Abonnementsvoorwaarden
Samenvatting en informatie over ons abonnementsbeleid
Dit Abonnementsbeleid regelt de voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop van producten via een abonnement in de online winkel van Install Beer (hierna “Install Beer”, “wij” of “de Winkel”). Ingangsdatum: 1-01-2026
1. Identificatie van de verantwoordelijke
- Eigenaar: Install Beer S.L.
- NIF/CIF: B61005526
- Btw-nummer: ESB61005526
- Adres: C/ Joaquim Valls 109, lokaal, 08042 Barcelona, Barcelona, Spanje
- E-mail ondersteuning: info@installbeer.com
- Telefoon: 0034 933464656
2. Wat is een abonnement?
Een abonnement is een aankoopvorm waarbij je bepaalde producten periodiek ontvangt (bijvoorbeeld elke 2 weken, 1 maand, 2 maanden, enz.) met de door jou gekozen betaalmethode, totdat je het opzegt of zich de beëindigingsvoorwaarden voordoen zoals beschreven in dit beleid.
3. Producten die in aanmerking komen voor een abonnement
Niet alle producten in de winkel zijn beschikbaar als abonnement. Abonnementen worden alleen aangeboden voor die producten waarbij op de productpagina de optie “Abonneren en besparen” (of een gelijkwaardige aanduiding) wordt weergegeven. Belangrijk: de beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van voorraad, verzendgebied of wijzigingen in het assortiment.
4. Frequentie, verlenging en bevestiging van de bestelling
Wanneer je een abonnement afsluit, kies je een leveringsfrequentie (bijvoorbeeld: maandelijks). In elke cyclus wordt er automatisch een verlengingsbestelling aangemaakt met de geabonneerde producten.
Als het platform dit toestaat, kun je vóór elke verlenging een bericht per e-mail ontvangen. Als je dit bericht niet ontvangt, blijft de verlenging toch van kracht overeenkomstig hetgeen je bij het afsluiten van het abonnement hebt geaccepteerd.
5. Prijs, belastingen en verzendkosten
De prijs die bij elke verlenging wordt toegepast, is de prijs die voor het abonnement wordt weergegeven op het moment dat de bestelling wordt aangemaakt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven.
De prijzen zijn inclusief of exclusief belastingen, zoals aangegeven in de winkel en bij het afrekenen, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. De verzendkosten (indien van toepassing) worden tijdens het aankoopproces vermeld en kunnen afhankelijk zijn van de regio, het gewicht/volume en/of het bestelbedrag.
Abonnementskortingen
Als er een abonnementskorting wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina. De korting:
Kan permanent of promotioneel zijn (voor een beperkt aantal cycli), en kan worden aangepast of ingetrokken in overeenstemming met paragraaf 7 (prijs-/voorwaardewijzigingen), met inachtneming van de toepasselijke regelgeving.
6. Terugkerende betaling en incassomachtiging
Door een abonnement af te sluiten, machtig je Install Beer (of onze betalingsprovider) om bij elke verlengingsdatum automatisch het verschuldigde bedrag af te schrijven van de opgeslagen betaalmethode.
Als de betaling mislukt: kunnen wij automatisch een nieuwe incassopoging doen, kan het abonnement worden gepauzeerd of geannuleerd als de betaling niet wordt voltooid, en wordt de bestelling pas verwerkt zodra de betaling succesvol is.
7. Wijzigingen in prijzen, voorwaarden of producten
Wij kunnen de prijs, de beschikbaarheid van het product, de inhoud van het pakket of de abonnementsvoorwaarden bijwerken om redenen zoals wijzigingen bij leveranciers, logistieke kosten of verbeteringen van de dienstverlening.
Als de wijziging een aanzienlijke impact heeft (bijvoorbeeld een prijsverhoging of een wijziging in de frequentie), informeren wij je via een redelijk kanaal (e-mail of melding in je account), wanneer dit mogelijk is.
Als je de wijziging niet accepteert, kun je het abonnement vóór de volgende verlenging opzeggen.
8. Beheer van het abonnement: opzeggen, pauzeren, overslaan of wijzigen
Je kunt je abonnement beheren via je klantenaccount (als de shop dit toestaat) of dit aanvragen bij onze supportafdeling.
Toegang tot het beheer van het abonnement in de klantaccount
Annulering: Je kunt op ieder moment opzeggen. De annulering geldt voor toekomstige verlengingen. Als er al een verlengingsbestelling is aangemaakt en deze in behandeling is (voorbereiding/verzending), wordt deze beschouwd als een normale bestelling en zijn de voorwaarden uit punt 10 van toepassing.
Pauzeren of een levering overslaan (indien beschikbaar): Als deze optie in jouw klantomgeving beschikbaar is, kun je het abonnement voor een bepaalde periode pauzeren of een eenmalige levering overslaan terwijl het abonnement actief blijft.
Je kunt het afleveradres, de frequentie of de gekoppelde producten wijzigen vóór de volgende verlenging, altijd binnen de termijn die in je account wordt aangegeven of door dit tijdig aan de klantenservice door te geven.
9. Deadlines (cut-off) voor wijzigingen
Om de voorbereiding en verzending te garanderen, moeten wijzigingen (annulering, adreswijziging, enz.) vóór de verlengingsdatum worden doorgevoerd en bij voorkeur minimaal 48 uur van tevoren. Als je geen specifieke termijn aangeeft, wordt aanbevolen om wijzigingen minstens 48 uur vóór de verlenging door te voeren.
10. Retouren, herroepingsrecht en terugbetalingen bij abonnementen
Bestellingen die via een abonnement worden gegenereerd, vallen onder hetzelfde retour- en herroepingsbeleid als de winkel, behoudens wettelijke uitzonderingen (bijvoorbeeld geopende producten die niet kunnen worden geretourneerd, gebruikte verbruiksartikelen, enz.).
Als je het herroepingsrecht uitoefent voor een reeds geleverde bestelling, wordt de terugbetaling verwerkt volgens het algemene retourbeleid.
Het annuleren van een abonnement betekent niet automatisch dat reeds geplaatste of verzonden bestellingen worden terugbetaald. Raadpleeg de pagina: Retourbeleid
11. Leveringen, incidenten en beschadigde producten
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren om logistieke redenen. Als een product beschadigd aankomt of er ontbreekt een artikel, neem dan contact op met de klantenservice, bij voorkeur dezelfde dag van ontvangst, en voeg foto’s van de verpakking en het product toe.
12. Voorraad en vervangingen
Als een geabonneerd product niet beschikbaar is: dan kunnen we de verzending uitstellen tot het weer op voorraad is, een gelijkwaardig alternatief aanbieden (alleen als de klant hiermee instemt), of die cyclus annuleren en het desbetreffende bedrag terugbetalen (als dit al in rekening is gebracht en niet kan worden geleverd).
13. Promoties, kortingscodes en compatibiliteit
Abonnementen zijn mogelijk niet compatibel met bepaalde kortingscodes/tijdelijke promoties. Als er een beperking geldt, wordt dit weergegeven tijdens het afrekenen of op de productpagina.
14. Persoonsgegevens en communicatie
De verwerking van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid en, waar van toepassing, onder de geldende wetgeving (AVG).
15. Klantenservice
Voor elk beheer van je abonnement (wijzigingen, incidenten, facturatie) kun je contact met ons opnemen:
- E-mail: info@installbeer.com
- Telefoon: 0034 933464656
- Onderwerp: Abonnementsnummer, naam en e-mailadres
16. Toepasselijk recht
Dit beleid wordt uitgelegd in overeenstemming met de in Spanje toepasselijke wetgeving en, waar van toepassing, de regelgeving inzake consumenten- en gebruikersbescherming. In geval van een geschil worden de toepasselijke wettelijke criteria inzake bevoegdheid en rechtsmacht gevolgd.