Herroepings- en retourbeleid

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u via de link https://cuenta.installbeer.com zelf de afhandeling doen, of u dient ons te informeren, Install Beer S.L., Carrer Joaquim Valls 109, Local, telefoon/fax +34933464656 en e‑mail info@installbeer.com, over uw besluit de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e‑mail). U kunt gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is verstreken.

2. Gevolgen van de herroeping

Op grond van artikel 97.1.i LGDCU zullen wij in geval van herroeping door u alle van u ontvangen betalingen aan u terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten, zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit deze overeenkomst te herroepen.

Wij zullen de terugbetaling verrichten met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft bepaald; in ieder geval zullen u geen kosten in rekening worden gebracht als gevolg van de terugbetaling.

Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u ons uw besluit tot herroeping van de overeenkomst meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen aan Install Beer S.L., Carrer Joaquim Valls 109, Local, telefoon/fax +34933464656 en e‑mail info@installbeer.com. U kunt ook via de link https://cuenta.installbeer.com zelf de afhandeling doen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Op grond van artikel 97.1.i) LGDCU wordt u geïnformeerd over het aanvullende recht op retournering van 30 dagen dat door de online winkel wordt verleend, en over het wettelijke herroepingsrecht, elk afzonderlijk. Ook wordt afzonderlijk geïnformeerd over het herroepingsrecht en andere rechten. Momenteel wordt de informatie over het wettelijke garantie­recht en het herroepingsrecht gezamenlijk gepresenteerd.

3. Modelformulier voor herroeping:

Op grond van artikel 97.1.i) LGDCU kan het volgende herroepingsformulier worden gebruikt:

– U kunt via de link https://cuenta.installbeer.com zelf de afhandeling doen.

– Ter attentie van Install Beer S.L., Carrer Joaquim Valls 109, Local, telefoon/fax +34933464656 en e‑mail info@installbeer.com:

– Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze koopovereenkomst betreffende het volgende goed/de levering van de volgende dienst herroep(en):

  • Besteld op/ontvangen op…
  • Naam van de consument(en) en gebruiker(s)
  • Adres van de consument(en) en gebruiker(s)
  • Handtekening van de consument(en) en gebruiker(s) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
  • Plaats en datum

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die betrekking hebben op:

  • a) De levering van goederen die volgens specificaties van de consument en gebruiker zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
  • b) De levering van goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  • c) De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
  • d) De levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering door de consument en gebruiker is verbroken.

In de algemene voorwaarden wordt met een clausule verduidelijkt of de aangeboden producten bestemd zijn voor bedrijven of ook voor consumenten. Op dit moment kunnen beide klantgroepen in de winkel kopen.

Voor meer informatie over het herroepingsrecht met betrekking tot eventueel beschadigde goederen: u mag de aard, de kenmerken en de werking van de goederen testen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.