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Foire aux questions
Comment savoir si ce produit est compatible avec mon installation ?

Cela dépend du type de raccord/tête, des dimensions de filetage, du diamètre du tube et de l’usage (bière/gaz). Si tu nous envoies ta configuration ou une photo, nous te le confirmons.
Quelles informations dois-je vérifier avant d’acheter ?

Type de fût/raccord, filetages, diamètre intérieur/extérieur du tube, type de raccord et pression/température de service.
Convient-il pour la bière artisanale et industrielle ?

Oui. L’essentiel est de régler correctement la pression/la température et de maintenir un nettoyage adapté.
Puis-je l’utiliser pour d’autres boissons que la bière ?

Dans de nombreux cas oui (vin, vermouth ou autres), mais il est préférable de vérifier la compatibilité des matériaux ainsi que les exigences de pression/nettoyage selon la boisson.
Est-ce facile à installer ou ai-je besoin d’outils ?

Beaucoup de composants sont simples à installer, mais pour les installations professionnelles nous recommandons une coupe nette du tube, un serrage correct et une vérification de l’étanchéité.
Que faire en cas de fuite de gaz ou de bière après l’installation ?

C’est généralement dû à de mauvaises cotes, un joint usé ou un manque d’étanchéité. Nous t’aidons à l’identifier et à choisir le bon joint/raccord.
Pourquoi ai-je trop de mousse ?

En général, cela vient d’une température trop élevée, d’une pression mal réglée, d’une ligne déséquilibrée, d’une entrée d’air ou d’un nettoyage insuffisant.
Quelle pression dois-je utiliser pour servir correctement ?

Cela varie selon le style, la température et la longueur/diamètre de la ligne. Nous t’aidons à équilibrer ton installation pour obtenir un service stable.
À quelle fréquence dois-je nettoyer les lignes ?

Cela dépend de la consommation, mais un nettoyage régulier évite les faux goûts/odeurs, les problèmes de mousse et les pannes, et réduit les pertes.
Proposez-vous un support technique en plus de la vente de matériel ?

Oui. Nous vous conseillons pour garantir la compatibilité, un montage correct et les bons réglages de pression/température. De plus, nous disposons d’un service technique pour le diagnostic, la maintenance et l’optimisation de l’installation.
Combien de temps dure l’expédition et comment le coût est-il calculé ?

Le délai dépend de la destination et du volume de la commande. Le coût est calculé automatiquement au moment du paiement en fonction du poids/dimensions et de l’adresse. Si tu as besoin d’une livraison urgente ou d’une commande volumineuse, nous t’aidons à choisir la meilleure option.
Puis-je retourner un produit s’il ne convient pas ou si je n’en ai plus besoin ?

Oui. Nous acceptons les retours dans le délai prévu, à condition que le produit soit inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Pour le traiter, contacte-nous en indiquant le numéro de commande et le motif.
Que faire si le produit arrive endommagé ou s’il manque quelque chose dans la commande ?

Écris-nous au plus vite avec des photos de l’emballage et de l’article. Nous examinons le cas et gérons un remplacement, un renvoi des pièces manquantes ou la solution la plus adaptée.
Puis-je acheter une seule unité ou y a-t-il une commande minimale ?

Oui, tu peux acheter des unités à l’unité pour la plupart des produits. Si un article doit être vendu en pack ou a une quantité minimale, ce sera clairement indiqué sur la fiche produit.
Effectuez-vous des livraisons internationales hors d’Espagne ?

Oui. Nous livrons dans toute l’Europe ainsi qu’en Amérique du Nord, Centrale et du Sud. Le coût et le délai de livraison sont calculés en fonction de la destination lors du paiement ; si tu as besoin d’une option urgente ou d’un envoi volumineux, contacte-nous et nous te conseillerons.