Política de desistimiento y devoluciones
1. Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui lei o un terzo da lei indicato, diverso dal trasportatore, acquisisce il possesso materiale dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso può accedere al link https://cuenta.installbeer.com per gestire la pratica autonomamente, oppure dovrà comunicarci la sua decisione a Install Beer S.L., in Carrer Joaquim Valls, 109 Local, telefono/fax +34933464656 ed email info@installbeer.com, tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o email) con cui ci informi della sua volontà di recedere dal contratto. Potrà utilizzare il modello di formulario di recesso riportato di seguito, sebbene il suo uso non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto da parte tua sia inviata prima della scadenza del termine previsto.
2. Conseguenze del recesso
In base alla normativa Art. 97.1.i LGDCU, in caso di recesso da parte sua le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei abbia espressamente disposto altrimenti; in ogni caso, non sosterrà alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.
Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni, oppure finché tu non avrai presentato una prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai restituirci o consegnarci direttamente i beni a Install Beer S.L., in Carrer Joaquim Valls, 109 Local, telefono/fax +34933464656 ed email info@installbeer.com, oppure accedere al link https://cuenta.installbeer.com per gestire tu stesso la procedura, senza alcun ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se restituisci i beni prima della scadenza di tale periodo. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.
Sarà solo responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Secondo la base normativa art. 97.1.i) LGDCU si informa sul diritto di restituzione di 30 giorni concesso in via aggiuntiva dal negozio online e sul diritto di recesso legale separatamente. Si informa inoltre sul diritto di recesso e su altri diritti in modo distinto. Attualmente le informazioni sul diritto di garanzia legale e sul diritto di recesso sono presentate congiuntamente.
3. Modello di modulo di recesso:
Secondo la base normativa art. 97.1.i) LGDCU è possibile utilizzare il seguente modulo di recesso:
– Può accedere al link https://cuenta.installbeer.com per effettuare la gestione in autonomia.
– All’attenzione di Install Beer S.L., in Carrer Joaquim Valls, 109 Local, telefono/fax +34933464656 ed e-mail info@installbeer.com:
– Con la presente io/noi comunico/comunichiamo che recedo/recediamo dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio:
- Ordinato il/ricevuto il…
- Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
- Domicilio del consumatore e utente o dei consumatori e utenti
- Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo si presenta in formato cartaceo)
- Data e luogo
Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:
- a) La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati.
- b) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
- c) La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna.
- d) La fornitura di registrazioni sonore o video sigillate o di programmi informatici sigillati che siano stati aperti dal consumatore e utente dopo la consegna.
Si chiarisce con una clausola nelle condizioni generali se i prodotti offerti sono destinati alle imprese o anche ai consumatori. Per il momento entrambi i tipi di clienti possono acquistare nel negozio.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso in relazione a eventuali merci danneggiate: potrai provare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni come faresti in un punto vendita fisico.