Voorwaarden, tarieven en levertijden

Economy-zendingen naar Spanje hebben doorgaans een levertijd van 24 tot 72 werkuren, afhankelijk van de bestemming en de beschikbare dienst. Express 24-uurszendingen kunnen de volgende dag vóór 20:00 uur worden geleverd als de bestelling op tijd wordt verzonden en de bestemming deze dienst ondersteunt.

Nee. De 12-uurs spoedservice moet vooraf worden aangevraagd zodat wij de dekking, het tijdschema, de beschikbaarheid van de vervoerder en de daadwerkelijke haalbaarheid van de levering kunnen bevestigen. We raden af deze service zonder voorafgaande bevestiging te gebruiken.

Zendingen naar Portugal hebben een indicatieve levertijd van 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van gewicht, volume, bestemming en beschikbare dienst.

Zendingen naar Europa en landen van de Europese Unie hebben een indicatieve levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Bij volumineuze producten, palletbestellingen of minder gebruikelijke bestemmingen kan de levertijd variëren.

De afhaling door de vervoerder vindt ongeveer om 13:00 uur plaats. Bestellingen die na dat tijdstip worden geplaatst, betaald of bevestigd, kunnen pas de volgende werkdag worden verzonden.

Het systeem berekent de kosten op basis van gewicht, volume, bestemming, beschikbare dienst en type product. Bij grote producten kan volumetrisch gewicht of verzending per pallet worden toegepast.

We kunnen vragen om het DNI-, NIF-, NIE-, btw-, EORI- of een ander geldig fiscaal identificatienummer van de klant of ontvanger om de factuur correct op te maken en de doorgang door de douane of fiscale controles in het bestemmingsland te vergemakkelijken.

Normaal gesproken selecteren wij de meest geschikte vervoerder op basis van de bestelling en bestemming. Als je om professionele redenen een specifieke vervoerder nodig hebt, neem dan contact met ons op voordat je de aankoop bevestigt.

Ja, we verzenden naar de Canarische Eilanden onder specifieke voorwaarden. Fiscale gegevens, persoonlijke of bedrijfsidentificatie kunnen vereist zijn en er kunnen afhandelingskosten, belastingen of formaliteiten bij aankomst van toepassing zijn.

Deze zendingen worden niet als standaardzending verwerkt. We raden aan vooraf contact op te nemen om beschikbaarheid, documentatie en logistieke opties te controleren.

Ja. Op deze pagina verwijzen internationale zendingen voornamelijk naar Portugal, Europa en landen van de Europese Unie, naast andere internationale bestemmingen op aanvraag. Buiten de EU kunnen er invoerrechten, invoerbelastingen of beheerskosten zijn die voor rekening van de ontvanger zijn.

Controleer het pakket bij ontvangst. Als er zichtbare schade is, meld dit dan aan de vervoerder en neem zo snel mogelijk contact met ons op met foto’s van de verpakking, het etiket en het beschadigde product.

Ja, bij beschikbare en voorbereide bestellingen kan afhaling worden gecoördineerd in onze vestiging in Barcelona. We raden aan te wachten op bevestiging voordat je langskomt.

Bij zendingen buiten de Europese Unie, naar de Canarische Eilanden of naar gebieden met een bijzondere fiscale regeling zijn rechten, belastingen, inklaringen of kosten op de bestemming niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.