Política de privacidad y protección de datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Install Beer S.L.
Nombre comercial: Install Beer
NIF/CIF: B61005526
VAT intracomunitario: ESB61005526
Domicilio: Carrer de Joaquim Valls, 109, local, 08042 Barcelona, España
Registro Mercantil: Tomo 28682, Folio 157, Hoja B-138552
Teléfono: +34 93 346 46 56
Correo electrónico: info@installbeer.com
Sitio web: installbeer.com

Las consultas relacionadas con privacidad, protección de datos y ejercicio de derechos pueden dirigirse a info@installbeer.com , indicando en el asunto «Protección de datos».

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los tratamientos realizados mediante:

• La navegación por installbeer.com.
• La tienda online y el proceso de compra.
• Las cuentas de cliente.
• Los formularios de contacto, presupuesto o solicitud.
• El correo electrónico y la atención telefónica.
• Los canales de mensajería habilitados por Install Beer.
• Las consultas técnicas y comerciales.
• Los pedidos, facturas, pagos y entregas.
• Los proyectos, instalaciones y mantenimientos.
• Las reparaciones, garantías y servicio posventa.
• Los alquileres, eventos y ferias.
• Las suscripciones y entregas periódicas.
• Las comunicaciones comerciales y encuestas.
• Las relaciones con proveedores y contactos profesionales.
• Los procesos de selección de personal, cuando existan.

Esta política no sustituye las condiciones de privacidad propias de plataformas o servicios de terceros que actúen como responsables independientes.

3. Principios aplicables

Install Beer tratará los datos de acuerdo con los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán con una base jurídica válida y de forma comprensible para la persona interesada.
• Limitación de la finalidad: se utilizarán para fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización: solo se solicitarán los datos razonablemente necesarios.
• Exactitud: se adoptarán medidas para corregir o actualizar datos inexactos.
• Limitación de conservación: no se conservarán durante más tiempo del necesario.
• Integridad y confidencialidad: se protegerán frente a accesos, pérdidas o usos no autorizados.
• Responsabilidad proactiva: Install Beer adoptará medidas adecuadas para demostrar el cumplimiento.

4. Categorías de datos tratados

Según la relación mantenida con Install Beer, pueden tratarse las siguientes categorías:

Datos identificativos

• Nombre y apellidos.
• Nombre de usuario o identificador de cuenta.
• DNI, NIE, pasaporte u otro documento cuando resulte necesario.
• Firma y acreditación de representación.

Datos de contacto

• Dirección postal y de entrega.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Preferencias de comunicación.

Datos profesionales y empresariales

• Empresa, cargo y departamento.
• NIF, CIF o número VAT.
• Número EORI y datos aduaneros.
• Dirección fiscal y centros de trabajo.
• Actividad, sector y tipo de establecimiento.
• Autorizaciones y datos de representación.

Datos de pedidos y contratación

• Productos, variantes, cantidades y precios.
• Presupuestos, propuestas y condiciones aceptadas.
• Direcciones de entrega y facturación.
• Historial de pedidos, devoluciones y reembolsos.
• Suscripciones, frecuencia y preferencias.
• Documentos contractuales y comunicaciones relacionadas.

Datos de pago y facturación

• Estado y referencia del pago.
• Importes, moneda e impuestos.
• Cuenta bancaria en transferencias, devoluciones o domiciliaciones.
• Datos necesarios para facturas y contabilidad.

Los datos completos de tarjetas y otros instrumentos de pago son gestionados normalmente por la pasarela o entidad de pago seleccionada. Install Beer puede recibir una referencia, estado, titular parcial, últimos dígitos u otra información limitada necesaria para gestionar la operación.

Datos técnicos y de proyectos

• Tipo de bebida y sistema de dispensación.
• Planos, fotografías, vídeos y medidas.
• Características del local o instalación.
• Temperaturas, presiones, caudales y conexiones.
• Equipos, números de serie y configuraciones.
• Historial de mantenimiento y reparaciones.
• Informes de diagnóstico y partes de trabajo.

Datos de navegación y dispositivo

• Dirección IP.
• Identificadores de dispositivo y sesión.
• Navegador, sistema operativo y configuración.
• Páginas visitadas y acciones realizadas.
• Fecha, hora y registros técnicos.
• Preferencias de consentimiento y cookies.
• Datos aproximados de ubicación derivados de la IP.

Comunicaciones y atención

• Correos, mensajes y formularios enviados.
• Consultas técnicas y comerciales.
• Quejas, reclamaciones y ejercicio de derechos.
• Fotografías, vídeos o documentos aportados por el interesado.

Datos de marketing

• Consentimientos y oposiciones.
• Suscripción a boletines.
• Interacción con comunicaciones comerciales.
• Preferencias de productos, sectores o contenidos.
• Audiencias publicitarias, cuando exista consentimiento.

Datos de seguridad y prevención del fraude

• Indicadores de riesgo.
• Intentos de acceso o pago.
• Direcciones IP y dispositivos relacionados con la operación.
• Resultados de verificaciones de identidad, dirección o pago.

Install Beer no solicita habitualmente categorías especiales de datos, como información sobre salud, ideología, religión, origen racial, biometría u orientación sexual.

Si una persona facilita voluntariamente información sensible que no sea necesaria, se procurará no utilizarla y se eliminará cuando no exista una obligación o razón legítima para conservarla.

5. Procedencia de los datos

Los datos pueden proceder:

• Directamente de la persona interesada.
• De la empresa o entidad para la que trabaja o a la que representa.
• De otra persona autorizada para realizar un pedido o consulta.
• De distribuidores, instaladores, fabricantes o colaboradores.
• De transportistas y proveedores de pago.
• De plataformas tecnológicas utilizadas por Install Beer.
• De registros y sistemas públicos de validación fiscal.
• De fuentes profesionales accesibles públicamente.
• De cookies y tecnologías similares, según el consentimiento.

En operaciones intracomunitarias, Install Beer puede comprobar el número VAT mediante el sistema VIES u otras fuentes oficiales.

Cuando los datos no se hayan obtenido directamente de la persona interesada, se facilitará la información legalmente exigible dentro de un plazo razonable, normalmente en la primera comunicación o, como máximo, dentro del plazo aplicable.

6. Finalidades y bases jurídicas

Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Interés legítimo

Cuando Install Beer se base en un interés legítimo, se valorarán la necesidad del tratamiento, su proporcionalidad y los derechos y expectativas razonables de las personas afectadas.

La persona interesada puede solicitar información adicional y oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Obligaciones legales

Determinados datos deben tratarse para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contables, aduaneras, de consumo, seguridad, garantía, prevención del fraude o atención de requerimientos oficiales.

7. Datos obligatorios y consecuencias de no facilitarlos

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud, pedido, factura, entrega o servicio.

Si no se facilitan datos esenciales, Install Beer puede no poder:

• Responder adecuadamente a una consulta.
• Preparar un presupuesto.
• Comprobar la compatibilidad técnica.
• Formalizar o ejecutar un contrato.
• Procesar el pago o la entrega.
• Aplicar una exención fiscal.
• Preparar documentación aduanera.
• Gestionar una garantía o reparación.

Los datos destinados exclusivamente a marketing o personalización serán voluntarios, salvo que sean necesarios para una funcionalidad solicitada.

8. Destinatarios y proveedores

Install Beer no vende ni alquila los datos personales de clientes, usuarios o contactos.

Para gestionar la tienda, tramitar pedidos, prestar servicios, procesar pagos, organizar entregas, atender consultas y medir el funcionamiento del sitio, Install Beer utiliza proveedores tecnológicos y profesionales que pueden acceder únicamente a los datos necesarios para prestar su servicio.

Según la función realizada, estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento por cuenta de Install Beer, como responsables independientes respecto de sus propias obligaciones o, en determinados casos, como corresponsables del tratamiento.

Plataformas tecnológicas y comercio electrónico

Install Beer utiliza Shopify y sus servicios asociados para alojar y gestionar la tienda online, productos, cuentas, formularios, pedidos, comunicaciones, pagos, seguridad y funciones avanzadas.

Dentro de este entorno se utilizan Shopify Forms, Shopify Messaging, Shopify Payments y Shopify Network Intelligence. Su funcionamiento se explica con mayor detalle en la sección Tratamiento mediante Shopify.

Analítica y publicidad

Install Beer utiliza Google Analytics para analizar el uso de la tienda y Google Ads, Meta, Microsoft Advertising y Pinterest para medir campañas, atribuir conversiones, crear audiencias y mostrar publicidad.

Estos servicios pueden tratar identificadores online, dirección IP, información del dispositivo, páginas visitadas, productos consultados, carritos y compras.

Las herramientas de analítica o publicidad no necesarias solo se activarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea obligatorio, el consentimiento del usuario.

Reseñas y servicios de confianza

Install Beer utiliza Trusted Shops y Judge.me para solicitar, verificar, gestionar y publicar opiniones de clientes y productos.

Estos proveedores pueden recibir datos limitados del pedido, como nombre o alias, correo electrónico, número y fecha del pedido, productos adquiridos, idioma y contenido de la valoración.

La publicación de una reseña puede hacer visibles el nombre o alias, puntuación, comentario, fotografías y demás contenido aportado voluntariamente por el usuario.

Atención al cliente y mensajería

Install Beer utiliza servicios de Meta para comunicarse mediante WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger.

También utiliza Konvo AI para asistir y automatizar determinadas consultas comerciales y posventa. Para ello, Konvo puede acceder a los mensajes y a datos necesarios de Shopify, como nombre, contacto, pedidos, productos, devoluciones o incidencias.

Konvo actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Install Beer y puede utilizar proveedores de infraestructura y modelos de inteligencia artificial conforme a su contrato de tratamiento de datos.

Inteligencia artificial

Install Beer puede utilizar servicios de OpenAI para clasificación de solicitudes, generación asistida de contenido, búsqueda de información, automatización y apoyo a la atención técnica o comercial.

Solo se enviará la información necesaria para la funcionalidad utilizada. Install Beer procurará no enviar contraseñas, datos bancarios completos, categorías especiales de datos ni información confidencial innecesaria.

Proveedores de pago

Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify Payments, PayPal y MONEI.

Estos proveedores pueden tratar datos identificativos, información de facturación, importe, moneda, referencias del pago, datos técnicos, autenticación e indicadores de fraude.

PayPal, MONEI, Shopify y las entidades financieras participantes pueden actuar como responsables independientes respecto de los tratamientos necesarios para prestar el servicio de pago, prevenir el fraude, gestionar disputas y cumplir obligaciones financieras o regulatorias.

Install Beer no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando estos se introducen en los entornos seguros de las pasarelas de pago.

Transporte, aduanas y entrega

Para preparar y entregar los pedidos, Install Beer puede comunicar datos a transportistas, operadores logísticos, transitarios, agentes de aduanas y puntos de recogida.

Los datos comunicados pueden incluir nombre, dirección, teléfono, correo, número de pedido, información de los bultos e información fiscal o aduanera cuando resulte necesaria.

Fabricantes, distribuidores y servicios técnicos

Install Beer puede comunicar datos limitados a fabricantes, distribuidores, instaladores y servicios técnicos cuando sea necesario para comprobar compatibilidades, preparar una configuración, tramitar una garantía, gestionar una reparación, solicitar repuestos o coordinar una instalación.

Solo se facilitarán los datos necesarios para la intervención concreta.

Asesores, aseguradoras y autoridades

Los datos pueden comunicarse a asesorías contables, fiscales, laborales o jurídicas, auditores, peritos y aseguradoras cuando sea necesario para cumplir obligaciones, gestionar un siniestro o formular, ejercer o defender reclamaciones.

También podrán comunicarse a administraciones tributarias y aduaneras, juzgados, fuerzas de seguridad, organismos de consumo, autoridades de protección de datos y demás autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, Install Beer utilizará un mecanismo admitido por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida.

Puede consultarse información adicional en la sección Transferencias internacionales.

Actualización de proveedores

Los proveedores pueden cambiar como consecuencia de mejoras técnicas, sustitución de servicios o incorporación de nuevas funcionalidades. Install Beer actualizará esta política cuando el cambio sea relevante para las finalidades, categorías de datos, transferencias o derechos de las personas.

9. Tratamiento mediante Shopify

Install Beer utiliza Shopify como plataforma principal para alojar y gestionar la tienda online, el catálogo, mercados, monedas, cuentas de cliente, carritos, formularios, pedidos, pagos, comunicaciones y determinadas funciones de seguridad y personalización.

Para prestar estos servicios, Shopify puede tratar:

• Nombre y datos de contacto.
• Direcciones de facturación y entrega.
• Datos de cuenta y autenticación.
• Contenido del carrito y productos consultados.
• Pedidos, devoluciones y reembolsos.
• Información limitada de pagos y transacciones.
• Dirección IP y datos del dispositivo.
• Registros de seguridad y prevención del fraude.
• Preferencias de privacidad y consentimiento.

Shopify actúa generalmente como encargado del tratamiento respecto de los datos que procesa para prestar la plataforma por cuenta de Install Beer. También puede realizar determinados tratamientos propios cuando sean necesarios para prestar servicios de pago, seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal o servicios mejorados.

Shopify Forms

Shopify Forms se utiliza para recoger solicitudes, registros y datos introducidos voluntariamente mediante los formularios de la tienda.

Puede tratar nombres, correos electrónicos, teléfonos, empresa, país, intereses, contenido de la consulta y consentimiento para comunicaciones.

Shopify Messaging

Shopify Messaging se utiliza para gestionar boletines, automatizaciones y comunicaciones relacionadas con productos, contenidos, pedidos y servicios.

Puede registrar el estado de suscripción, mensajes enviados, aperturas, clics, bajas y otras interacciones necesarias para gestionar y medir las comunicaciones.

Shopify Payments

Shopify Payments permite procesar pagos, autenticaciones, devoluciones, disputas y controles de prevención del fraude.

Shopify y las entidades financieras que intervienen pueden tratar datos identificativos, información de facturación, importe, moneda, referencia del pago, dirección IP, dispositivo e indicadores de riesgo.

Los datos completos de las tarjetas se introducen y procesan mediante entornos seguros proporcionados por Shopify y sus proveedores de pago, sin que Install Beer los almacene directamente.

Shopify Network Intelligence

Install Beer tiene habilitado Shopify Network Intelligence, que permite a Shopify utilizar determinados datos de clientes junto con información procedente de otros servicios y tiendas de Shopify para proporcionar funciones mejoradas.

Estas funciones pueden estar relacionadas con:

• Seguridad y prevención del fraude.
• Medición y atribución.
• Analítica y mejora de servicios.
• Personalización y recomendaciones.
• Búsqueda y descubrimiento de productos.
• Servicios comerciales y publicitarios mejorados.

La utilización de datos para estas funciones estará sujeta a la configuración de privacidad de la tienda, a las preferencias manifestadas por el usuario y a las condiciones aplicables de Shopify.

Cuando una función mejorada requiera consentimiento, Install Beer transmitirá a Shopify las preferencias registradas mediante el banner, el panel de privacidad o las herramientas habilitadas en la tienda.

Aplicaciones conectadas a Shopify

Install Beer utiliza aplicaciones y servicios conectados a Shopify, como herramientas de formularios, mensajería, reseñas, publicidad, analítica, atención al cliente e inteligencia artificial.

Cada aplicación recibirá únicamente los permisos y datos necesarios para realizar la función contratada. Install Beer revisará periódicamente los permisos, proveedores y aplicaciones instaladas.

Transferencias internacionales de Shopify

Para clientes y usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, los servicios son prestados inicialmente por la entidad europea correspondiente de Shopify, sin perjuicio de la participación de entidades afiliadas y subencargados situados en otros países.

Shopify puede realizar transferencias internacionales para alojar datos, prestar soporte, procesar pagos, garantizar la seguridad y operar su infraestructura global.

Estas transferencias se realizarán mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

Derechos y solicitudes relacionadas con Shopify

Las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición u otros derechos relacionados con los datos de la tienda deben dirigirse inicialmente a Install Beer.

Install Beer gestionará la solicitud y, cuando sea necesario, utilizará las herramientas de Shopify para localizar, corregir, exportar o eliminar los datos correspondientes.

La eliminación de datos puede quedar limitada temporalmente cuando sea necesario conservar información para cumplir obligaciones fiscales, contractuales, de seguridad, prevención del fraude o defensa de reclamaciones.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, logísticos, de pagos, marketing, soporte o comunicaciones pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, Install Beer procurará utilizar un mecanismo admitido por la normativa, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Un marco reconocido de protección de datos cuando el destinatario se encuentre válidamente adherido.
• Otra excepción o garantía permitida legalmente.

Cuando resulte necesario, se evaluarán las circunstancias de la transferencia y se aplicarán medidas complementarias técnicas, contractuales u organizativas.

La persona interesada puede solicitar información sobre el mecanismo y las garantías aplicables a una transferencia concreta escribiendo a info@installbeer.com.

11. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades.

Una vez finalizada la finalidad, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán, según corresponda.

Los datos bloqueados solo estarán disponibles para atender posibles responsabilidades legales y no se utilizarán para finalidades ordinarias o comerciales.

12. Comunicaciones comerciales

Install Beer puede enviar información sobre productos, servicios, guías técnicas, novedades, eventos, promociones y contenidos profesionales cuando exista una base jurídica válida.

Con consentimiento

Cuando no exista una relación previa suficiente, se solicitará el consentimiento antes de enviar comunicaciones comerciales electrónicas.

Clientes existentes

Cuando la ley lo permita, Install Beer podrá enviar a clientes información sobre productos o servicios propios similares a los ya contratados, ofreciendo siempre una forma sencilla y gratuita de oposición.

Contactos profesionales

Pueden enviarse comunicaciones profesionales relacionadas con el cargo, empresa, actividad o relación comercial del destinatario cuando exista un interés legítimo y la comunicación sea razonable y pertinente.

Cómo darse de baja

La persona puede dejar de recibir comunicaciones:

• Utilizando el enlace de baja incluido en el mensaje.
• Modificando sus preferencias, cuando exista esa función.
• Escribiendo a info@installbeer.com .

La baja de marketing no impedirá recibir comunicaciones necesarias sobre pedidos, pagos, entregas, garantías, seguridad o contratos.

13. Cookies, analítica y publicidad

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir funciones técnicas, recordar preferencias, analizar el uso y, cuando exista consentimiento, medir campañas o personalizar publicidad.

Las tecnologías no necesarias no deberán utilizarse antes de obtener un consentimiento válido cuando este resulte obligatorio.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías no necesarias mediante el panel de privacidad disponible en la tienda.

La información completa sobre categorías, proveedores, duración y cómo modificar el consentimiento se encuentra en la Política de cookies.

14. WhatsApp, mensajería y redes sociales

Cuando Install Beer habilite atención mediante WhatsApp u otra plataforma de mensajería, tratará el número de teléfono, nombre, contenido del mensaje, archivos enviados y demás datos necesarios para responder.

La plataforma de mensajería puede tratar datos como responsable independiente conforme a sus propias condiciones y alojarlos fuera del Espacio Económico Europeo.

No deberán enviarse mediante mensajería:

• Datos bancarios completos.
• Contraseñas.
• Documentación sensible innecesaria.
• Información de terceras personas sin autorización.

Los mensajes relevantes para un pedido, presupuesto, garantía o contrato pueden incorporarse al expediente comercial o técnico correspondiente.

La interacción con perfiles de Install Beer en redes sociales estará también sujeta a las condiciones de privacidad de cada plataforma.

15. Perfilado y decisiones automatizadas

Install Beer no adopta habitualmente decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera similar y significativa a una persona.

No obstante, la tienda, las pasarelas de pago y los sistemas de seguridad pueden utilizar reglas automáticas para:

• Detectar operaciones potencialmente fraudulentas.
• Solicitar autenticación adicional.
• Bloquear temporalmente intentos de acceso.
• Calcular métodos de pago o envío disponibles.
• Ordenar o recomendar productos.
• Crear audiencias publicitarias con consentimiento.

Un pedido marcado como de riesgo puede quedar pendiente de revisión, solicitar información adicional o ser rechazado por el proveedor de pago.

Cuando una decisión automatizada significativa resulte aplicable, la persona podrá solicitar información, expresar su punto de vista, impugnarla y pedir intervención humana en los términos legalmente previstos.

16. Datos de terceras personas

Cuando una persona facilite datos de un destinatario, empleado, colaborador, instalador, proveedor o contacto distinto de ella misma, declara disponer de una base legítima para hacerlo.

Deberá informar a esa persona de la comunicación de sus datos y facilitarle esta Política de privacidad cuando resulte necesario.

Install Beer utilizará esos datos únicamente para la finalidad relacionada con el pedido, entrega, proyecto, servicio o comunicación.

No deben facilitarse datos personales de terceros que no sean necesarios para la operación.

17. Contactos de empresas y profesionales

Install Beer puede tratar los datos de empresarios individuales y de personas que trabajan para clientes, proveedores, fabricantes, distribuidores, administraciones y otras organizaciones.

El tratamiento puede basarse en:

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en mantener relaciones comerciales y profesionales.

En estos casos se tratarán normalmente datos limitados al nombre, cargo, empresa, teléfono profesional, correo corporativo y comunicaciones relacionadas con la actividad.

El contacto profesional puede oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones no necesarias para la relación contractual.

18. Personas menores de edad

La tienda y los servicios de Install Beer no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Las personas menores de 18 años no deben formalizar compras o contratos sin la intervención de su representante legal cuando carezcan de capacidad suficiente.

Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales mediante el sitio sin autorización de sus padres o representantes legales.

Si Install Beer detecta que ha recibido datos de un menor sin una base válida, adoptará medidas razonables para eliminarlos o regularizar el tratamiento.

19. Derechos de las personas

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

Acceso

Obtener confirmación sobre si Install Beer trata sus datos y recibir información y una copia de estos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o completar los incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o concurra otra causa legal.

Oposición

Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo y, en todo momento, al marketing directo.

Limitación

Solicitar que el tratamiento quede limitado mientras se verifica su exactitud, legitimidad o necesidad.

Portabilidad

Recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte técnicamente posible.

Retirar el consentimiento

Retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado, sin afectar al tratamiento previo.

Decisiones automatizadas

No ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados y solicitar intervención humana cuando corresponda.

Estos derechos pueden estar sujetos a límites cuando sea necesario conservar datos para cumplir una obligación legal, ejecutar un contrato o formular, ejercer o defender reclamaciones.

20. Cómo ejercer los derechos

Puede enviarse una solicitud mediante:

Correo electrónico: info@installbeer.com
Correo postal:
Install Beer S.L.
Protección de datos
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, España

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información que permita localizar los datos.
• Medio para recibir la respuesta.

Install Beer podrá solicitar información adicional o una copia parcial de un documento identificativo cuando sea necesario para confirmar la identidad y evitar accesos fraudulentos.

El documento deberá mostrar únicamente los datos necesarios para la verificación. Podrán ocultarse los datos que no sean relevantes.

La solicitud es gratuita, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los supuestos permitidos legalmente.

Install Beer responderá normalmente dentro del plazo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando sea necesario por la complejidad o número de solicitudes, informando de la ampliación y sus motivos.

Las reclamaciones relacionadas específicamente con el tratamiento de datos personales serán gestionadas conforme a esta política. Para otras consultas o reclamaciones comerciales puede utilizarse: Atención al cliente, quejas y reclamaciones .

21. Reclamación ante la autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa o que no se ha atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web: www.aepd.es

También puede acudir a la autoridad de protección de datos de su Estado miembro de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Antes de presentar una reclamación, puede contactar con Install Beer para intentar resolver la incidencia directamente.

22. Seguridad y confidencialidad

Install Beer adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales.

Estas medidas pueden incluir:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS.
• Control de accesos y permisos.
• Autenticación de usuarios administrativos.
• Copias de seguridad y medidas de recuperación.
• Actualización y mantenimiento de sistemas.
• Contratos con proveedores y encargados.
• Deberes de confidencialidad.
• Registro y gestión de incidencias.
• Minimización y limitación del acceso a datos.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se produce una violación de seguridad que pueda generar un riesgo para las personas, Install Beer adoptará las medidas de contención, evaluación, documentación y notificación que resulten legalmente exigibles.

Los usuarios deberán proteger sus contraseñas, no compartir credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

23. Exactitud y actualización de los datos

La persona interesada se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados.

Deberá comunicar cambios relevantes en la dirección, contacto, empresa, representación, VAT, dirección de entrega u otros datos necesarios para la relación.

Install Beer podrá verificar determinados datos cuando sea necesario para prevenir fraude, cumplir obligaciones fiscales o asegurar una entrega correcta.

Los datos inexactos podrán rectificarse de oficio cuando exista una fuente fiable o a solicitud de la persona interesada.

24. Servicios y páginas de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con páginas de fabricantes, transportistas, entidades financieras, redes sociales, plataformas de pago y otros servicios externos.

Cuando el usuario abandona installbeer.com o utiliza un servicio gestionado por otra entidad, el tratamiento puede quedar sujeto a la política de privacidad de ese tercero.

Install Beer no controla las políticas de entidades independientes y recomienda revisarlas antes de facilitar datos personales.

25. Cambios en esta política

Install Beer podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, organizativos o comerciales.

La versión vigente estará identificada mediante su fecha de actualización.

Cuando un cambio sea relevante para los derechos de las personas o requiera un nuevo consentimiento, se facilitará una comunicación o solicitud adecuada antes de aplicar el nuevo tratamiento.

Las versiones anteriores podrán conservarse cuando resulte necesario para demostrar la información aplicable en una fecha determinada.

26. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, España
Teléfono: +34 93 346 46 56
Correo electrónico: info@installbeer.com

Indique en el asunto «Protección de datos» para facilitar la correcta identificación y tramitación de la solicitud.