Garantia de produtos

Condições para consumidor/cliente final:

A Install Beer garante, de acordo com as leis em vigor e as seguintes condições, todo o material que distribui.

O consumidor pode dirigir‑se tanto ao vendedor como ao fabricante do produto, que responderão pelas faltas de conformidade que se manifestem no prazo de dois anos a partir da entrega (um ano para produtos em segunda mão).

Quando a não conformidade se manifesta após os 6 meses, o fabricante poderá exigir um relatório pericial independente para tramitar a garantia.

Enquanto durar o reparo, suspende-se a contagem dos prazos de garantia: desde que a pessoa consumidora coloca o produto à disposição do vendedor até ao momento em que lhe é devolvido reparado; por exemplo, se o reparo de um objeto durar 15 dias, o prazo de garantia terminará 15 dias depois do originalmente previsto.

Os custos de envio gerados pela tramitação da garantia do produto ficarão a cargo da Install Beer nos primeiros 6 meses; posteriormente ficarão a cargo do cliente, e a Install Beer os reembolsará uma vez demonstrado, por parte do cliente ou do fabricante, que o problema é do produto.

Condições para empresas e distribuidores:

A Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários estabelece que são consumidores as pessoas físicas ou jurídicas que adquirem, utilizam ou desfrutam, como destinatários finais, de bens móveis, qualquer que seja a natureza pública ou privada, individual ou coletiva de quem os produz ou fornece.

Não serão considerados consumidores aqueles que, sem se constituírem como destinatários finais, adquiram, armazenem ou consumam bens com o fim de os integrar em processos de produção, transformação, comercialização ou prestação a terceiros

Portanto, nos casos em que o cliente seja distribuidor ou empresa, a garantia será a que estipular o fabricante e os custos de envio para as nossas instalações serão sempre a cargo do cliente, dado que a compra e venda entre empresas não está regulada na Lei de Garantias na venda de bens de consumo.

A garantia não cobre:

Produtos que cheguem danificados por avarias provocadas por causas alheias ao produto (fogo, água, picos de tensão elétrica, pancadas, quedas)
Install Beer S.L. não se responsabiliza por eventuais defeitos que o produto possa apresentar devido a uso inadequado ou falta de manutenção.
Install Beer S.L. não se responsabiliza por produtos em que tenha havido manipulação técnica alheia ao Serviço Técnico da Install Beer S.L.
O desgaste ou deterioração produzidos pelo uso e pela passagem do tempo.