• Identifiants d’appareil et de session.
• Navigateur, système d’exploitation et configuration.
• Pages visitées et actions réalisées.
• Date, heure et journaux techniques.
• Préférences de consentement et de cookies.
• Données approximatives de localisation dérivées de l’adresse IP.

Communications et service client

• E‑mails, messages et formulaires envoyés.
• Demandes techniques et commerciales.
• Réclamations, plaintes et exercice des droits.
• Photographies, vidéos ou documents fournis par l’intéressé.

Données de marketing

• Consentements et oppositions.
• Abonnement aux bulletins d’information.
• Interaction avec les communications commerciales.
• Préférences de produits, de secteurs ou de contenus.
• Audiences publicitaires, lorsque le consentement existe.

Données de sécurité et de prévention de la fraude

• Indicateurs de risque.
• Tentatives d’accès ou de paiement.
• Adresses IP et appareils liés à l’opération.
• Résultats des vérifications d’identité, d’adresse ou de paiement.

Install Beer ne sollicite habituellement pas de catégories particulières de données, telles que des informations sur la santé, l’idéologie, la religion, l’origine raciale, la biométrie ou l’orientation sexuelle.

Si une personne fournit volontairement des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires, l’objectif sera de ne pas les utiliser et de les supprimer lorsqu’il n’existera aucune obligation ni raison légitime de les conserver.

5. Provenance des données

Les données peuvent provenir :

• Directement auprès de la personne concernée.
• De l’entreprise ou de l’entité pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez.
• D’une autre personne autorisée à passer une commande ou à effectuer une demande.
• De distributeurs, installateurs, fabricants ou partenaires.
• Des transporteurs et des prestataires de paiement.
• Provenant des plateformes technologiques utilisées par Install Beer.
• À partir de registres et systèmes publics de validation fiscale.
• À partir de sources professionnelles librement accessibles.
• Des cookies et technologies similaires, selon le consentement.

Pour les opérations intracommunautaires, Install Beer peut vérifier le numéro de TVA via le système VIES ou d’autres sources officielles.

Lorsque les données n’ont pas été obtenues directement auprès de la personne concernée, les informations légalement exigibles seront fournies dans un délai raisonnable, normalement lors de la première communication ou, au plus tard, dans le délai applicable.

6. Finalités et bases juridiques

Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, la personne peut le retirer à tout moment. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué antérieurement.

Intérêt légitime

Lorsque Install Beer se fonde sur un intérêt légitime, seront évalués la nécessité du traitement, sa proportionnalité ainsi que les droits et attentes raisonnables des personnes concernées.

La personne concernée peut demander des informations supplémentaires et s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Obligations légales

Certains données doivent être traitées pour respecter des obligations fiscales, commerciales, comptables, douanières, de consommation, de sécurité, de garantie, de prévention de la fraude ou pour répondre à des demandes officielles.

7. Données obligatoires et conséquences de leur non-fourniture

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande, la commande, la facture, la livraison ou le service.

Si les données essentielles ne sont pas fournies, Install Beer pourrait ne pas être en mesure de :

• Répondre de manière adéquate à une demande.
• Établir un devis.
• Vérifier la compatibilité technique.
• Formaliser ou exécuter un contrat.
• Traiter le paiement ou la livraison.
• Appliquer une exonération fiscale.
• Préparer la documentation douanière.
• Gérer une garantie ou une réparation.

Les données destinées exclusivement au marketing ou à la personnalisation seront facultatives, sauf si elles sont nécessaires pour une fonctionnalité demandée.

8. Destinataires et prestataires

Install Beer ne vend ni ne loue les données personnelles des clients, utilisateurs ou contacts.

Pour gérer la boutique, traiter les commandes, fournir les services, traiter les paiements, organiser les livraisons, répondre aux demandes et mesurer le fonctionnement du site, Install Beer fait appel à des prestataires technologiques et professionnels qui ne peuvent accéder qu’aux données nécessaires à la fourniture de leur service.

Selon la fonction exercée, ces prestataires peuvent agir comme sous‑traitants pour le compte d’Install Beer, comme responsables indépendants pour leurs propres obligations ou, dans certains cas, comme coresponsables du traitement.

Plateformes technologiques et commerce électronique

Install Beer utilise Shopify et ses services associés pour héberger et gérer la boutique en ligne, les produits, les comptes, les formulaires, les commandes, les communications, les paiements, la sécurité et les fonctionnalités avancées.

Dans cet environnement sont utilisés Shopify Forms, Shopify Messaging, Shopify Payments et Shopify Network Intelligence. Leur fonctionnement est expliqué plus en détail dans la section Traitement via Shopify.

Analytique et publicité

Install Beer utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation de la boutique et Google Ads, Meta, Microsoft Advertising et Pinterest pour mesurer les campagnes, attribuer les conversions, créer des audiences et afficher de la publicité.

Ces services peuvent traiter des identifiants en ligne, l’adresse IP, les informations sur l’appareil, les pages visitées, les produits consultés, les paniers et les achats.

Les outils d’analytique ou de publicité non nécessaires ne seront activés que lorsqu’il existera une base juridique valable et, lorsque cela est obligatoire, le consentement de l’utilisateur.

Avis et services de confiance

Install Beer utilise Trusted Shops et Judge.me pour solliciter, vérifier, gérer et publier des avis sur les clients et les produits.

Ces prestataires peuvent recevoir des données limitées de la commande, comme le nom ou l’alias, l’e‑mail, le numéro et la date de la commande, les produits achetés, la langue et le contenu de l’avis.

La publication d’un avis peut rendre visibles le nom ou l’alias, la note, le commentaire, les photographies et les autres contenus fournis volontairement par l’utilisateur.

Service client et messagerie

Install Beer utilise les services de Meta pour communiquer via WhatsApp Business, Instagram et Facebook Messenger.

Il utilise également Konvo AI pour assister et automatiser certaines demandes commerciales et de service après-vente. À cette fin, Konvo peut accéder aux messages et aux données nécessaires de Shopify, comme le nom, les coordonnées, les commandes, les produits, les retours ou les incidents.

Konvo agit en tant que sous-traitant pour le compte d’Install Beer et peut utiliser des fournisseurs d’infrastructure et des modèles d’intelligence artificielle conformément à son contrat de traitement des données.

Intelligence artificielle

Install Beer peut utiliser des services d’OpenAI pour la classification des demandes, la génération assistée de contenu, la recherche d’informations, l’automatisation et l’assistance au support technique ou commercial.

Seules seront transmises les informations nécessaires à la fonctionnalité utilisée. Install Beer s’efforcera de ne pas envoyer de mots de passe, de données bancaires complètes, de catégories particulières de données ni d’informations confidentielles inutiles.

Prestataires de paiement

Les paiements peuvent être traités via Shopify Payments, PayPal et MONEI.

Ces prestataires peuvent traiter des données d’identification, des informations de facturation, le montant, la devise, les références du paiement, des données techniques, l’authentification et des indicateurs de fraude.

PayPal, MONEI, Shopify et les établissements financiers participants peuvent agir comme responsables indépendants pour les traitements nécessaires à la prestation du service de paiement, à la prévention de la fraude, à la gestion des litiges et au respect des obligations financières ou réglementaires.

Install Beer ne stocke pas directement l’intégralité des données des cartes lorsque celles-ci sont saisies dans les environnements sécurisés des passerelles de paiement.

Transport, douanes et livraison

Pour préparer et livrer les commandes, Install Beer peut communiquer des données aux transporteurs, opérateurs logistiques, transitaires, agents en douane et points de retrait.

Les données communiquées peuvent inclure le nom, l’adresse, le téléphone, l’e‑mail, le numéro de commande, les informations sur les colis et les informations fiscales ou douanières lorsqu’elles sont nécessaires.

Fabricants, distributeurs et services techniques

Install Beer peut communiquer des données limitées aux fabricants, distributeurs, installateurs et services techniques lorsqu’il est nécessaire de vérifier des compatibilités, de préparer une configuration, de traiter une garantie, de gérer une réparation, de demander des pièces détachées ou de coordonner une installation.

Seules seront fournies les données nécessaires à l’intervention concrète.

Conseillers, compagnies d’assurance et autorités

Les données peuvent être communiquées à des cabinets comptables, fiscaux, sociaux ou juridiques, à des auditeurs, experts et assureurs lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations, gérer un sinistre ou formuler, exercer ou défendre des réclamations.

Elles pourront également être communiquées aux administrations fiscales et douanières, aux tribunaux, aux forces de sécurité, aux organismes de consommation, aux autorités de protection des données et aux autres autorités lorsqu’il existe une obligation légale ou une demande valable.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’il existe un transfert international, Install Beer utilisera un mécanisme admis par la réglementation, comme une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie valable.

Des informations supplémentaires peuvent être consultées dans la section Transferts internationaux.

Mise à jour des fournisseurs

Les prestataires peuvent changer en raison d’améliorations techniques, du remplacement de services ou de l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Install Beer mettra à jour cette politique lorsque le changement sera pertinent pour les finalités, les catégories de données, les transferts ou les droits des personnes.

9. Traitement via Shopify

Install Beer utilise Shopify comme plateforme principale pour héberger et gérer la boutique en ligne, le catalogue, les marchés, les devises, les comptes clients, les paniers, les formulaires, les commandes, les paiements, les communications et certaines fonctions de sécurité et de personnalisation.

Pour fournir ces services, Shopify peut traiter :

• Nom et coordonnées.
• Adresses de facturation et de livraison.
• Données de compte et d’authentification.
• Contenu du panier et produits consultés.
• Commandes, retours et remboursements.
• Informations limitées sur les paiements et les transactions.
• Adresse IP et données de l’appareil.
• Journaux de sécurité et prévention de la fraude.
• Préférences de confidentialité et consentement.

Shopify agit généralement comme sous-traitant pour les données qu’il traite afin de fournir la plateforme pour le compte d’Install Beer. Il peut également effectuer certains traitements propres lorsqu’ils sont nécessaires pour fournir des services de paiement, de sécurité, de prévention de la fraude, de conformité légale ou des services améliorés.

Shopify Forms

Shopify Forms est utilisé pour recueillir les demandes, inscriptions et données saisies volontairement au moyen des formulaires de la boutique.

Il peut traiter des noms, courriels, téléphones, entreprise, pays, centres d’intérêt, contenu de la demande et consentement aux communications.

Shopify Messaging

Shopify Messaging est utilisé pour gérer les newsletters, les automatisations et les communications liées aux produits, contenus, commandes et services.

Il peut enregistrer l’état de l’abonnement, les messages envoyés, les ouvertures, les clics, les désabonnements et autres interactions nécessaires pour gérer et mesurer les communications.

Shopify Payments

Shopify Payments permet de traiter les paiements, authentifications, remboursements, litiges et contrôles de prévention de la fraude.

Shopify et les établissements financiers impliqués peuvent traiter des données d’identification, des informations de facturation, le montant, la devise, la référence du paiement, l’adresse IP, l’appareil et des indicateurs de risque.

Les données complètes des cartes sont saisies et traitées au moyen d’environnements sécurisés fournis par Shopify et ses prestataires de paiement, sans qu’Install Beer ne les stocke directement.

Shopify Network Intelligence

Install Beer a activé Shopify Network Intelligence, qui permet à Shopify d’utiliser certaines données clients conjointement avec des informations provenant d’autres services et boutiques Shopify afin de fournir des fonctionnalités améliorées.

Ces fonctions peuvent être liées à :

• Sécurité et prévention de la fraude.
• Mesure et attribution.
• Analyse et amélioration des services.
• Personnalisation et recommandations.
• Recherche et découverte de produits.
• Services commerciaux et publicitaires améliorés.

L’utilisation des données à ces fins sera soumise à la configuration de confidentialité de la boutique, aux préférences exprimées par l’utilisateur et aux conditions applicables de Shopify.

Lorsqu’une fonctionnalité améliorée requiert un consentement, Install Beer transmettra à Shopify les préférences enregistrées via la bannière, le panneau de confidentialité ou les outils activés dans la boutique.

Applications connectées à Shopify

Install Beer utilise des applications et services connectés à Shopify, tels que des outils de formulaires, de messagerie, d’avis, de publicité, d’analytique, de service client et d’intelligence artificielle.

Chaque application ne recevra que les autorisations et les données nécessaires pour réaliser la fonction souscrite. Install Beer révisera périodiquement les autorisations, les prestataires et les applications installées.

Virements internationaux de Shopify

Pour les clients et utilisateurs de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, les services sont initialement fournis par l’entité européenne correspondante de Shopify, sans préjudice de la participation d’entités affiliées et de sous-traitants situés dans d’autres pays.

Shopify peut effectuer des transferts internationaux pour héberger des données, fournir une assistance, traiter les paiements, garantir la sécurité et faire fonctionner son infrastructure globale.

Ces transferts seront effectués au moyen de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

Droits et demandes liés à Shopify

Les demandes d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition ou autres droits relatifs aux données de la boutique doivent être adressées en premier lieu à Install Beer.

Install Beer traitera la demande et, lorsque cela sera nécessaire, utilisera les outils de Shopify pour localiser, corriger, exporter ou supprimer les données correspondantes.

La suppression des données peut être temporairement limitée lorsqu’il est nécessaire de conserver des informations pour respecter des obligations fiscales, contractuelles, de sécurité, de prévention de la fraude ou de défense contre des réclamations.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques, logistiques, de paiement, de marketing, de support ou de communication peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’il existe un transfert international, Install Beer s’efforcera d’utiliser un mécanisme admis par la réglementation, tel que :

• Une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
• Règles d’entreprise contraignantes.
• Un cadre reconnu de protection des données lorsque le destinataire y est valablement adhérent.
• Une autre exception ou garantie légalement autorisée.

Lorsque cela sera nécessaire, les circonstances du transfert seront évaluées et des mesures complémentaires techniques, contractuelles ou organisationnelles seront appliquées.

La personne concernée peut demander des informations sur le mécanisme et les garanties applicables à un transfert concret en écrivant à info@installbeer.com.

11. Durées de conservation

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, ultérieurement, pendant les délais requis pour satisfaire aux obligations et éventuelles responsabilités.

Une fois la finalité atteinte, les données seront supprimées, anonymisées ou bloquées, selon ce qui convient.

Les données bloquées ne seront accessibles que pour répondre à d’éventuelles responsabilités légales et ne seront pas utilisées à des fins ordinaires ou commerciales.

12. Communications commerciales

Install Beer peut envoyer des informations sur des produits, services, guides techniques, nouveautés, événements, promotions et contenus professionnels lorsqu’il existe une base juridique valable.

Avec consentement

Lorsqu’il n’existe pas de relation préalable suffisante, le consentement sera demandé avant l’envoi de communications commerciales électroniques.

Clients existants

Lorsque la loi le permet, Install Beer pourra envoyer aux clients des informations sur ses propres produits ou services similaires à ceux déjà souscrits, en offrant toujours un moyen simple et gratuit de s’y opposer.

Contacts professionnels

Des communications professionnelles liées à la fonction, à l’entreprise, à l’activité ou à la relation commerciale du destinataire peuvent être envoyées lorsqu’il existe un intérêt légitime et que la communication est raisonnable et pertinente.

Comment se désabonner

La personne peut cesser de recevoir des communications :

• En utilisant le lien de désinscription inclus dans le message.
• En modifiant vos préférences, lorsque cette fonction est disponible.
• En écrivant à info@installbeer.com .

La désinscription marketing n’empêchera pas de recevoir les communications nécessaires concernant les commandes, paiements, livraisons, garanties, sécurité ou contrats.

13. Cookies, analyse et publicité

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour permettre des fonctions techniques, mémoriser les préférences, analyser l’utilisation et, lorsque le consentement existe, mesurer les campagnes ou personnaliser la publicité.

Les technologies non nécessaires ne doivent pas être utilisées avant d’avoir obtenu un consentement valable lorsque celui-ci est obligatoire.

L’utilisateur pourra accepter, refuser ou configurer les catégories non nécessaires au moyen du panneau de confidentialité disponible dans la boutique.

Vous trouverez l’ensemble des informations sur les catégories, les fournisseurs, la durée et la manière de modifier votre consentement dans la Politique de cookies.

14. WhatsApp, messagerie et réseaux sociaux

Lorsque Install Beer mettra en place un service via WhatsApp ou une autre plateforme de messagerie, elle traitera le numéro de téléphone, le nom, le contenu du message, les fichiers envoyés et les autres données nécessaires pour répondre.

La plateforme de messagerie peut traiter les données en tant que responsable indépendant conformément à ses propres conditions et les héberger en dehors de l’Espace économique européen.

Ne doivent pas être envoyés par service de messagerie :

• Coordonnées bancaires complètes.
• Mots de passe.
• Documentation sensible non nécessaire.

• Informations concernant des tiers sans autorisation.

Les messages pertinents pour une commande, un devis, une garantie ou un contrat peuvent être intégrés au dossier commercial ou technique correspondant.

L’interaction avec les profils d’Install Beer sur les réseaux sociaux sera également soumise aux conditions de confidentialité de chaque plateforme.

15. Profilage et décisions automatisées

Install Beer ne prend habituellement pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative une personne.

Toutefois, la boutique, les passerelles de paiement et les systèmes de sécurité peuvent utiliser des règles automatiques pour :

• Détecter des opérations potentiellement frauduleuses.
• Demander une authentification supplémentaire.

• Bloquer temporairement les tentatives d’accès.

• Calculer les moyens de paiement ou d’expédition disponibles.
• Classer ou recommander des produits.
• Créer des audiences publicitaires avec consentement.

Une commande signalée comme risquée peut être mise en attente de vérification, nécessiter des informations supplémentaires ou être rejetée par le prestataire de paiement.

Lorsqu’une décision automatisée significative est applicable, la personne pourra demander des informations, exprimer son point de vue, la contester et demander une intervention humaine dans les termes prévus par la loi.

16. Données de tiers

Lorsqu’une personne fournit les données d’un destinataire, employé, collaborateur, installateur, fournisseur ou contact autre qu’elle-même, elle déclare disposer d’une base légitime pour le faire.

Vous devrez informer cette personne de la communication de ses données et lui fournir la présente Politique de confidentialité lorsque cela sera nécessaire.

Install Beer utilisera ces données uniquement pour la finalité liée à la commande, à la livraison, au projet, au service ou à la communication.

Il ne faut pas fournir de données personnelles de tiers qui ne soient pas nécessaires à l’opération.

17. Contacts d’entreprises et de professionnels

Install Beer peut traiter les données d’entrepreneurs individuels et de personnes travaillant pour des clients, fournisseurs, fabricants, distributeurs, administrations et autres organisations.

Le traitement peut être fondé sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Le respect des obligations légales.
• L’intérêt légitime à maintenir des relations commerciales et professionnelles.

Dans ces cas, les données traitées seront normalement limitées au nom, à la fonction, à l’entreprise, au téléphone professionnel, à l’e‑mail professionnel et aux communications liées à l’activité.

Le contact professionnel peut s’opposer à tout moment à recevoir des communications qui ne sont pas nécessaires à la relation contractuelle.

18. Personnes mineures

La boutique et les services d’Install Beer ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas conclure d’achats ou de contrats sans l’intervention de leur représentant légal lorsqu’elles ne disposent pas de la capacité suffisante.

Les mineurs de moins de 14 ans ne doivent pas fournir de données personnelles via le site sans l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

Si Install Beer constate qu’il a reçu des données d’un mineur sans base valable, il adoptera des mesures raisonnables pour les supprimer ou régulariser le traitement.

19. Droits des personnes

Les personnes concernées peuvent exercer, le cas échéant, les droits suivants :

Accès

Obtenir la confirmation qu’Install Beer traite ou non vos données et recevoir des informations ainsi qu’une copie de celles‑ci.

Rectification

Demander la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.

Suppression

Demander la suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, que le consentement est retiré ou qu’une autre cause légale s’applique.

Opposition

S’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, au marketing direct.

Limitation

Demander que le traitement soit limité pendant la vérification de son exactitude, de sa légitimité ou de sa nécessité.

Portabilité

Recevoir certaines données dans un format structuré, d’usage courant et lisible par machine, et en demander la transmission à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.

Retirer le consentement

Retirer à tout moment un consentement accordé, sans affecter le traitement antérieur.

Décisions automatisées

Ne pas faire l’objet de certaines décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé et demander l’intervention humaine lorsque cela est approprié.

Ces droits peuvent être soumis à des limites lorsqu’il est nécessaire de conserver des données pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat ou formuler, exercer ou défendre des réclamations.

20. Comment exercer les droits

Une demande peut être envoyée par :

Courrier électronique : info@installbeer.com
Courrier postal :
Install Beer S.L.
Protection des données
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelone, Espagne

La demande devra indiquer :

• Nom et prénom.
• Droit que vous souhaitez exercer.
• Informations permettant de localiser les données.
• Moyen de recevoir la réponse.

Install Beer pourra demander des informations supplémentaires ou une copie partielle d’un document d’identité lorsqu’il sera nécessaire de confirmer l’identité et d’éviter des accès frauduleux.

Le document ne devra afficher que les données nécessaires à la vérification. Les données non pertinentes pourront être masquées.

La demande est gratuite, sauf demandes manifestement infondées ou excessives dans les cas prévus par la loi.

Install Beer répondra normalement dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque cela sera nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, en informant de la prolongation et de ses motifs.

Les réclamations liées spécifiquement au traitement des données personnelles seront gérées conformément à cette politique. Pour d’autres questions ou réclamations commerciales, il est possible d’utiliser : Service client, plaintes et réclamations .

21. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si une personne considère que le traitement de ses données enfreint la réglementation ou que sa demande n’a pas été correctement prise en compte, elle peut déposer une réclamation auprès de :

Agence espagnole de protection des données
Site web : www.aepd.es

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données de votre État membre de résidence habituelle, de lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Avant d’introduire une réclamation, vous pouvez contacter Install Beer pour tenter de résoudre directement l’incident.

22. Sécurité et confidentialité

Install Beer adopte des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger les données personnelles.

Ces mesures peuvent inclure :

• Connexions chiffrées via HTTPS.
• Contrôle des accès et des autorisations.
• Authentification des utilisateurs administratifs.
• Sauvegardes et mesures de récupération.
• Mise à jour et maintenance des systèmes.
• Contrats avec les fournisseurs et sous-traitants.
• Obligations de confidentialité.
• Enregistrement et gestion des incidents.

• Minimisation et limitation de l’accès aux données.

Aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de sécurité susceptible de générer un risque pour les personnes, Install Beer adoptera les mesures de confinement, d’évaluation, de documentation et de notification légalement requises.

Les utilisateurs doivent protéger leurs mots de passe, ne pas partager leurs identifiants et signaler toute utilisation non autorisée de leur compte.

23. Exactitude et mise à jour des données

La personne concernée s’engage à fournir des données véridiques, exactes et à jour.

Vous devez communiquer tout changement pertinent d’adresse, de contact, d’entreprise, de représentant, de TVA, d’adresse de livraison ou d’autres données nécessaires à la relation.

Install Beer pourra vérifier certaines données lorsque cela sera nécessaire pour prévenir la fraude, remplir des obligations fiscales ou assurer une livraison correcte.

Les données inexactes pourront être rectifiées d’office lorsqu’il existe une source fiable ou à la demande de la personne concernée.

24. Services et pages de tiers

Le site peut contenir des liens ou des intégrations avec des pages de fabricants, de transporteurs, d’entités financières, de réseaux sociaux, de plateformes de paiement et d’autres services externes.

Lorsque l’utilisateur quitte installbeer.com ou utilise un service géré par une autre entité, le traitement peut être soumis à la politique de confidentialité de ce tiers.

Install Beer ne contrôle pas les politiques d’entités indépendantes et recommande de les consulter avant de fournir des données personnelles.

25. Modifications de cette politique

Install Beer pourra mettre à jour cette politique pour l’adapter aux changements réglementaires, technologiques, organisationnels ou commerciaux.

La version en vigueur sera identifiée par sa date de mise à jour.

Lorsqu’un changement est pertinent pour les droits des personnes ou nécessite un nouveau consentement, une communication ou une demande appropriée sera fournie avant d’appliquer le nouveau traitement.

Les versions antérieures pourront être conservées lorsqu’il sera nécessaire de démontrer les informations applicables à une date déterminée.

26. Contact

Pour toute question relative à la vie privée ou à la protection des données :

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelone, Espagne
Téléphone : +34 93 346 46 56
Courriel : info@installbeer.com

Indiquez « Protection des données » dans l’objet afin de faciliter la bonne identification et le traitement de la demande.