Política de privacidade e proteção de dados

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Responsável: Install Beer S.L.
Nome comercial: Install Beer
NIF/NIPC: B61005526
IVA intracomunitário: ESB61005526
Morada: Carrer de Joaquim Valls, 109, loja, 08042 Barcelona, Espanha
Registo Comercial: Tomo 28682, Folha 157, Ficha B-138552
Telefone: +34 93 346 46 56
Correio eletrónico: info@installbeer.com
Site: installbeer.com

As questões relacionadas com privacidade, proteção de dados e exercício de direitos podem ser dirigidas para info@installbeer.com , indicando no assunto «Proteção de dados».

2. Âmbito de aplicação

Esta política aplica-se aos tratamentos realizados através de:

• A navegação em installbeer.com.
• A loja online e o processo de compra.
• As contas de cliente.
• Os formulários de contacto, orçamento ou pedido.
• O correio eletrónico e o atendimento telefónico.
• Os canais de mensagens disponibilizados pela Install Beer.
• As consultas técnicas e comerciais.
• As encomendas, faturas, pagamentos e entregas.
• Os projetos, instalações e manutenções.
• Os consertos, garantias e serviço pós-venda.
• Os alugueres, eventos e feiras.
• As subscrições e entregas periódicas.
• As comunicações comerciais e inquéritos.
• As relações com fornecedores e contactos profissionais.
• Os processos de seleção de pessoal, quando existam.

Esta política não substitui as condições de privacidade próprias de plataformas ou serviços de terceiros que atuem como responsáveis independentes.

3. Princípios aplicáveis

A Install Beer tratará os dados de acordo com os seguintes princípios:

• Licitude, lealdade e transparência: os dados serão tratados com uma base jurídica válida e de forma compreensível para a pessoa em causa.
• Limitação da finalidade: serão utilizados para fins determinados, explícitos e legítimos.
• Minimização: apenas serão solicitados os dados razoavelmente necessários.
• Exatidão: serão adotadas medidas para corrigir ou atualizar dados inexatos.
• Limitação de conservação: não serão conservados durante mais tempo do que o necessário.
• Integridade e confidencialidade: serão protegidos contra acessos, perdas ou utilizações não autorizadas.
• Responsabilidade proativa: A Install Beer adotará medidas adequadas para demonstrar o cumprimento.

4. Categorias de dados tratados

Consoante a relação mantida com a Install Beer, podem ser tratadas as seguintes categorias:

Dados identificativos

• Nome e apelidos.
• Nome de utilizador ou identificador de conta.
• Cartão de cidadão, NIE, passaporte ou outro documento quando necessário.
• Assinatura e comprovação de representação.

Dados de contacto

• Morada postal e de entrega.
• Correio eletrónico.
• Telefone.
• Preferências de comunicação.

Dados profissionais e empresariais

• Empresa, cargo e departamento.
• NIF, CIF ou número de IVA (VAT).
• Número EORI e dados aduaneiros.

• Endereço fiscal e centros de trabalho.

• Atividade, setor e tipo de estabelecimento.
• Autorizações e dados de representação.

Dados de encomendas e contratação

• Produtos, variantes, quantidades e preços.
• Orçamentos, propostas e condições aceites.
• Endereços de entrega e faturação.
• Histórico de encomendas, devoluções e reembolsos.
• Subscrições, frequência e preferências.
• Documentos contratuais e comunicações relacionadas.

Dados de pagamento e faturação

• Estado e referência do pagamento.
• Montantes, moeda e impostos.
• Conta bancária em transferências, devoluções ou débitos diretos.
• Dados necessários para faturas e contabilidade.

Os dados completos de cartões e outros instrumentos de pagamento são normalmente geridos pela gateway ou entidade de pagamento selecionada. A Install Beer pode receber uma referência, estado, titular parcial, últimos dígitos ou outra informação limitada necessária para gerir a operação.

Dados técnicos e de projetos

• Tipo de bebida e sistema de dispensação.
• Plantas, fotografias, vídeos e medidas.
• Características do local ou instalação.
• Temperaturas, pressões, caudais e conexões.
• Equipamentos, números de série e configurações.
• Histórico de manutenção e reparações.
• Relatórios de diagnóstico e folhas de trabalho.

Dados de navegação e do dispositivo

• Endereço IP.

• Identificadores de dispositivo e sessão.
• Navegador, sistema operativo e configuração.
• Páginas visitadas e ações realizadas.
• Data, hora e registos técnicos.
• Preferências de consentimento e cookies.
• Dados aproximados de localização derivados do IP.

Comunicações e atendimento

• E-mails, mensagens e formulários enviados.
• Consultas técnicas e comerciais.
• Queixas, reclamações e exercício de direitos.
• Fotografias, vídeos ou documentos fornecidos pelo titular dos dados.

Dados de marketing

• Consentimentos e oposições.
• Subscrição de boletins.
• Interação com comunicações comerciais.
• Preferências de produtos, setores ou conteúdos.
• Audiências publicitárias, quando exista consentimento.

Dados de segurança e prevenção de fraude

• Indicadores de risco.
• Tentativas de acesso ou pagamento.
• Endereços IP e dispositivos relacionados com a operação.
• Resultados de verificações de identidade, morada ou pagamento.

A Install Beer não solicita habitualmente categorias especiais de dados, como informação sobre saúde, ideologia, religião, origem racial, biometria ou orientação sexual.

Se uma pessoa fornecer voluntariamente informação sensível que não seja necessária, procurar‑se‑á não a utilizar e ela será eliminada quando não existir uma obrigação ou razão legítima para a conservar.

5. Proveniência dos dados

Os dados podem proceder de:

• Diretamente pela pessoa em causa.
• Da empresa ou entidade para a qual trabalha ou que representa.
• De outra pessoa autorizada a efetuar um pedido ou consulta.
• De distribuidores, instaladores, fabricantes ou colaboradores.
• De transportadoras e prestadores de pagamento.
• De plataformas tecnológicas utilizadas pela Install Beer.
• De registos e sistemas públicos de validação fiscal.
• De fontes profissionais acessíveis publicamente.
• De cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com o consentimento.

Em operações intracomunitárias, a Install Beer pode verificar o número de IVA através do sistema VIES ou de outras fontes oficiais.

Quando os dados não tiverem sido obtidos diretamente da pessoa em causa, serão facultadas as informações legalmente exigíveis dentro de um prazo razoável, normalmente na primeira comunicação ou, no máximo, dentro do prazo aplicável.

6. Finalidades e bases jurídicas

Consentimento

Quando o tratamento se basear no consentimento, a pessoa poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afetará a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Interesse legítimo

Quando a Install Beer se basear num interesse legítimo, serão avaliadas a necessidade do tratamento, a sua proporcionalidade e os direitos e expectativas razoáveis das pessoas afetadas.

A pessoa interessada pode solicitar informação adicional e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Obrigações legais

Determinados dados devem ser tratados para cumprir obrigações fiscais, comerciais, contabilísticas, aduaneiras, de consumo, de segurança, de garantia, de prevenção da fraude ou de atendimento de requerimentos oficiais.

7. Dados obrigatórios e consequências de não os fornecer

Os campos identificados como obrigatórios são necessários para tratar o pedido, encomenda, fatura, entrega ou serviço.

Se não forem fornecidos dados essenciais, a Install Beer poderá não conseguir:

• Responder adequadamente a um pedido de informação.
• Preparar um orçamento.
• Verificar a compatibilidade técnica.
• Formalizar ou executar um contrato.
• Processar o pagamento ou a entrega.
• Aplicar uma isenção fiscal.
• Preparar documentação aduaneira.
• Gerir uma garantia ou reparação.

Os dados destinados exclusivamente a marketing ou personalização serão facultativos, salvo se forem necessários para uma funcionalidade solicitada.

8. Destinatários e fornecedores

A Install Beer não vende nem aluga os dados pessoais de clientes, utilizadores ou contactos.

Para gerir a loja, processar encomendas, prestar serviços, processar pagamentos, organizar entregas, atender consultas e medir o funcionamento do site, a Install Beer utiliza fornecedores tecnológicos e profissionais que podem aceder apenas aos dados necessários para prestar o seu serviço.

Consoante a função realizada, estes fornecedores podem atuar como subcontratantes do tratamento por conta da Install Beer, como responsáveis independentes relativamente às suas próprias obrigações ou, em determinados casos, como corresponsáveis pelo tratamento.

Plataformas tecnológicas e comércio eletrónico

A Install Beer utiliza a Shopify e os seus serviços associados para alojar e gerir a loja online, produtos, contas, formulários, encomendas, comunicações, pagamentos, segurança e funcionalidades avançadas.

Neste ambiente utilizam‑se o Shopify Forms, o Shopify Messaging, o Shopify Payments e o Shopify Network Intelligence. O seu funcionamento é explicado com maior detalhe na secção Tratamento através da Shopify.

Análise e publicidade

A Install Beer utiliza o Google Analytics para analisar a utilização da loja e o Google Ads, Meta, Microsoft Advertising e Pinterest para medir campanhas, atribuir conversões, criar audiências e mostrar publicidade.

Estes serviços podem tratar identificadores online, endereço IP, informação do dispositivo, páginas visitadas, produtos consultados, carrinhos e compras.

As ferramentas de análise ou publicidade não necessárias só serão ativadas quando existir uma base jurídica válida e, quando for obrigatório, o consentimento do utilizador.

Avaliações e serviços de confiança

A Install Beer utiliza a Trusted Shops e a Judge.me para solicitar, verificar, gerir e publicar opiniões de clientes e produtos.

Estes fornecedores podem receber dados limitados da encomenda, como nome ou alias, correio eletrónico, número e data da encomenda, produtos adquiridos, idioma e conteúdo da avaliação.

A publicação de uma avaliação pode tornar visíveis o nome ou alias, pontuação, comentário, fotografias e demais conteúdo fornecido voluntariamente pelo utilizador.

Apoio ao cliente e mensagens

A Install Beer utiliza serviços da Meta para comunicar através do WhatsApp Business, Instagram e Facebook Messenger.

Também utiliza a Konvo AI para assistir e automatizar determinadas consultas comerciais e de pós-venda. Para isso, a Konvo pode aceder às mensagens e a dados necessários da Shopify, como nome, contacto, encomendas, produtos, devoluções ou incidências.

A Konvo atua como subcontratante do tratamento por conta da Install Beer e pode utilizar fornecedores de infraestrutura e modelos de inteligência artificial em conformidade com o seu contrato de tratamento de dados.

Inteligência artificial

A Install Beer pode utilizar serviços da OpenAI para classificação de pedidos, geração assistida de conteúdo, pesquisa de informação, automatização e apoio ao atendimento técnico ou comercial.

Só será enviada a informação necessária para a funcionalidade utilizada. A Install Beer procurará não enviar palavras‑passe, dados bancários completos, categorias especiais de dados nem informação confidencial desnecessária.

Fornecedores de pagamento

Os pagamentos podem ser processados através de Shopify Payments, PayPal e MONEI.

Estes fornecedores podem tratar dados identificativos, informação de faturação, montante, moeda, referências do pagamento, dados técnicos, autenticação e indicadores de fraude.

PayPal, MONEI, Shopify e as entidades financeiras participantes podem atuar como responsáveis independentes relativamente aos tratamentos necessários para prestar o serviço de pagamento, prevenir a fraude, gerir disputas e cumprir obrigações financeiras ou regulatórias.

A Install Beer não armazena diretamente os dados completos dos cartões quando estes são introduzidos nos ambientes seguros das plataformas de pagamento.

Transporte, alfândega e entrega

Para preparar e entregar as encomendas, a Install Beer pode comunicar dados a transportadoras, operadores logísticos, transitários, despachantes oficiais e pontos de recolha.

Os dados comunicados podem incluir nome, morada, telefone, e-mail, número de encomenda, informação das embalagens e informação fiscal ou aduaneira quando for necessária.

Fabricantes, distribuidores e serviços técnicos

A Install Beer pode comunicar dados limitados a fabricantes, distribuidores, instaladores e serviços técnicos quando for necessário para verificar compatibilidades, preparar uma configuração, tratar de uma garantia, gerir um reparo, solicitar peças de substituição ou coordenar uma instalação.

Serão facultados apenas os dados necessários para a intervenção concreta.

Assessores, seguradoras e autoridades

Os dados podem ser comunicados a consultores contabilísticos, fiscais, laborais ou jurídicos, auditores, peritos e seguradoras quando necessário para cumprir obrigações, gerir um sinistro ou formular, exercer ou defender reclamações.

Também poderão ser comunicados a administrações fiscais e aduaneiras, tribunais, forças de segurança, organismos de consumo, autoridades de proteção de dados e demais autoridades quando existir uma obrigação legal ou um requerimento válido.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando existir uma transferência internacional, a Install Beer utilizará um mecanismo admitido pela legislação, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia válida.

Podem ser consultadas informações adicionais na secção Transferências internacionais.

Atualização de fornecedores

Os fornecedores podem mudar em consequência de melhorias técnicas, substituição de serviços ou incorporação de novas funcionalidades. A Install Beer atualizará esta política quando a alteração for relevante para as finalidades, categorias de dados, transferências ou direitos das pessoas.

9. Tratamento através do Shopify

A Install Beer utiliza a Shopify como plataforma principal para alojar e gerir a loja online, o catálogo, mercados, moedas, contas de cliente, carrinhos, formulários, pedidos, pagamentos, comunicações e determinadas funções de segurança e personalização.

Para prestar estes serviços, a Shopify pode tratar:

• Nome e dados de contacto.
• Endereços de faturação e entrega.
• Dados de conta e autenticação.
• Conteúdo do carrinho e produtos consultados.
• Encomendas, devoluções e reembolsos.
• Informação limitada sobre pagamentos e transações.
• Endereço IP e dados do dispositivo.
• Registos de segurança e prevenção de fraude.
• Preferências de privacidade e consentimento.

A Shopify atua, em geral, como subcontratante relativamente aos dados que trata para prestar a plataforma por conta da Install Beer. Também pode realizar determinados tratamentos próprios quando sejam necessários para prestar serviços de pagamento, segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal ou serviços melhorados.

Shopify Forms

O Shopify Forms é utilizado para recolher pedidos, registos e dados introduzidos voluntariamente através dos formulários da loja.

Pode tratar nomes, endereços de correio eletrónico, telefones, empresa, país, interesses, conteúdo da consulta e consentimento para comunicações.

Shopify Messaging

O Shopify Messaging é utilizado para gerir boletins, automatizações e comunicações relacionadas com produtos, conteúdos, encomendas e serviços.

Pode registar o estado da subscrição, mensagens enviadas, aberturas, cliques, cancelamentos e outras interações necessárias para gerir e medir as comunicações.

Shopify Payments

O Shopify Payments permite processar pagamentos, autenticações, reembolsos, disputas e controlos de prevenção de fraude.

A Shopify e as entidades financeiras intervenientes podem tratar dados identificativos, informação de faturação, montante, moeda, referência do pagamento, endereço IP, dispositivo e indicadores de risco.

Os dados completos dos cartões são introduzidos e processados através de ambientes seguros fornecidos pela Shopify e pelos seus prestadores de pagamento, sem que a Install Beer os armazene diretamente.

Shopify Network Intelligence

A Install Beer tem ativado o Shopify Network Intelligence, que permite à Shopify utilizar determinados dados de clientes juntamente com informação proveniente de outros serviços e lojas Shopify para fornecer funcionalidades melhoradas.

Estas funções podem estar relacionadas com:

• Segurança e prevenção da fraude.
• Medição e atribuição.
• Analítica e melhoria de serviços.
• Personalização e recomendações.
• Pesquisa e descoberta de produtos.
• Serviços comerciais e publicitários melhorados.

A utilização de dados para estas funções estará sujeita à configuração de privacidade da loja, às preferências manifestadas pelo utilizador e às condições aplicáveis da Shopify.

Quando uma funcionalidade melhorada exigir consentimento, a Install Beer transmitirá à Shopify as preferências registadas através do banner, do painel de privacidade ou das ferramentas ativadas na loja.

Aplicações ligadas à Shopify

A Install Beer utiliza aplicações e serviços conectados ao Shopify, como ferramentas de formulários, mensagens, avaliações, publicidade, análise, atendimento ao cliente e inteligência artificial.

Cada aplicação receberá apenas as permissões e os dados necessários para realizar a função contratada. A Install Beer reverá periodicamente as permissões, fornecedores e aplicações instaladas.

Transferências internacionais da Shopify

Para clientes e utilizadores do Espaço Económico Europeu, Reino Unido e Suíça, os serviços são prestados inicialmente pela entidade europeia correspondente da Shopify, sem prejuízo da participação de entidades afiliadas e subencarregados situados noutros países.

A Shopify pode realizar transferências internacionais para alojar dados, prestar suporte, processar pagamentos, garantir a segurança e operar a sua infraestrutura global.

Estas transferências serão realizadas mediante decisões de adequação, cláusulas contratuais‑tipo ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável.

Direitos e pedidos relacionados com a Shopify

Os pedidos de acesso, retificação, eliminação, oposição ou outros direitos relacionados com os dados da loja devem ser dirigidos inicialmente à Install Beer.

A Install Beer irá gerir o pedido e, quando necessário, utilizará as ferramentas do Shopify para localizar, corrigir, exportar ou eliminar os dados correspondentes.

A eliminação de dados pode ficar temporariamente limitada quando for necessário conservar informação para cumprir obrigações fiscais, contratuais, de segurança, de prevenção da fraude ou de defesa de reclamações.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos, logísticos, de pagamentos, marketing, suporte ou comunicações podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando existir uma transferência internacional, a Install Beer procurará utilizar um mecanismo admitido pela legislação, como:

• Uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais‑tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Regras corporativas vinculativas.
• Um quadro reconhecido de proteção de dados quando o destinatário esteja validamente aderido.
• Outra exceção ou garantia legalmente permitida.

Quando for necessário, serão avaliadas as circunstâncias da transferência e aplicadas medidas complementares técnicas, contratuais ou organizativas.

A pessoa em causa pode solicitar informações sobre o mecanismo e as garantias aplicáveis a uma transferência concreta escrevendo para info@installbeer.com.

11. Prazos de conservação

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, pelos prazos necessários para atender a obrigações e eventuais responsabilidades.

Uma vez concluída a finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme corresponda.

Os dados bloqueados só estarão disponíveis para atender a eventuais responsabilidades legais e não serão utilizados para finalidades correntes ou comerciais.

12. Comunicações comerciais

A Install Beer pode enviar informação sobre produtos, serviços, guias técnicas, novidades, eventos, promoções e conteúdos profissionais quando existir uma base jurídica válida.

Com consentimento

Quando não existir uma relação prévia suficiente, será solicitado o consentimento antes de enviar comunicações comerciais eletrónicas.

Clientes existentes

Quando a lei o permitir, a Install Beer poderá enviar aos clientes informação sobre produtos ou serviços próprios semelhantes aos já contratados, oferecendo sempre uma forma simples e gratuita de oposição.

Contactos profissionais

Podem ser enviadas comunicações profissionais relacionadas com o cargo, empresa, atividade ou relação comercial do destinatário quando exista um interesse legítimo e a comunicação seja razoável e pertinente.

Como cancelar a subscrição

A pessoa pode deixar de receber comunicações:

• Utilizando a ligação de cancelamento de subscrição incluída na mensagem.
• Alterando as suas preferências, quando essa função existir.
• Escrevendo para info@installbeer.com .

O cancelamento de marketing não impedirá a receção de comunicações necessárias sobre encomendas, pagamentos, entregas, garantias, segurança ou contratos.

13. Cookies, análise e publicidade

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir funções técnicas, recordar preferências, analisar a utilização e, quando exista consentimento, medir campanhas ou personalizar publicidade.

As tecnologias não necessárias não devem ser utilizadas antes de obter um consentimento válido quando este for obrigatório.

O utilizador poderá aceitar, rejeitar ou configurar as categorias não necessárias através do painel de privacidade disponível na loja.

As informações completas sobre categorias, fornecedores, duração e como alterar o consentimento encontram-se na Política de cookies.

14. WhatsApp, mensagens e redes sociais

Quando a Install Beer disponibilizar atendimento através do WhatsApp ou outra plataforma de mensagens, tratará o número de telefone, nome, conteúdo da mensagem, ficheiros enviados e os demais dados necessários para responder.

A plataforma de mensagens pode tratar dados como responsável independente de acordo com as suas próprias condições e alojá‑los fora do Espaço Económico Europeu.

Não devem ser enviados por estafeta:

• Dados bancários completos.
• Palavras-passe.
• Documentação sensível desnecessária.

• Informação de terceiros sem autorização.

As mensagens relevantes para um pedido, orçamento, garantia ou contrato podem ser incorporadas ao respetivo dossiê comercial ou técnico.

A interação com perfis da Install Beer nas redes sociais estará também sujeita às condições de privacidade de cada plataforma.

15. Definição de perfis e decisões automatizadas

A Install Beer não toma habitualmente decisões baseadas unicamente num tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma semelhante e significativa uma pessoa.

No entanto, a loja, as passarelas de pagamento e os sistemas de segurança podem utilizar regras automáticas para:

• Detetar operações potencialmente fraudulentas.
• Solicitar autenticação adicional.

• Bloquear temporariamente tentativas de acesso.

• Calcular métodos de pagamento ou envio disponíveis.
• Ordenar ou recomendar produtos.
• Criar audiências publicitárias com consentimento.

Uma encomenda marcada como de risco pode ficar pendente de revisão, ter informações adicionais solicitadas ou ser rejeitada pelo fornecedor de pagamento.

Quando uma decisão automatizada significativa for aplicável, a pessoa poderá solicitar informações, expressar o seu ponto de vista, impugná‑la e pedir intervenção humana nos termos legalmente previstos.

16. Dados de terceiros

Quando uma pessoa facultar dados de um destinatário, empregado, colaborador, instalador, fornecedor ou contacto diferente de si própria, declara dispor de uma base legítima para o fazer.

Deverá informar essa pessoa sobre a comunicação dos seus dados e facultar-lhe esta Política de Privacidade quando for necessário.

A Install Beer utilizará esses dados unicamente para a finalidade relacionada com a encomenda, entrega, projeto, serviço ou comunicação.

Não devem ser fornecidos dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a operação.

17. Contactos de empresas e profissionais

A Install Beer pode tratar dados de empresários em nome individual e de pessoas que trabalham para clientes, fornecedores, fabricantes, distribuidores, administrações e outras organizações.

O tratamento pode basear‑se em:

• A execução de um contrato ou medidas pré-contratuais.
• O cumprimento de obrigações legais.
• O interesse legítimo em manter relações comerciais e profissionais.

Nesses casos serão normalmente tratados dados limitados ao nome, cargo, empresa, telefone profissional, correio eletrónico corporativo e comunicações relacionadas com a atividade.

O contacto profissional pode opor-se, a qualquer momento, a receber comunicações que não sejam necessárias para a relação contratual.

18. Pessoas menores de idade

A loja e os serviços da Install Beer não se destinam especificamente a menores de idade.

As pessoas menores de 18 anos não devem formalizar compras ou contratos sem a intervenção do seu representante legal quando não tenham capacidade suficiente.

Os menores de 14 anos não devem facultar dados pessoais através do site sem autorização dos pais ou representantes legais.

Se a Install Beer detetar que recebeu dados de um menor sem uma base válida, adotará medidas razoáveis para os eliminar ou regularizar o tratamento.

19. Direitos das pessoas

Os titulares dos dados podem exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

Acesso

Obter confirmação sobre se a Install Beer trata os seus dados e receber informação e uma cópia dos mesmos.

Retificação

Solicitar a correção de dados inexatos ou completar os que estejam incompletos.

Eliminação

Solicitar a eliminação dos dados quando já não forem necessários, quando o consentimento for retirado ou quando ocorrer outro motivo legal.

Oposição

Opor‑se a tratamentos baseados em interesse legítimo e, em qualquer momento, ao marketing direto.

Limitação

Solicitar que o tratamento fique limitado enquanto se verifica a sua exatidão, legitimidade ou necessidade.

Portabilidade

Receber determinados dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura mecânica e solicitar a sua transmissão a outro responsável quando for tecnicamente possível.

Retirar o consentimento

Retirar a qualquer momento um consentimento concedido, sem afetar o tratamento anterior.

Decisões automatizadas

Não ser objeto de determinadas decisões baseadas unicamente em tratamentos automatizados e solicitar intervenção humana quando corresponda.

Estes direitos podem estar sujeitos a limites quando seja necessário conservar dados para cumprir uma obrigação legal, executar um contrato ou formular, exercer ou defender reclamações.

20. Como exercer os direitos

Pode ser enviado um pedido através de:

Correio eletrónico: info@installbeer.com
Correio postal:
Install Beer S.L.
Proteção de dados
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Espanha

O pedido deverá indicar:

• Nome e apelidos.
• Direito que pretende exercer.
• Informação que permita localizar os dados.
• Meio para receber a resposta.

A Install Beer poderá solicitar informações adicionais ou uma cópia parcial de um documento de identificação quando for necessário para confirmar a identidade e evitar acessos fraudulentos.

O documento deverá mostrar apenas os dados necessários para a verificação. Poderão ser ocultados os dados que não sejam relevantes.

O pedido é gratuito, salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos nos casos legalmente permitidos.

A Install Beer responderá normalmente no prazo de um mês a contar da sua receção. Este prazo poderá ser alargado até mais dois meses quando necessário devido à complexidade ou ao número de pedidos, informando do alargamento e dos respetivos motivos.

As reclamações relacionadas especificamente com o tratamento de dados pessoais serão geridas de acordo com esta política. Para outras questões ou reclamações comerciais pode utilizar‑se: Apoio ao cliente, queixas e reclamações .

21. Reclamação perante a autoridade de controlo

Se uma pessoa considerar que o tratamento dos seus dados infringe a legislação ou que o seu pedido não foi atendido corretamente, pode apresentar uma reclamação perante:

Agência Espanhola de Proteção de Dados
Website: www.aepd.es

Também pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu Estado‑Membro de residência habitual, local de trabalho ou lugar da alegada infração.

Antes de apresentar uma reclamação, pode contactar a Install Beer para tentar resolver a incidência diretamente.

22. Segurança e confidencialidade

A Install Beer adota medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais.

Estas medidas podem incluir:

• Ligações cifradas através de HTTPS.
• Controlo de acessos e permissões.
• Autenticação de utilizadores administrativos.
• Cópias de segurança e medidas de recuperação.
• Atualização e manutenção de sistemas.
• Contratos com fornecedores e subcontratantes.
• Deveres de confidencialidade.
• Registo e gestão de incidências.

• Minimização e limitação do acesso a dados.

Nenhum sistema é completamente infalível. Se ocorrer uma violação de segurança que possa gerar um risco para as pessoas, a Install Beer adotará as medidas de contenção, avaliação, documentação e notificação que sejam legalmente exigíveis.

Os utilizadores devem proteger as suas senhas, não partilhar credenciais e comunicar qualquer utilização não autorizada da sua conta.

23. Exatidão e atualização dos dados

A pessoa em causa compromete-se a facultar dados verdadeiros, exatos e atualizados.

Deverá comunicar alterações relevantes na morada, contacto, empresa, representação, VAT, endereço de entrega ou outros dados necessários para a relação.

A Install Beer poderá verificar determinados dados quando for necessário para prevenir fraude, cumprir obrigações fiscais ou assegurar uma entrega correta.

Os dados inexatos poderão ser retificados oficiosamente quando exista uma fonte fiável ou a pedido da pessoa interessada.

24. Serviços e páginas de terceiros

O site pode conter links ou integrações com páginas de fabricantes, transportadoras, entidades financeiras, redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.

Quando o utilizador abandona installbeer.com ou utiliza um serviço gerido por outra entidade, o tratamento pode ficar sujeito à política de privacidade desse terceiro.

A Install Beer não controla as políticas de entidades independentes e recomenda revê-las antes de facultar dados pessoais.

25. Alterações a esta política

A Install Beer poderá atualizar esta política para a adaptar a alterações normativas, tecnológicas, organizativas ou comerciais.

A versão em vigor será identificada pela sua data de atualização.

Quando uma alteração for relevante para os direitos das pessoas ou exigir um novo consentimento, será facultada uma comunicação ou pedido adequado antes de aplicar o novo tratamento.

As versões anteriores poderão ser conservadas quando for necessário para demonstrar a informação aplicável numa determinada data.

26. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade ou proteção de dados:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, loja
08042 Barcelona, Espanha
Telefone: +34 93 346 46 56
Correio eletrónico: info@installbeer.com

Indique no assunto «Proteção de dados» para facilitar a correta identificação e tramitação do pedido.