Condições e tarifas de envio
Condições, tarifas e prazos de envio
Na Install Beer enviamos material técnico para dispensação de bebidas, peças de substituição, acessórios, equipamentos de frio, sistemas de gás, produtos de limpeza e soluções completas para cerveja, vinho, água, cocktail, kombucha, sidra e outras bebidas por torneira. Aqui podes consultar como se calculam os portes, que transportadores utilizamos, quais são os prazos habituais e o que deves verificar ao receber a tua encomenda.
Resumo rápido de envios
O custo final do transporte é calculado no processo de compra de acordo com o peso, o volume, o destino e o serviço disponível para cada encomenda. Alguns produtos de dispensação podem ter uma tarifa especial pelas suas dimensões, fragilidade, peso ou necessidade de envio paletizado.
Envios para Espanha
As três primeiras tabelas de tarifas correspondem a envios dentro de Espanha: Economy, Express 24 h e Urgente 12 h sob pedido prévio. O serviço disponível depende do destino, peso, volume e horário de preparação.
Portugal, França, Europa, América e Índia
Quando falamos de envios internacionais, referimo-nos principalmente a envios para Portugal, França, Europa, países da União Europeia, a maioria dos países da América e Índia, outros destinos internacionais sob consulta.
Canárias e alfândega
Para Canárias, América, Índia e outros envios internacionais, podemos precisar do DNI, NIF, VAT, EORI ou outro ID fiscal do destinatário para emitir corretamente a fatura e facilitar a passagem aduaneira no destino.
Tarifas indicativas de envio
As seguintes tarifas servem como referência para encomendas habituais. O preço definitivo é apresentado no processo de compra antes de confirmar a encomenda e pode variar em função do peso real, peso volumétrico, destino, tipo de produto, serviço disponível ou condições específicas do transportador.
| Peso | Provincial | Regional | Peninsular | Baleares | Canárias |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 kg | 4,99 € | 4,99 € | 5,99 € | 11,99 € | 19,99 € |
| 5 kg | 5,99 € | 5,99 € | 6,99 € | 14,99 € | 29,99 € |
| 10 kg | 7,99 € | 7,99 € | 8,99 € | 19,99 € | 39,99 € |
| 15 kg | 8,99 € | 8,99 € | 9,99 € | 23,99 € | 49,99 € |
| 20 kg | 9,99 € | 9,99 € | 11,99 € | 28,99 € | 59,99 € |
| 30 kg | 14,99 € | 14,99 € | 15,99 € | 34,99 € | 79,99 € |
| 40 kg | 19,99 € | 19,99 € | 24,99 € | 49,99 € | 99,99 € |
| Peso | Provincial | Regional | Peninsular |
|---|---|---|---|
| 1 kg | 7,99 € | 8,99 € | 9,99 € |
| 3 kg | 8,99 € | 9,99 € | 10,99 € |
| 5 kg | 9,99 € | 10,99 € | 11,99 € |
| 10 kg | 10,99 € | 11,99 € | 13,99 € |
| 15 kg | 13,99 € | 14,99 € | 16,99 € |
| 20 kg | 17,99 € | 18,99 € | 19,99 € |
| 25 kg | 19,99 € | 22,99 € | 24,99 € |
| Peso | Provincial | Regional | Peninsular |
|---|---|---|---|
| 1 kg | 8,80 € | 10,88 € | 11,24 € |
| 3 kg | 9,45 € | 11,56 € | 11,98 € |
| 5 kg | 11,27 € | 12,58 € | 12,88 € |
| 10 kg | 12,35 € | 13,99 € | 14,56 € |
| 15 kg | 15,19 € | 16,84 € | 17,40 € |
| Peso | Preço |
|---|---|
| 1 kg | 7,99 € |
| 3 kg | 8,99 € |
| 5 kg | 9,99 € |
| 10 kg | 15,99 € |
| 15 kg | 18,49 € |
| 20 kg | 19,99 € |
| 30 kg | 29,99 € |
| 40 kg | 39,99 € |
| Peso | França / Alemanha | Itália / Áustria / Holanda / Bélgica / Luxemburgo | Dinamarca / Polónia / Rep. Checa |
|---|---|---|---|
| 5 kg | 14,99 € | 15,99 € | 16,99 € |
| 10 kg | 19,99 € | 19,99 € | 19,99 € |
| 15 kg | 23,99 € | 23,99 € | 24,99 € |
| 20 kg | 29,99 € | 29,99 € | 29,99 € |
| 30 kg | 35,99 € | 36,99 € | 36,99 € |
| 40 kg | 38,99 € | 44,99 € | 44,99 € |
Para outros países da Europa/UE não indicados na tabela, o sistema pode calcular o envio no checkout ou podemos revê‑lo manualmente. Em alguns destinos pode ser necessário solicitar dados fiscais do destinatário.
| Peso | Catalunha | Península | Baleares | Canárias |
|---|---|---|---|---|
| 50 kg | 19,99 € | 24,99 € | 49,99 € | 99,99 € |
| 100 / 150 kg | 39,99 € | 49,99 € | 99,99 € | 149,99 € |
| 300 / 350 kg | 69,99 € | 99,99 € | 149,99 € | 199,99 € |
| Peso | Portugal | França / Alemanha | Outros países da UE |
|---|---|---|---|
| 50 kg | 49,99 € | 99,99 € | Sob consulta |
| 100 kg | 99,99 € | 149,99 € | Sob consulta |
| 300 kg | 149,99 € | 199,99 € | Sob consulta |
| Serviço | Até 5 kg | Quilo extra | Observações |
|---|---|---|---|
| Recolha | 9,99 € | 0,99 € | Gestão de recolha logística. |
| Devolução | 7,99 € | 0,99 € | Gestão de devolução de mercadoria. |
| Devolução | 7,99 € | 0,99 € | Gestão de devolução logística. |
| Baleares 24 h | 19,99 € | 1,49 € | Serviço sujeito a disponibilidade e cobertura. |
| Glovo Barcelona | 12,99 € | — | Entrega aproximada em 2 h para caixa até 5 kg em Barcelona. |
Operadores habituais consoante o serviço: GLS, Correos Express, CTT, UPS, FedEx, DHL, NTL ou operador equivalente disponível para o destino e tipo de mercadoria.
Transportadoras utilizadas
Trabalhamos com diferentes operadores para adaptar o envio ao tipo de material. Um racor, uma junta, um tubo, um cabeçote de barril, uma torneira, uma bomba de limpeza ou um refrigerador não requerem a mesma embalagem nem o mesmo serviço de transporte.
| Tipo de envio | Transportador habitual | Utilização recomendada |
|---|---|---|
| Encomendas Espanha | GLS / Correos Express | Peças de reposição, acessórios, racores, tubos, torneiras, cabeçotes, kits e produtos de tamanho standard. |
| Baleares e Canárias | Correos Express | Encomendas insulares, com possível variação de prazo, custo e documentação. |
| Envio por palete | NTL ou operador de paletização internacional | Refrigeradores, barrileiros, equipamentos volumosos, encomendas pesadas ou material pré‑montado. |
| Europa / UE e internacionais | UPS / FedEx / DHL ou operador internacional disponível | Portugal, países da União Europeia e outros destinos internacionais sob consulta. |
Prazos de preparação e entrega
Hora limite
A recolha do transporte é efetuada aproximadamente às 13:00 h. As encomendas realizadas ou confirmadas depois dessa hora podem ser preparadas para o dia útil seguinte.
O prazo de entrega começa a contar a partir da saída efetiva da encomenda, não a partir da realização da encomenda se faltar stock, confirmação de pagamento, documentação fiscal ou validação logística.
Dias de entrega
As entregas são efetuadas de segunda a sexta‑feira, exceto feriados nacionais, regionais, locais ou incidências próprias do transportador. Não se garantem entregas standard durante fins de semana.
Em campanhas de elevada procura, períodos festivos, destinos insulares, envios para a Europa/UE ou situações externas ao transporte, os prazos podem ser afetados.
Como se calcula o custo do envio
O custo do transporte é calculado combinando vários fatores logísticos. Em material técnico de dispensação, o volume pode ser tão importante quanto o peso real, especialmente em refrigeradores, colunas, bandejas, barrileiros, caixas grandes ou equipamentos pré-montados.
Peso real
É o peso físico do produto e da sua embalagem. Afeta especialmente equipamentos metálicos, refrigeradores, garrafas, bombas e encomendas com vários componentes.
Peso volumétrico
Alguns transportadores calculam o custo pelo volume ocupado pela embalagem, mesmo que o produto não seja especialmente pesado.
Destino e serviço
Espanha, Baleares, Canárias, Portugal, Europa/UE e outros destinos internacionais têm custos, prazos, documentação e condições diferentes.
Envios para Espanha, Portugal, Europa/UE, Canárias e destinos internacionais
Espanha Península
Serviço habitual para encomendas de paqueteria e material técnico padrão. Os prazos habituais dependem do serviço contratado, da província e da disponibilidade do produto.
Portugal
Dispomos de tarifas específicas para Portugal conforme o peso, com prazo indicativo de 3 a 7 dias úteis. O custo definitivo é apresentado no checkout antes de confirmar a encomenda.
Europa / União Europeia
Os envios para a Europa e países da União Europeia têm um prazo indicativo de 5 a 10 dias úteis. Conforme o destino, o produto e os dados fiscais, pode ser necessária informação adicional para a fatura.
Canárias
Os envios para as Canárias podem exigir gestão documental, identificação pessoal ou fiscal e possíveis custos de desalfandegamento, impostos ou trâmites que não dependem da Install Beer.
Cobertura internacional
Nesta página, quando falamos de envios internacionais referimo-nos principalmente a envios para a Europa, países da União Europeia e outros destinos internacionais sob consulta. Os custos, prazos, impostos, direitos aduaneiros ou despesas de importação dependem do país de destino, do tipo de produto e do serviço disponível.
Produtos especiais, palete e material volumoso
Alguns produtos da Install Beer requerem uma preparação logística especial. Isso é comum em equipamentos de frio, refrigeradores de banco de gelo, dispensadores de grande capacidade, barrileiros, colunas, encomendas com muitos componentes ou instalações pré-montadas em oficina.
Refrigeradores e equipamentos de frio
Podem exigir embalamento reforçado, manuseio cuidadoso e transporte em palete para reduzir o risco de pancadas ou danos durante o transporte.
Material pré‑montado
Se a encomenda incluir elementos montados ou preparados em oficina, pode ser priorizado um envio mais seguro mesmo que o custo seja superior ao da expedição convencional.
Entrega profissional
Para projetos de restauração, eventos ou instalações recomendamos coordenar o envio com a data real de montagem para evitar atrasos ou receção incorreta do material.
Seguimento da encomenda e incidências
Quando a encomenda sair das nossas instalações, receberás a informação de seguimento disponível para consultares o estado do envio. O transportador pode atualizar o tracking com atraso durante as primeiras horas após a recolha.
Encomenda danificada
Contacta-nos o mais rapidamente possível e inclui número de encomenda, fotografias da embalagem exterior, etiqueta de transporte, proteção interior e produto afetado.
Encomenda incompleta
Conserva a embalagem e avisa-nos indicando que material falta. Iremos rever a preparação, volumes enviados e documentação interna da encomenda.
Recolha em loja ou oficina de Barcelona
Em determinadas encomendas oferecemos a possibilidade de recolha nas nossas instalações em Barcelona, desde que o produto esteja disponível e a encomenda tenha sido preparada. Esta opção pode ser útil para profissionais, técnicos, clientes de proximidade ou encomendas urgentes.
Morada de recolha
Install Beer S.L.
C/ Joaquim Valls, 109 Local
08042 Barcelona
Tel. +34 93 346 46 56
Email: info@installbeer.com
Horário habitual: de segunda a sexta das 9:00 h às 15:00 h. Recomendamos aguardar confirmação antes de vir levantar uma encomenda.
Zonas com entrega limitada ou levantamento em agência
Em alguns códigos postais da Espanha peninsular, o transportador pode limitar a entrega ao domicílio devido a incidências recorrentes, restrições operacionais ou segurança. Nesses casos, a encomenda pode ser encaminhada para recolha na agência ou ponto indicado pelo transportador.
Ver códigos postais com entrega limitada
02008; 03006; 03014; 03015; 04002; 04715; 08019; 08228; 08820; 08918; 08930; 11300; 18001; 18010; 18011; 18240; 18550; 19004; 19193; 27003; 28019; 28021; 28032; 28047; 28051; 28052; 28350; 28806; 28935; 37008; 40200; 41006; 41009; 41013; 41020; 41710; 46011; 46980; 41920.
Se o teu endereço estiver numa destas zonas, o transportador pode avisar-te para fazer a recolha na agência mais próxima.
Perguntas frequentes sobre portes e envios
Quais são os prazos de entrega habituais na Espanha?
Os envios Economy para Espanha costumam demorar entre 24 e 72 horas úteis, dependendo do destino e do serviço disponível. Os envios Express 24 h podem ser entregues no dia seguinte antes das 20:00, se a encomenda for enviada dentro do prazo e o destino permitir esse serviço.
O serviço urgente 12 h está sempre disponível?
Não. O serviço urgente 12 h deve ser solicitado previamente para que possamos confirmar cobertura, horário, disponibilidade do transportador e viabilidade real da entrega. Não recomendamos usá-lo sem validação prévia.
Que prazo têm os envios para Portugal?
Os envios para Portugal têm um prazo indicativo de 3 a 7 dias úteis, dependendo do peso, volume, destino e serviço disponível.
Qual é o prazo das entregas para a Europa ou União Europeia?
Os envios para a Europa e países da União Europeia têm um prazo indicativo de 5 a 10 dias úteis. Em produtos volumosos, encomendas por palete ou destinos menos habituais, o prazo pode variar.
O que acontece se eu fizer a encomenda depois das 13:00 h?
A recolha do transporte é feita aproximadamente às 13:00. As encomendas feitas, pagas ou confirmadas depois dessa hora podem ser enviadas no próximo dia útil.
Como se calcula o preço do envio?
O sistema calcula o custo conforme peso, volume, destino, serviço disponível e tipo de produto. Em produtos grandes pode ser aplicado peso volumétrico ou envio por palete.
Que documentação pode ser necessária para Canárias, Europa/UE ou envios internacionais?
Podemos solicitar DNI, NIF, NIE, VAT, EORI ou outro identificador fiscal válido do cliente ou destinatário para criar corretamente a fatura e facilitar a passagem por alfândegas ou controlos fiscais no país de destino.
Posso escolher a transportadora?
Normalmente selecionamos o transportador mais adequado conforme a encomenda e o destino. Se precisares de um operador específico por razões profissionais, consulta-nos antes de confirmar a compra.
Enviam para as Canárias?
Sim, efetuamos envios para as Canárias com condições específicas. Podem ser necessários dados fiscais, identificação pessoal ou da empresa e podem aplicar-se despesas de despacho, impostos ou trâmites no destino.
Enviam para Ceuta e Melilla?
Não são tratados como envio padrão. Recomendamos consultar previamente para rever disponibilidade, documentação e opções logísticas.
Vocês realizam envios internacionais?
Sim. Nesta página, os envios internacionais referem-se principalmente a Portugal, Europa e países da União Europeia, além de outros destinos internacionais sob consulta. Fora da UE podem existir direitos aduaneiros, impostos de importação ou despesas de gestão a cargo do destinatário.
O que faço se a encomenda chegar danificada?
Verifica a embalagem ao recebê-la. Se houver danos visíveis, indica-o ao transportador e contacta-nos o mais rapidamente possível com fotografias da embalagem, etiqueta e produto afetado.
Posso levantar a encomenda em Barcelona?
Sim, em encomendas disponíveis e preparadas pode ser coordenada a recolha nas nossas instalações em Barcelona. Recomendamos esperar confirmação antes de te deslocares.
Os portes incluem desalfandegamento ou impostos de importação?
Em envios fora da União Europeia, Canárias ou zonas com gestão fiscal especial, as tarifas aduaneiras, impostos, desalfandegamentos ou custos no destino não estão incluídos salvo indicação expressa.
Precisas de enviar um equipamento grande, uma encomenda urgente ou material para uma instalação?
Contacta a Install Beer antes de confirmar a compra e analisaremos a melhor solução logística de acordo com o produto, destino, prazo, documentação necessária e tipo de projeto.