Garantía de los productos adquiridos
Condiciones para consumidor/cliente final:
Install Beer garantiza según las leyes vigentes y las siguientes condiciones todo el material que distribuye.
El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega (un año para los productos de segunda mano).
Cuando la no conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía.
Mientras dure la reparación, se suspende el cómputo de los plazos de garantía: desde que la persona consumidora pone el producto a disposición del vendedor hasta el momento en que se le devuelve reparado, por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.
Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo de Install Beer en los primeros 6 meses, posteriormente serán a cargo del cliente y que Install Beer abonará una vez demostrado por parte del cliente o del fabricante, que el problema es del producto.
Condiciones para empresas y distribuidores:
La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que son consumidores las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales de, los bienes muebles, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen o suministran.
No tendrán la consideración de consumidores quienes, sin constituirse como destinatarios finales, adquieran, almacenen o consuman bienes con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros
Por lo tanto, en los casos que el cliente sea distribuidor o empresa, la garantía será la que estipule el fabricante y los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente debido a que la compraventa entre empresas no está regulada en la Ley Garantías en la venta de bienes de consumo.
La garantía no cubre:
- Aquellos productos que vengan dañados por averías producidas por causas ajenas al producto (fuego, agua, subidas de tensión eléctrica, golpes, caídas)
- Install Beer S.L. no se hace responsable de aquellos defectos que el producto pudiera tener debido a un uso inapropiado o a la falta de mantenimiento.
- Install Beer S.L. no se hace responsable en aquellos productos en los que haya habido manipulación técnica ajena al Servicio técnico de Install Beer S.L.
- El desgaste o deterioro producidos por el uso y paso del tiempo.
Garantía de reparación:
Install Beer ofrece una garantía de tres meses desde la fecha de la finalización de reparación.
La garantía de reparación es exclusiva en caso de que la reparación anterior no haya solucionado el problema.