Política de cookies e preferências

1. Responsável pelo site

Responsável: Install Beer S.L.
Nome comercial: Install Beer
NIF/NIPC: B61005526
IVA intracomunitário: ESB61005526
Morada: Carrer de Joaquim Valls, 109, loja, 08042 Barcelona, Espanha
Telefone: +34 93 346 46 56
E-mail: info@installbeer.com
Site: installbeer.com

2. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros ou fragmentos de informação que um site armazena ou consulta no navegador ou dispositivo do utilizador durante a navegação.

Podem ser utilizados para:

• Manter uma sessão iniciada.
• Recordar os produtos adicionados ao carrinho.
• Guardar preferências de idioma, país ou moeda.
• Proteger a loja e prevenir operações fraudulentas.

• Analisar a utilização do site.

• Medir campanhas e conversões.
• Personalizar conteúdos ou publicidade.
• Ativar formulários, avaliações, chat e outras funcionalidades.

Alguns cookies identificam apenas uma sessão ou dispositivo. Outros podem ser associados a uma conta, encomenda, endereço IP, identificador publicitário ou interação quando tal seja necessário para a finalidade correspondente.

3. Tecnologias semelhantes

Esta política utiliza o termo «cookies» para se referir também, quando aplicável, a outras tecnologias que armazenam, recuperam ou transmitem informação a partir do dispositivo.

Estas tecnologias podem incluir:

• Armazenamento local ou localStorage.
• Armazenamento de sessão ou sessionStorage.
• Píxeis de seguimento.
• Etiquetas ou tags publicitárias.
• SDK e API de medição.
• Web beacons.
• Identificadores de navegador ou dispositivo.
• Parâmetros de atribuição incluídos em uma URL.
• Registos técnicos e sinais de consentimento.

Estas tecnologias podem funcionar de forma semelhante a uma cookie, embora tecnicamente não armazenem um ficheiro com esse nome no navegador.

4. Âmbito de aplicação

Esta política aplica-se a:

• A loja online installbeer.com.
• O carrinho e o processo de compra.
• As contas de cliente.
• Os formulários da Shopify.
• As páginas de produtos, coleções e conteúdos.
• Os módulos de avaliações e confiança.
• As ferramentas de chat e de mensagens.
• Os píxeis e etiquetas de analítica ou publicidade.
• As páginas de pagamento alojadas ou integradas.

Os sites, aplicações ou plataformas externas a que se aceda através de uma ligação estarão sujeitos às suas próprias políticas de cookies e de privacidade.

5. Base jurídica e consentimento

Cookies estritamente necessários

As cookies estritamente necessárias podem ser utilizadas sem solicitar consentimento quando a sua única finalidade for permitir a transmissão de uma comunicação ou prestar uma função expressamente solicitada pelo utilizador.

Isto pode incluir o carrinho, a sessão, o processo de pagamento, a segurança, a prevenção de fraude, a autenticação e o armazenamento das preferências de consentimento.

Cookies não necessárias

Os cookies destinados a análise, publicidade, criação de audiências, personalização, seguimento entre serviços ou outras finalidades não necessárias requerem consentimento quando assim o estabelece a normativa.

O consentimento é solicitado através do banner e do painel de preferências da Shopify ou através de outra plataforma de gestão corretamente integrada com a loja.

O utilizador poderá:

• Aceitar todas as categorias não necessárias.
• Rejeitar todas as categorias não necessárias.
• Configurar categorias individualmente.
• Alterar posteriormente a sua escolha.

A aceitação de cookies é solicitada separadamente da aceitação dos termos de contratação, da Política de Privacidade ou da criação de uma conta.

6. Cookies segundo a sua duração

Cookies de sessão

São utilizados durante uma sessão de navegação e normalmente desaparecem quando o utilizador fecha o navegador ou termina a sessão.

Cookies persistentes

Permanecem armazenadas durante um período determinado ou até que o utilizador as elimine.

A sua duração pode variar consoante a finalidade, o fornecedor, a configuração do navegador e a data de renovação do cookie.

A Install Beer procurará que a duração seja proporcional à finalidade pretendida e revisará periodicamente as tecnologias utilizadas.

7. Cookies próprios e de terceiros

Cookies próprias

São as enviadas a partir do domínio da Install Beer ou geridas diretamente para prestar as funções da loja.

Um cookie tecnicamente armazenado sob installbeer.com pode ser gerido por um fornecedor externo e utilizado para os seus serviços. Nesse caso, não será necessariamente considerado um cookie exclusivamente próprio.

Cookies de terceiros

São geridas por entidades distintas da Install Beer, como plataformas de comércio eletrónico, analítica, publicidade, pagamentos, avaliações ou mensagens.

Estes terceiros podem receber informação sobre a navegação e tratá-la de acordo com a configuração da Install Beer, os consentimentos concedidos e as suas próprias políticas.

8. Categorias de cookies utilizadas

8.1. Cookies necessários

São essenciais para que a loja possa funcionar, manter a segurança e prestar funcionalidades solicitadas pelo utilizador.

Podem ser utilizados para:

• Manter a sessão e a navegação.

• Guardar produtos no carrinho.

• Recordar o estado do checkout.
• Autenticar contas de cliente.
• Processar encomendas e pagamentos.
• Prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados.
• Equilibrar a carga e assegurar o funcionamento técnico.
• Recordar a seleção de privacidade.
• Gerir formulários enviados expressamente.

Estes cookies não podem ser desativados a partir do painel quando forem estritamente necessários, embora possam ser bloqueados no navegador. O bloqueio pode impedir o funcionamento da loja.

8.2. Cookies de preferências e funcionalidade

Permitem recordar determinadas escolhas para oferecer uma experiência mais adaptada.

Podem ser utilizados para recordar:

• Idioma.
• País ou mercado.
• Moeda.
• Preferências de visualização.
• Estado de determinados componentes.
• Opções de acessibilidade.

Algumas preferências podem ser consideradas necessárias quando tiverem sido solicitadas expressamente. Outras serão ativadas unicamente com consentimento.

8.3. Cookies de análise e desempenho

Permitem medir a utilização do site e compreender como os visitantes interagem com a loja.

Podem ser utilizados para analisar:

• Número de visitas e sessões.
• Páginas e produtos consultados.
• Proveniência aproximada do tráfego.
• Dispositivo, navegador e sistema operativo.
• Desempenho e erros técnicos.
• Interação com botões, formulários e navegação.
• Carrinhos, compras e conversões agregadas.

A Install Beer inclui o Google Analytics e as funções não essenciais de análise da Shopify nesta categoria.

Estas tecnologias só serão ativadas com consentimento quando este for obrigatório.

8.4. Cookies de publicidade e medição

Permitem medir campanhas, atribuir conversões, limitar a repetição de anúncios, criar audiências e mostrar publicidade relacionada com a atividade ou interesses do utilizador.

A Install Beer pode utilizar tecnologias publicitárias de:

• Google Ads.
• Meta.
• Microsoft Advertising.
• Pinterest.
• Shopify Network Intelligence e serviços melhorados da Shopify.

Essas tecnologias podem registrar eventos como:

• Visita a uma página.
• Pesquisa efetuada.
• Produto consultado.
• Produto adicionado ao carrinho.
• Início do processo de pagamento.
• Compra concluída.
• Montante e moeda de uma conversão.
• Interação com um anúncio.

Os cookies e funcionalidades publicitárias não necessários exigem consentimento nos territórios em que este seja obrigatório.

8.5. Cookies de avaliações e confiança

A Trusted Shops e a Judge.me podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para mostrar elementos de confiança, gerir opiniões, verificar compras, prevenir avaliações fraudulentas e medir a interação com os seus componentes.

Quando uma funcionalidade for estritamente necessária para apresentar um serviço solicitado, poderá ser ativada ao utilizá-la. As funções de monitorização ou medição não necessárias ficarão sujeitas ao respetivo consentimento.

8.6. Cookies de chat e de mensagens

A Konvo AI e os serviços da Meta podem utilizar armazenamento ou identificadores para iniciar uma conversa, manter a sua continuidade, recordar o seu estado, proteger o canal e relacionar mensagens com uma sessão ou contacto.

As funções estritamente necessárias para responder a uma conversa solicitada pelo utilizador podem ser ativadas quando este abre ou utiliza o canal.

As funções adicionais de análise, rastreamento ou personalização que não sejam necessárias ficarão condicionadas ao consentimento.

8.7. Cookies de pagamento e prevenção de fraude

Shopify Payments, PayPal, MONEI e as entidades financeiras intervenientes podem utilizar cookies e sinais técnicos para:

• Processar o pagamento.
• Autenticar o comprador.
• Aplicar autenticação reforçada.
• Prevenir fraude e operações não autorizadas.

• Gerir devoluções e litígios.

• Cumprir obrigações financeiras e de segurança.

Quando estas tecnologias forem necessárias para executar o pagamento solicitado ou garantir a sua segurança, poderão ser utilizadas sem consentimento publicitário ou analítico.

8.8. Serviços de inteligência artificial

A utilização da OpenAI por parte da Install Beer não implica necessariamente que a OpenAI instale cookies diretamente no navegador. Algumas funções podem ser executadas a partir dos sistemas da Install Beer ou mediante ligações entre servidores.

Quando uma ferramenta de inteligência artificial for integrada diretamente na página e utilizar armazenamento, identificadores ou scripts no dispositivo, será classificada de acordo com a sua finalidade e ficará sujeita ao consentimento correspondente quando não for estritamente necessária.

9. Fornecedores e serviços

Em função das páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, localização e preferências escolhidas, podem intervir os seguintes fornecedores:

Esta tabela identifica os fornecedores e finalidades previstos. Nem todas as tecnologias são carregadas em todas as páginas, dispositivos, países ou sessões.

A mera existência de uma aplicação instalada também não significa que coloque necessariamente uma cookie em cada visita. A sua ativação pode depender da página, da ação realizada e do consentimento concedido.

10. Quando são ativadas

No Espaço Económico Europeu, Reino Unido, Suíça e demais regiões configuradas com consentimento prévio:

• As cookies estritamente necessárias podem ser ativadas desde o início.
• Os cookies de análise, publicidade e personalização não necessários permanecerão desativados até obter consentimento.
• As funcionalidades solicitadas ativamente, como um pagamento ou uma conversa, poderão utilizar as tecnologias imprescindíveis para prestar o serviço.
• A seleção do utilizador será comunicada às ferramentas integradas com a API de privacidade da Shopify.

Noutros territórios pode aplicar‑se um sistema de consentimento, oposição ou exclusão diferente, conforme a regulamentação local e a configuração do Shopify Markets.

A Install Beer pode estender voluntariamente o banner a regiões onde não seja obrigatório para oferecer um maior controlo ao utilizador.

11. Como gerir as preferências

O utilizador pode gerir as suas preferências através de:

• O banner mostrado ao aceder à loja.

• O painel de configuração incluído no banner.

• A ligação permanente «Preferências de cookies» situada no rodapé.
• As opções disponíveis na secção de privacidade da Shopify.
• A configuração do seu navegador ou dispositivo.

O painel permitirá, quando corresponda:

• Aceitar todos os cookies não necessários.
• Rejeitá‑las.
• Ativar ou desativar categorias.
• Guardar a seleção.
• Alterar posteriormente a escolha.

As categorias estritamente necessárias aparecerão ativas e não poderão ser desativadas a partir do painel quando forem imprescindíveis para prestar a loja ou a funcionalidade solicitada.

12. Como retirar o consentimento

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento e de uma forma tão simples como aquela através da qual foi concedido.

Para modificar ou retirar uma escolha, o utilizador deverá abrir a ligação «Preferências de cookies» disponível de forma permanente no rodapé.

A retirada do consentimento:

• Não afeta o tratamento realizado validamente em momento anterior.
• Impedirá novas utilizações desnecessárias a partir desse dispositivo ou navegador.
• Pode ser necessário eliminar manualmente cookies previamente armazenadas por terceiros quando a ferramenta não as puder apagar diretamente.
• Deve ser repetido noutros navegadores ou dispositivos utilizados pelo utilizador.

A Install Beer poderá solicitar novamente uma decisão quando as finalidades ou os fornecedores mudarem de forma significativa, as preferências forem apagadas ou tiver decorrido um período adequado.

Como critério geral, a validade de uma escolha não deverá exceder 24 meses sem uma nova revisão, salvo se a regulamentação ou configuração aplicável estabelecer um prazo mais curto.

13. Configuração do navegador

Os navegadores permitem consultar, bloquear e eliminar cookies. As opções costumam encontrar-se nas secções de privacidade, segurança, histórico ou configuração do site.

O utilizador pode configurar o navegador para:

• Bloquear todos os cookies.
• Bloquear apenas cookies de terceiros.
• Eliminar cookies ao fechar o navegador.
• Consultar os cookies armazenados.
• Eliminar cookies de um domínio específico.
• Limitar o seguimento publicitário.

A configuração do navegador é complementar ao painel da Install Beer e não substitui a obrigação de oferecer um mecanismo próprio para rejeitar ou retirar o consentimento.

As instruções exatas dependem do navegador, sistema operativo e versão utilizada.

14. Consequências de rejeitar cookies

A rejeição de cookies não necessários não impedirá o acesso à loja, a consulta de produtos, a adição de artigos ao carrinho ou a realização de uma compra.

No entanto, pode provocar que:

• Determinadas preferências deixarem de ser recordadas.
• Alguns conteúdos externos não são carregados automaticamente.
• As recomendações serão menos personalizadas.
• Que algumas visitas ou conversões não possam ser medidas.
• As avaliações ou o chat exijam uma ação adicional.
• Que a publicidade apresentada seja menos relevante.

O bloqueio, no navegador, de cookies estritamente necessárias pode impedir o funcionamento do carrinho, da conta, do pagamento, da segurança ou de determinadas funções solicitadas.

15. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de Shopify, análise, publicidade, mensagens, avaliações, pagamentos ou inteligência artificial podem tratar informação a partir de países situados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando um cookie ou tecnologia implicar uma transferência internacional de dados pessoais, serão utilizados os mecanismos e garantias admitidos pela legislação, tais como:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais‑tipo.
• Regras corporativas vinculativas.

• Quadros reconhecidos de proteção de dados.

• Outra garantia ou exceção legalmente válida.

Pode consultar informações adicionais na Política de privacidade e proteção de dados .

16. Tratamento de dados pessoais

Quando os cookies ou tecnologias semelhantes permitirem identificar direta ou indiretamente uma pessoa, a informação será considerada dado pessoal.

O tratamento pode incluir:

• Endereço IP.

• Identificadores de navegador, sessão ou dispositivo.
• Dados aproximados de localização.
• Páginas visitadas e ações realizadas.
• Produtos consultados e adicionados ao carrinho.
• Compras e eventos de conversão.
• Preferências e consentimento.
• Interações com anúncios, avaliações ou chat.

A informação sobre responsável, bases jurídicas, destinatários, conservação, transferências e direitos encontra-se na Política de Privacidade.

17. Pessoas menores de idade

A loja da Install Beer não se destina especificamente a menores de idade.

Quando um serviço se dirigir especificamente a menores e o tratamento exigir consentimento, serão aplicadas as medidas adicionais previstas na legislação para verificar a autorização dos pais ou representantes legais, quando corresponda.

18. Atualização do inventário

Os cookies e fornecedores podem mudar devido a:

• Atualizações da Shopify.
• Instalação, remoção ou modificação de aplicações.
• Alterações em píxeis e campanhas.
• Atualizações de fornecedores externos.
• Novos métodos de pagamento.
• Alterações em mercados, idiomas ou funcionalidades.
• Alterações normativas ou técnicas.

A Install Beer irá rever periodicamente as tecnologias que são carregadas antes e depois do consentimento e atualizará esta política quando a alteração for relevante.

Se as finalidades ou os terceiros que utilizam as cookies mudarem de forma substancial, a informação será atualizada e será solicitada uma nova decisão quando corresponda.

O inventário exato pode variar consoante o dispositivo, navegador, página visitada, país, método de pagamento, aplicações ativas e seleção de privacidade.

19. Contacto

Para qualquer consulta sobre cookies ou sobre a configuração de privacidade:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, loja
08042 Barcelona, Espanha
Telefone: +34 93 346 46 56
Correio eletrónico: info@installbeer.com

Indique no assunto «Cookies e privacidade» para facilitar a gestão da consulta.

Para outras consultas comerciais, incidências de encomendas ou reclamações não relacionadas exclusivamente com cookies, consulte: Atendimento ao cliente, queixas e reclamações .