Privacy- en gegevensbeschermingsbeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

Verantwoordelijke: Install Beer S.L.
Handelsnaam: Install Beer
NIF/CIF: B61005526
Intracommunautaire btw: ESB61005526
Adres: Carrer de Joaquim Valls, 109, lokaal, 08042 Barcelona, Spanje
Telefoon: +34 93 346 46 56
E‑mail: info@installbeer.com
Website: installbeer.com

Vragen over privacy, gegevensbescherming en uitoefening van rechten kunnen worden gericht aan info@installbeer.com , met in het onderwerp «Gegevensbescherming».

2. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op de verwerkingen die worden uitgevoerd via:

• Het surfen op installbeer.com.
• De webwinkel en het aankoopproces.
• Klantaccounts.
• Contact-, offerte- of aanvraagformulieren.
• E-mail en telefonische klantenservice.
• De berichtkanalen die door Install Beer beschikbaar zijn gesteld.
• Technische en commerciële vragen.
• Bestellingen, facturen, betalingen en leveringen.
• Projecten, installaties en onderhoud.
• Reparaties, garanties en service na verkoop.
• Verhuur, evenementen en beurzen.
• Abonnementen en periodieke leveringen.
• Commerciële communicatie en enquêtes.
• Relaties met leveranciers en zakelijke contacten.
• De wervings- en selectieprocedures, indien aanwezig.

Dit beleid vervangt niet de eigen privacyvoorwaarden van platforms of diensten van derden die als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken optreden.

3. Toepasselijke beginselen

Install Beer zal de gegevens verwerken volgens de volgende beginselen:

• Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie: de gegevens worden verwerkt op een geldige rechtsgrond en op een voor de betrokkene begrijpelijke manier.
• Beperking van het doel: ze zullen worden gebruikt voor welbepaalde, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden.
• Minimisatie: er worden alleen gegevens gevraagd die redelijkerwijs noodzakelijk zijn.
• Nauwkeurigheid: er worden maatregelen genomen om onjuiste gegevens te corrigeren of bij te werken.
• Beperking van de bewaartermijn: gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
• Integriteit en vertrouwelijkheid: zij worden beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies of gebruik.
• Proactieve verantwoordelijkheid: Install Beer zal passende maatregelen nemen om de naleving aan te tonen.

4. Categorieën van verwerkte gegevens

Afhankelijk van de relatie met Install Beer kunnen de volgende categorieën worden verwerkt:

Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam.
• Gebruikersnaam of account-ID.
• DNI, NIE, paspoort of een ander document indien nodig.
• Handtekening en bewijs van vertegenwoordigingsbevoegdheid.

Contactgegevens

• Post- en afleveradres.
• E‑mail.
• Telefoon.
• Communicatievoorkeuren.

Zakelijke en professionele gegevens

• Bedrijf, functie en afdeling.
• NIF, CIF of btw-nummer (VAT).
• EORI‑nummer en douanegegevens.

• Fiscaal adres en vestigingen.

• Activiteit, sector en type vestiging.
• Volmachten en vertegenwoordigersgegevens.

Gegevens over bestellingen en contracten

• Producten, varianten, hoeveelheden en prijzen.
• Offertes, voorstellen en geaccepteerde voorwaarden.
• Aflever- en factuuradressen.
• Bestel-, retour- en terugbetalingsgeschiedenis.
• Abonnementen, frequentie en voorkeuren.
• Contractdocumenten en gerelateerde communicatie.

Betaal- en facturatiegegevens

• Status en referentie van de betaling.
• Bedragen, valuta en belastingen.
• Bankrekening bij overboekingen, terugbetalingen of incasso’s.
• Gegevens die nodig zijn voor facturatie en boekhouding.

De volledige kaartgegevens en andere betaalinstrumenten worden normaal gesproken beheerd door de gekozen betaalgateway of betaalinstelling. Install Beer kan een referentie, status, gedeeltelijke tenaamstelling, laatste cijfers of andere beperkte informatie ontvangen die nodig is om de transactie te beheren.

Technische gegevens en projectgegevens

• Type drank en tapsysteem.
• Plattegronden, foto’s, video’s en maten.
• Kenmerken van het pand of de installatie.
• Temperaturen, drukken, debieten en aansluitingen.
• Apparatuur, serienummers en configuraties.
• Onderhouds- en reparatiehistorie.
• Diagnoserapporten en werkbonnen.

Navigatie- en apparaatgegevens

• IP‑adres.

• Apparaat- en sessie-identificatoren.
• Browser, besturingssysteem en instellingen.
• Bezochte pagina’s en uitgevoerde acties.
• Datum, tijd en technische logs.
• Toestemmings- en cookievoorkeuren.
• Geschatte locatiegegevens afgeleid van het IP-adres.

Communicatie en klantenservice

• Verzonden e‑mails, berichten en formulieren.
• Technische en commerciële vragen.
• Klachten, reclamaties en uitoefening van rechten.
• Foto’s, video’s of documenten die door de betrokkene worden aangeleverd.

Marketinggegevens

• Toestemmingen en bezwaren.
• Inschrijving op nieuwsbrieven.
• Interactie met commerciële communicatie.
• Voorkeuren voor producten, sectoren of inhoud.
• Advertentiedoelgroepen, wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

Gegevens voor beveiliging en fraudepreventie

• Risico-indicatoren.
• Pogingen tot toegang of betaling.
• IP-adressen en apparaten die verband houden met de transactie.
• Resultaten van identiteits-, adres- of betalingscontroles.

Install Beer vraagt gewoonlijk geen bijzondere categorieën gegevens, zoals informatie over gezondheid, ideologie, religie, ras, biometrie of seksuele geaardheid.

Als iemand vrijwillig gevoelige informatie verstrekt die niet nodig is, zal worden getracht deze niet te gebruiken en wordt zij verwijderd wanneer er geen verplichting of legitieme reden bestaat om haar te bewaren.

5. Herkomst van de gegevens

De gegevens kunnen afkomstig zijn van:

• Rechtstreeks van de betrokkene.
• Van het bedrijf of de organisatie waarvoor u werkt of die u vertegenwoordigt.
• Van een andere persoon die gemachtigd is om een bestelling of verzoek te doen.
• Van distributeurs, installateurs, fabrikanten of partners.
• Van vervoerders en betaaldienstverleners.
• Van technologische platforms die door Install Beer worden gebruikt.
• Uit registers en openbare systemen voor fiscale validatie.
• Uit openbaar toegankelijke professionele bronnen.
• Van cookies en soortgelijke technologieën, afhankelijk van de toestemming.

Bij intracommunautaire transacties kan Install Beer het btw-nummer controleren via het VIES-systeem of andere officiële bronnen.

Wanneer de gegevens niet rechtstreeks bij de betrokkene zijn verkregen, wordt de wettelijk vereiste informatie binnen een redelijke termijn verstrekt, normaal gesproken bij de eerste communicatie of uiterlijk binnen de toepasselijke termijn.

6. Doeleinden en rechtsgronden

Toestemming

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan de betrokkene deze te allen tijde intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die eerder heeft plaatsgevonden.

Gerechtvaardigd belang

Wanneer Install Beer zich beroept op een gerechtvaardigd belang, worden de noodzaak van de verwerking, de evenredigheid ervan en de rechten en redelijke verwachtingen van de betrokken personen beoordeeld.

De betrokkene kan om aanvullende informatie vragen en bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde gegevens moeten worden verwerkt om te voldoen aan fiscale, handels-, boekhoudkundige, douane-, consumenten-, veiligheids- en garantieverplichtingen, om fraude te voorkomen of om aan officiële verzoeken te voldoen.

7. Verplichte gegevens en gevolgen van het niet verstrekken ervan

De als verplicht aangeduide velden zijn nodig om het verzoek, de bestelling, factuur, levering of dienst te kunnen verwerken.

Als essentiële gegevens niet worden verstrekt, kan Install Beer mogelijk niet:

• Passend op een vraag reageren.
• Een offerte opstellen.
• De technische compatibiliteit controleren.
• Een contract formaliseren of uitvoeren.
• De betaling of de levering verwerken.
• Een belastingvrijstelling toepassen.
• Douanedocumentatie voorbereiden.
• Een garantie of reparatie afhandelen.

Gegevens die uitsluitend voor marketing of personalisering bestemd zijn, zijn vrijwillig, tenzij ze nodig zijn voor een aangevraagde functionaliteit.

8. Ontvangers en leveranciers

Install Beer verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens van klanten, gebruikers of contactpersonen.

Om de shop te beheren, bestellingen te verwerken, diensten te verlenen, betalingen te verwerken, leveringen te organiseren, vragen te beantwoorden en de werking van de site te meten, maakt Install Beer gebruik van technologische en professionele dienstverleners die uitsluitend toegang kunnen krijgen tot de gegevens die nodig zijn om hun dienst te leveren.

Afhankelijk van de uitgevoerde functie kunnen deze aanbieders optreden als verwerkers namens Install Beer, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen verplichtingen of, in bepaalde gevallen, als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken.

Technologische platforms en e‑commerce

Install Beer gebruikt Shopify en de bijbehorende diensten om de webwinkel, producten, accounts, formulieren, bestellingen, communicatie, betalingen, beveiliging en geavanceerde functies te hosten en te beheren.

Binnen deze omgeving worden Shopify Forms, Shopify Messaging, Shopify Payments en Shopify Network Intelligence gebruikt. De werking hiervan wordt nader toegelicht in de sectie Verwerking via Shopify.

Analyse en reclame

Install Beer gebruikt Google Analytics om het gebruik van de shop te analyseren en Google Ads, Meta, Microsoft Advertising en Pinterest om campagnes te meten, conversies toe te wijzen, doelgroepen te creëren en advertenties weer te geven.

Deze diensten kunnen online‑identificatoren, IP‑adres, apparaatinformatie, bezochte pagina’s, bekeken producten, winkelwagens en aankopen verwerken.

Niet-noodzakelijke analyse- of reclametools worden alleen geactiveerd wanneer er een geldige rechtsgrond bestaat en, wanneer vereist, de toestemming van de gebruiker.

Beoordelingen en vertrouwensdiensten

Install Beer gebruikt Trusted Shops en Judge.me om beoordelingen van klanten en producten op te vragen, te verifiëren, te beheren en te publiceren.

Deze aanbieders kunnen beperkte bestelgegevens ontvangen, zoals naam of alias, e‑mailadres, bestelnummer en -datum, gekochte producten, taal en inhoud van de beoordeling.

Door het publiceren van een beoordeling kunnen de naam of alias, score, opmerking, foto’s en overige inhoud die de gebruiker vrijwillig verstrekt, zichtbaar worden.

Klantenservice en berichtenverkeer

Install Beer maakt gebruik van diensten van Meta om te communiceren via WhatsApp Business, Instagram en Facebook Messenger.

Maakt ook gebruik van Konvo AI om bepaalde commerciële en aftersales-vragen te ondersteunen en te automatiseren. Hiervoor kan Konvo toegang krijgen tot berichten en noodzakelijke gegevens uit Shopify, zoals naam, contactgegevens, bestellingen, producten, retourzendingen of incidenten.

Konvo treedt op als verwerker namens Install Beer en kan infrastructuurleveranciers en AI-modellen gebruiken in overeenstemming met zijn verwerkersovereenkomst.

Kunstmatige intelligentie

Install Beer kan diensten van OpenAI gebruiken voor het classificeren van verzoeken, ondersteunde contentgeneratie, informatieopzoeking, automatisering en ondersteuning van technische of commerciële klantenservice.

Er wordt alleen de informatie verzonden die nodig is voor de gebruikte functionaliteit. Install Beer zal ernaar streven geen wachtwoorden, volledige bankgegevens, bijzondere categorieën van gegevens of onnodige vertrouwelijke informatie te verzenden.

Betaalproviders

Betalingen kunnen worden verwerkt via Shopify Payments, PayPal en MONEI.

Deze aanbieders kunnen identificerende gegevens, facturatiegegevens, bedrag, valuta, betalingsreferenties, technische gegevens, authenticatie en fraudedetectie‑indicatoren verwerken.

PayPal, MONEI, Shopify en de deelnemende financiële instellingen kunnen optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor de verwerkingen die nodig zijn om de betaaldienst te leveren, fraude te voorkomen, geschillen te beheren en aan financiële of regelgevende verplichtingen te voldoen.

Install Beer slaat de volledige kaartgegevens niet rechtstreeks op wanneer deze worden ingevoerd in de beveiligde omgevingen van de betaalgateways.

Transport, douane en levering

Voor de voorbereiding en levering van bestellingen kan Install Beer gegevens doorgeven aan vervoerders, logistieke dienstverleners, expediteurs, douaneagenten en afhaalpunten.

De doorgegeven gegevens kunnen onder meer naam, adres, telefoonnummer, e‑mail, bestelnummer, informatie over de colli en fiscale of douanegegevens omvatten, wanneer deze nodig zijn.

Fabrikanten, distributeurs en technische diensten

Install Beer kan beperkte gegevens doorgeven aan fabrikanten, distributeurs, installateurs en technische diensten wanneer dit nodig is om compatibiliteit te controleren, een configuratie voor te bereiden, een garantie af te handelen, een reparatie te beheren, reserveonderdelen aan te vragen of een installatie te coördineren.

Alleen de gegevens die voor de specifieke tussenkomst nodig zijn, worden verstrekt.

Adviseurs, verzekeraars en autoriteiten

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan boekhoudkundige, fiscale, arbeidsrechtelijke of juridische adviseurs, auditors, deskundigen en verzekeraars wanneer dit nodig is om verplichtingen na te komen, een schadegeval te beheren of vorderingen in te dienen, uit te oefenen of te verdedigen.

Ze kunnen ook worden doorgegeven aan belasting‑ en douaneautoriteiten, rechtbanken, politie, consumentenorganisaties, gegevensbeschermingsautoriteiten en andere bevoegde instanties wanneer er een wettelijke verplichting of een geldig verzoek bestaat.

Internationale doorgiften van gegevens

Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer er sprake is van een internationale doorgifte, zal Install Beer een door de regelgeving toegestaan mechanisme gebruiken, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere geldige waarborg.

Aanvullende informatie is te raadplegen in de rubriek Internationale doorgiften.

Actualisering van leveranciers

De leveranciers kunnen wijzigen als gevolg van technische verbeteringen, vervanging van diensten of toevoeging van nieuwe functionaliteiten. Install Beer zal dit beleid bijwerken wanneer de wijziging relevant is voor de doeleinden, gegevenscategorieën, doorgiften of rechten van betrokkenen.

9. Verwerking via Shopify

Install Beer gebruikt Shopify als hoofdplatform voor het hosten en beheren van de online winkel, de catalogus, markten, valuta’s, klantaccounts, winkelwagens, formulieren, bestellingen, betalingen, communicatie en bepaalde beveiligings- en personalisatiefuncties.

Om deze diensten te verlenen, kan Shopify de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens.
• Factuur- en afleveradressen.
• Account- en authenticatiegegevens.
• Inhoud van het winkelmandje en geraadpleegde producten.
• Bestellingen, retourzendingen en terugbetalingen.
• Beperkte informatie over betalingen en transacties.
• IP-adres en apparaatgegevens.
• Beveiligingslogboeken en fraudepreventie.
• Privacyvoorkeuren en toestemming.

Shopify treedt in het algemeen op als verwerker voor de gegevens die het verwerkt om het platform namens Install Beer te leveren. Het kan ook bepaalde eigen verwerkingen uitvoeren wanneer dat nodig is voor het aanbieden van betaaldiensten, beveiliging, fraudepreventie, wettelijke naleving of verbeterde diensten.

Shopify Forms

Shopify Forms wordt gebruikt om aanvragen, registraties en gegevens te verzamelen die vrijwillig via de formulieren van de shop worden ingevoerd.

Er kunnen namen, e‑mails, telefoonnummers, bedrijf, land, interesses, inhoud van de vraag en toestemming voor communicatie worden verwerkt.

Shopify Messaging

Shopify Messaging wordt gebruikt voor het beheren van nieuwsbrieven, automatiseringen en communicatie met betrekking tot producten, content, bestellingen en diensten.

De status van het abonnement, verzonden berichten, opens, klikken, afmeldingen en andere noodzakelijke interacties kunnen worden geregistreerd om de communicatie te beheren en te meten.

Shopify Payments

Shopify Payments maakt het mogelijk betalingen, verificaties, terugbetalingen, geschillen en fraudepreventiecontroles te verwerken.

Shopify en de betrokken financiële instellingen kunnen identificatiegegevens, facturatiegegevens, bedrag, valuta, betalingsreferentie, IP-adres, apparaat en risicoparameters verwerken.

De volledige kaartgegevens worden ingevoerd en verwerkt via beveiligde omgevingen die door Shopify en zijn betaaldienstverleners worden aangeboden, zonder dat Install Beer ze rechtstreeks opslaat.

Shopify Network Intelligence

Install Beer heeft Shopify Network Intelligence geactiveerd, waardoor Shopify bepaalde klantgegevens kan gebruiken samen met informatie uit andere Shopify‑diensten en ‑winkels om verbeterde functies te bieden.

Deze functies kunnen verband houden met:

• Beveiliging en fraudepreventie.
• Meten en attributie.
• Analyse en verbetering van diensten.
• Personalisatie en aanbevelingen.
• Zoeken en ontdekken van producten.
• Verbeterde commerciële en advertentiediensten.

Het gebruik van gegevens voor deze functies is onderworpen aan de privacy-instellingen van de shop, de door de gebruiker kenbaar gemaakte voorkeuren en de toepasselijke voorwaarden van Shopify.

Wanneer een verbeterde functie toestemming vereist, zal Install Beer de geregistreerde voorkeuren via de banner, het privacy‑paneel of de in de shop ingeschakelde tools aan Shopify doorgeven.

Apps die met Shopify zijn verbonden

Install Beer maakt gebruik van toepassingen en diensten die verbonden zijn met Shopify, zoals formuliertools, berichtendiensten, beoordelingen, reclame, analyse, klantenservice en kunstmatige intelligentie.

Elke applicatie krijgt uitsluitend de rechten en gegevens die nodig zijn om de overeengekomen functie uit te voeren. Install Beer zal de rechten, aanbieders en geïnstalleerde applicaties periodiek herzien.

Internationale overboekingen van Shopify

Voor klanten en gebruikers in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland worden de diensten in eerste instantie geleverd door de desbetreffende Europese entiteit van Shopify, onverminderd de betrokkenheid van gelieerde entiteiten en subverwerkers in andere landen.

Shopify kan internationale doorgiften uitvoeren om gegevens te hosten, ondersteuning te bieden, betalingen te verwerken, de veiligheid te waarborgen en zijn wereldwijde infrastructuur te laten functioneren.

Deze doorgiften vinden plaats op basis van adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere mechanismen die door de toepasselijke regelgeving worden erkend.

Rechten en verzoeken met betrekking tot Shopify

Verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar of andere rechten met betrekking tot de gegevens van de winkel moeten in eerste instantie aan Install Beer worden gericht.

Install Beer zal het verzoek afhandelen en, wanneer nodig, de tools van Shopify gebruiken om de betreffende gegevens te lokaliseren, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen.

Het wissen van gegevens kan tijdelijk worden beperkt wanneer het noodzakelijk is informatie te bewaren om fiscale, contractuele of veiligheidsverplichtingen na te komen, fraude te voorkomen of aanspraken te kunnen verdedigen.

10. Internationale doorgiften

Sommige technologische, logistieke, betaal-, marketing-, support- of communicatiedienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer er sprake is van een internationale doorgifte, zal Install Beer proberen een mechanisme te gebruiken dat door de regelgeving wordt toegestaan, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
• Standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
• Bindende bedrijfsvoorschriften.
• Een erkend kader voor gegevensbescherming wanneer de ontvanger daar rechtsgeldig bij is aangesloten.
• Een andere wettelijk toegestane uitzondering of waarborg.

Indien nodig worden de omstandigheden van de doorgifte beoordeeld en worden aanvullende technische, contractuele of organisatorische maatregelen toegepast.

De betrokkene kan informatie vragen over het mechanisme en de waarborgen die van toepassing zijn op een specifieke doorgifte door te schrijven naar info@installbeer.com.

11. Bewaartermijnen

De gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld en vervolgens gedurende de termijnen die nodig zijn om aan verplichtingen en eventuele aansprakelijkheden te voldoen.

Zodra het doel is bereikt, worden de gegevens, naargelang het geval, verwijderd, geanonimiseerd of geblokkeerd.

Geblokkeerde gegevens zijn alleen beschikbaar om mogelijke wettelijke aansprakelijkheden te behandelen en worden niet gebruikt voor reguliere of commerciële doeleinden.

12. Commerciële communicatie

Install Beer kan informatie sturen over producten, diensten, technische gidsen, nieuws, evenementen, promoties en professionele content wanneer er een geldige rechtsgrond bestaat.

Met toestemming

Wanneer er geen voldoende voorafgaande relatie bestaat, wordt vóór het verzenden van elektronische commerciële communicatie om toestemming gevraagd.

Bestaande klanten

Wanneer de wet dit toestaat, kan Install Beer klanten informatie sturen over eigen producten of diensten die vergelijkbaar zijn met reeds afgenomen producten of diensten, waarbij altijd een eenvoudige en kosteloze mogelijkheid tot bezwaar wordt geboden.

Zakelijke contacten

Er kunnen professionele berichten worden verzonden die verband houden met de functie, het bedrijf, de activiteit of de zakelijke relatie van de ontvanger, wanneer er een gerechtvaardigd belang bestaat en de communicatie redelijk en relevant is.

Hoe u zich kunt uitschrijven

De persoon kan ervoor kiezen geen communicatie meer te ontvangen:

• Via de afmeldlink die in het bericht is opgenomen.
• Door uw voorkeuren aan te passen, wanneer die functie beschikbaar is.
• Door te schrijven naar info@installbeer.com .

Het afmelden voor marketing verhindert niet dat je noodzakelijke berichten ontvangt over bestellingen, betalingen, leveringen, garanties, veiligheid of contracten.

13. Cookies, analyse en reclame

De site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om technische functies mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden, het gebruik te analyseren en, wanneer daarvoor toestemming is, campagnes te meten of reclame te personaliseren.

Niet-noodzakelijke technologieën mogen niet worden gebruikt voordat geldige toestemming is verkregen wanneer deze verplicht is.

De gebruiker kan de niet-noodzakelijke categorieën accepteren, weigeren of configureren via het privacy­paneel dat in de shop beschikbaar is.

De volledige informatie over categorieën, aanbieders, duur en hoe u uw toestemming kunt wijzigen, vindt u in het Cookiebeleid.

14. WhatsApp, berichten en sociale media

Wanneer Install Beer ondersteuning via WhatsApp of een ander berichtenplatform aanbiedt, verwerkt het het telefoonnummer, de naam, de inhoud van het bericht, verzonden bestanden en andere gegevens die nodig zijn om te antwoorden.

Het berichtenplatform kan gegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke verwerken volgens zijn eigen voorwaarden en deze buiten de Europese Economische Ruimte opslaan.

De volgende zaken mogen niet per koerier worden verzonden:

• Volledige bankgegevens.
• Wachtwoorden.
• Onnodige gevoelige documentatie.

• Informatie over derden zonder toestemming.

Berichten die relevant zijn voor een bestelling, offerte, garantie of contract kunnen worden opgenomen in het bijbehorende commerciële of technische dossier.

De interactie met de profielen van Install Beer op sociale netwerken is eveneens onderworpen aan de privacyvoorwaarden van elk platform.

15. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Install Beer neemt gewoonlijk geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op een geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of iemand op vergelijkbare, significante wijze treffen.

Toch kunnen de shop, de betaalgateways en de beveiligingssystemen automatische regels gebruiken om:

• Potentieel frauduleuze transacties detecteren.
• Aanvullende authenticatie vragen.

• Tijdelijk inlogpogingen blokkeren.

• Beschikbare betaal‑ of verzendmethoden berekenen.
• Producten ordenen of aanbevelen.
• Advertentiedoelgroepen creëren met toestemming.

Een bestelling die als risicovol is aangemerkt, kan in afwachting van controle blijven, om aanvullende informatie vragen of worden geweigerd door de betalingsaanbieder.

Wanneer een significante geautomatiseerde beslissing van toepassing is, kan de betrokkene informatie vragen, zijn of haar standpunt kenbaar maken, deze aanvechten en om menselijke tussenkomst verzoeken onder de wettelijk voorziene voorwaarden.

16. Gegevens van derden

Wanneer een persoon gegevens verstrekt van een ontvanger, werknemer, medewerker, installateur, leverancier of contactpersoon die niet zichzelf is, verklaart hij of zij daarvoor over een geldige rechtsgrond te beschikken.

Je moet die persoon informeren over de doorgifte van zijn gegevens en hem dit privacybeleid verstrekken wanneer dat nodig is.

Install Beer gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het doel dat verband houdt met de bestelling, levering, het project, de dienst of de communicatie.

Er mogen geen persoonsgegevens van derden worden verstrekt die niet noodzakelijk zijn voor de transactie.

17. Contactpersonen van bedrijven en professionals

Install Beer kan gegevens verwerken van eenmanszaken en van personen die werken voor klanten, leveranciers, fabrikanten, distributeurs, overheden en andere organisaties.

De verwerking kan gebaseerd zijn op:

• De uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.
• De naleving van wettelijke verplichtingen.
• Het gerechtvaardigd belang om zakelijke en professionele relaties te onderhouden.

In deze gevallen worden doorgaans alleen gegevens verwerkt die beperkt zijn tot naam, functie, bedrijf, zakelijk telefoonnummer, zakelijk e-mailadres en communicatie in verband met de activiteit.

De zakelijke contactpersoon kan zich op elk moment verzetten tegen het ontvangen van berichten die niet noodzakelijk zijn voor de contractuele relatie.

18. Minderjarigen

De winkel en de diensten van Install Beer zijn niet specifiek gericht op minderjarigen.

Minderjarigen onder de 18 jaar mogen geen aankopen of contracten afsluiten zonder tussenkomst van hun wettelijke vertegenwoordiger wanneer zij niet over voldoende handelingsbekwaamheid beschikken.

Kinderen jonger dan 14 jaar mogen zonder toestemming van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers geen persoonsgegevens via de site verstrekken.

Als Install Beer vaststelt dat het gegevens van een minderjarige heeft ontvangen zonder geldige grondslag, zal het redelijke maatregelen nemen om deze te verwijderen of de verwerking te regulariseren.

19. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen kunnen, indien van toepassing, de volgende rechten uitoefenen:

Toegang

Bevestiging verkrijgen of Install Beer uw gegevens verwerkt en hierover informatie en een kopie ontvangen.

Rectificatie

Verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

Wissing

Verzoeken om verwijdering van de gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn, de toestemming wordt ingetrokken of een andere wettelijke grond zich voordoet.

Bezwaar

Bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang en, te allen tijde, tegen direct marketing.

Beperking

Verzoeken dat de verwerking wordt beperkt terwijl de juistheid, rechtmatigheid of noodzaak ervan wordt gecontroleerd.

Draagbaarheid

Bepaalde gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat en verzoeken deze, wanneer technisch mogelijk, over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Toestemming intrekken

Op elk moment een gegeven toestemming intrekken, zonder afbreuk te doen aan de eerdere verwerking.

Geautomatiseerde besluitvorming

Niet worden onderworpen aan bepaalde besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerkingen en, indien van toepassing, om menselijke tussenkomst vragen.

Deze rechten kunnen aan beperkingen onderhevig zijn wanneer het noodzakelijk is gegevens te bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, een overeenkomst uit te voeren of vorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

20. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Een verzoek kan worden ingediend via:

E-mail: info@installbeer.com
Postadres:
Install Beer S.L.
Gegevensbescherming
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Spanje

Het verzoek moet het volgende vermelden:

• Voor- en achternaam.
• Recht dat je wilt uitoefenen.
• Informatie die het mogelijk maakt de gegevens te lokaliseren.
• Middel om de reactie te ontvangen.

Install Beer kan om aanvullende informatie of een gedeeltelijke kopie van een identificatiedocument vragen wanneer dit nodig is om de identiteit te bevestigen en frauduleuze toegang te voorkomen.

Het document mag uitsluitend de gegevens tonen die nodig zijn voor de verificatie. Gegevens die niet relevant zijn, kunnen worden afgeschermd.

Het verzoek is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken in de wettelijk toegestane gevallen.

Install Beer reageert normaal gesproken binnen een termijn van één maand na ontvangst. Deze termijn kan, indien nodig vanwege de complexiteit of het aantal verzoeken, worden verlengd met nog eens twee maanden, waarbij over de verlenging en de redenen daarvan wordt geïnformeerd.

Klachten die specifiek verband houden met de verwerking van persoonsgegevens worden afgehandeld volgens dit beleid. Voor andere vragen of commerciële klachten kan gebruik worden gemaakt van: Klantenservice, klachten en reclamaties .

21. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Als iemand van mening is dat de verwerking van zijn of haar gegevens in strijd is met de regelgeving of dat zijn of haar verzoek niet correct is behandeld, kan hij of zij een klacht indienen bij:

Agencia Española de Protección de Datos
Website: www.aepd.es

Je kunt je ook wenden tot de gegevensbeschermingsautoriteit van de lidstaat waar je gewoonlijk verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Voordat u een klacht indient, kunt u contact opnemen met Install Beer om te proberen het incident rechtstreeks op te lossen.

22. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Install Beer neemt passende technische en organisatorische maatregelen, in verhouding tot het risico, om persoonsgegevens te beschermen.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

• Versleutelde verbindingen via HTTPS.
• Toegangs- en machtigingenbeheer.
• Authenticatie van administratieve gebruikers.
• Back-ups en herstelmaatregelen.
• Actualisatie en onderhoud van systemen.
• Contracten met leveranciers en verwerkers.
• Geheimhoudingsplichten.
• Registratie en beheer van incidenten.

• Dataminimalisatie en beperking van de toegang tot gegevens.

Geen enkel systeem is volledig onfeilbaar. Als er een beveiligingsinbreuk optreedt die een risico voor personen kan opleveren, zal Install Beer de wettelijk vereiste maatregelen voor indamming, beoordeling, documentatie en melding nemen.

Gebruikers moeten hun wachtwoorden beschermen, geen inloggegevens delen en elk ongeoorloofd gebruik van hun account melden.

23. Juistheid en actualisering van de gegevens

De betrokkene verplicht zich om ware, nauwkeurige en actuele gegevens te verstrekken.

U moet relevante wijzigingen in adres, contactgegevens, onderneming, vertegenwoordiging, btw‑nummer, afleveradres of andere voor de relatie noodzakelijke gegevens doorgeven.

Install Beer kan bepaalde gegevens verifiëren wanneer dit nodig is om fraude te voorkomen, fiscale verplichtingen na te komen of een correcte levering te waarborgen.

Onjuiste gegevens kunnen ambtshalve worden gecorrigeerd wanneer er een betrouwbare bron bestaat of op verzoek van de betrokkene.

24. Diensten en pagina’s van derden

De site kan links of integraties bevatten met pagina’s van fabrikanten, vervoerders, financiële instellingen, sociale netwerken, betaalplatformen en andere externe diensten.

Wanneer de gebruiker installbeer.com verlaat of een dienst gebruikt die door een andere partij wordt beheerd, kan de verwerking onderworpen zijn aan het privacybeleid van die derde.

Install Beer heeft geen controle over het beleid van onafhankelijke entiteiten en raadt aan deze te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

25. Wijzigingen in dit beleid

Install Beer kan dit beleid bijwerken om het aan te passen aan wettelijke, technologische, organisatorische of commerciële wijzigingen.

De geldende versie wordt geïdentificeerd aan de hand van de datum van bijwerking.

Wanneer een wijziging relevant is voor de rechten van personen of een nieuwe toestemming vereist, wordt vóór toepassing van de nieuwe verwerking een passende mededeling of toestemmingsaanvraag verstrekt.

Eerdere versies kunnen worden bewaard wanneer dit nodig is om de op een bepaalde datum geldende informatie aan te tonen.

26. Contact

Voor alle vragen over privacy of gegevensbescherming:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Spanje
Telefoon: +34 93 346 46 56
E‑mail: info@installbeer.com

Vermeld in het onderwerp «Gegevensbescherming» om de juiste identificatie en behandeling van het verzoek te vergemakkelijken.