Versandbedingungen, Tarife und Lieferzeiten

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Sendungen, die von Install Beer über den Onlineshop, per Angebot oder über andere autorisierte Vertriebskanäle abgewickelt werden. Sie umfassen Paketversand, Kartons mit technischem Material, sperrige oder empfindliche Geräte, palettierte Ware, im Werk vormontierte Bestellungen, nationale, innergemeinschaftliche und internationale Sendungen sowie Abholungen und logistische Rücksendungen.

Projekte, Installationen, Vermietungen, Sonderlieferungen und Geschäfte zwischen Unternehmen können zusätzlich den besonderen Bedingungen unterliegen, die im Angebot, Auftrag oder Vertrag angegeben sind.

2. Wie die Transportkosten berechnet werden

Die Transportkosten werden anhand des tatsächlichen Gewichts, des Volumengewichts, der Abmessungen, des Ziels, der Anzahl der Packstücke, der Empfindlichkeit, des Warenwerts, der gewählten Dienstleistung sowie möglicher produktspezifischer Einschränkungen berechnet.

Bei Schankanlagen kann das Volumen genauso wichtig sein wie das Gewicht. Eine Zapfsäule, Tropfschale, Kühltheke oder vormontierte Einheit kann eine andere logistische Versandart erfordern, auch wenn ihr Gewicht gering ist.

Ebenfalls Einfluss haben können Inseln, entlegene Gebiete, Zollgebiete, die Notwendigkeit, das Gerät aufrecht zu transportieren, verstärkte Verpackung, zusätzliche Versicherung, regulierte Güter sowie die Erreichbarkeit der Lieferadresse.

3. Märkte, Kataloge, Währungen und endgültiger Preis

Install Beer verfügt in Shopify über aktive Märkte für Spanien und zahlreiche europäische sowie internationale Ziele. Jeder aktive Markt ist mit einer bestimmten Katalogkonfiguration und einer Verkaufswährung verknüpft.

Aus diesem Grund können sich Katalog, verfügbare Produkte, Preise und Transport je nach Lieferland unterscheiden. Bestimmte Marken, Varianten, regulierte Waren, sperrige Geräte oder Produkte mit Transportbeschränkungen sind nicht in allen Märkten verfügbar.

Der Shop zeigt die für den jeweiligen Markt konfigurierte Währung an. Unter anderem werden EUR, GBP, CHF, USD, CAD, AUD, JPY, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, HUF, RON, TRY, INR sowie verschiedene Währungen lateinamerikanischer Märkte verwendet.

Wenn ein mit Ziel, Produkt und Warenkorbgewicht kompatibler Tarif vorhanden ist, zeigt Shopify die Versandkosten vor der Zahlung an. Bietet der Checkout keinen Tarif an, erfordert die Bestellung eine vorherige logistische Bewertung.

Wechselkurse und Marktkonfigurationen können sich ändern. Daher ist jedes Beispiel oder jede Tabelle auf dieser Seite dem im Checkout angezeigten Betrag oder dem angenommenen Angebot untergeordnet.

Bei Verkäufen an Verbraucher zeigt der Kaufprozess den insgesamt fälligen Betrag an, bevor der Kunde zur Zahlung verpflichtet wird. Bei B2B-Geschäften, Ausfuhren, innergemeinschaftlichen Lieferungen oder Gebieten mit besonderem Steuerstatus wird die jeweils zutreffende steuerliche Behandlung angewendet, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Spanien · Standardversand

Referenztarife, gültig am 14. September 2026. Der Checkout hat gegenüber dieser Tabelle Vorrang. Die Gewichtslimits gelten fortlaufend: So beginnt der nächste Bereich nach 2 kg bei 2,001 kg.

Die übliche Laufzeit des Standarddienstes in Spanien beträgt je nach Ziel und Abdeckung etwa 24 bis 72 Arbeitsstunden ab Versand.

5. Spanien · Expressversand und lokale Zustellung

Der Expressdienst unterliegt Postleitzahl, Gewicht, Abmessungen, Uhrzeit der Versandbereitschaft und Abdeckung durch den Frachtführer.

In Barcelona gibt es, sofern verfügbar, eine lokale Zustellung in weniger als 2 Stunden für Bestellungen bis 3 kg zum Preis von 12,99 €. Ihre Verfügbarkeit hängt von Adresse, Uhrzeit und Kapazität des Dienstleisters ab.

Besondere Eilzustellungen oder Dienste mit abweichender Zeitgarantie gegenüber den im Checkout aktiven Services erfordern Rücksprache und vorherige Bestätigung. Für Eildienste, die nicht automatisch verfügbar sind, wird kein allgemeiner Tarif veröffentlicht.

6. Spanien · Palettenversand

Kälteanlagen, Spender, Fasskühler, Zapfsäulen, vormontierte Einheiten und sperrige Bestellungen können palettierte Transporte erfordern, auch wenn ihr Gewicht unterhalb der üblichen Paketgrenze liegt.

In bestimmten Gewichtsbereichen können Paket- und Palettenversand parallel möglich sein. Die anwendbare Option hängt außerdem von Volumen, Empfindlichkeit, Gerätetyp und erforderlicher Verpackung ab.

7. Portugal und Europa

Install Beer verfügt über aktive Märkte und spezifische Konfigurationen für Portugal, die meisten Länder der Europäischen Union sowie zahlreiche europäische Nicht-EU-Länder.

Zu den freigeschalteten europäischen Zielen gehören unter anderem Portugal, Frankreich, Deutschland, Italien, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Griechenland, Zypern, Malta, Estland, Lettland, Litauen, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Island, Andorra, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Kosovo, Nordmazedonien, Moldau, Montenegro, Serbien, Monaco, San Marino, Vatikanstadt und Türkei.

Um Abweichungen zwischen einer statischen Tabelle und der tatsächlichen Konfiguration des Shops zu vermeiden, wird der jeweils gültige Tarif für jedes europäische Land im Checkout berechnet nach Markt, Gewicht, Produkt und Adresse. Wenn kein kompatibler Tarif vorhanden ist, muss ein Angebot angefordert werden.

Die übliche unverbindliche Richtfrist beträgt 3 bis 7 Werktage für Portugal und 5 bis 10 Werktage für andere europäische Ziele ab Versand. Sie kann bei Inseln, entlegenen Gebieten, palettierten Bestellungen, Zollabfertigung oder Spezialgütern länger sein.

8. Internationale Märkte

Neben Europa betreibt Install Beer aktive Märkte für zahlreiche internationale Ziele mit je nach Land definiertem Katalog und Währung. Dazu gehören unter anderem:

• Nordamerika: Vereinigte Staaten und Kanada.
• Lateinamerika: Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Honduras, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Dominikanische Republik und Uruguay.
• Asien und Pazifik: Australien, Indien und Japan.

Die Verfügbarkeit von Märkten kann erweitert oder geändert werden. Das Vorhandensein eines Marktes bedeutet nicht, dass alle Produkte in dieses Land versendet werden können: Katalog, Markenbeschränkungen, Warentyp, Abmessungen und Vorschriften können den Verkauf einschränken.

Wenn Shopify über einen für den Warenkorb gültigen Tarif verfügt, wird der Transport vor der Zahlung in der Währung des Marktes angezeigt. Überschreitet das Gewicht die konfigurierte Grenze, erfordert das Produkt Spezialtransport oder erscheint kein Tarif, muss der Kunde eine Kostenkalkulation anfordern.

Sendungen außerhalb der Europäischen Union oder außerhalb des jeweiligen Steuergebiets können eine Handelsrechnung, zolltarifliche Einreihung, Ausfuhranmeldung, Zollabfertigung sowie Einfuhrsteuern und -zölle erfordern.

9. Ziele, Währungen und Versandbedingungen

Install Beer liefert nach Spanien, Europa und in zahlreiche internationale Märkte. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Zonen, Währungen und allgemeinen Bedingungen zusammen. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt vom Marktkatalog, vom Produkt, vom Gewicht, von den Abmessungen und von der Lieferadresse ab.

Der endgültige Preis und die verfügbaren Versandarten werden im Checkout automatisch berechnet nach Land, Gewicht, Abmessungen, Produkten und Shopify-Markt. Wenn kein Tarif erscheint, benötigt die Bestellung eine logistische Bewertung und Install Beer kann ein individuelles Angebot erstellen.

Die angegebenen Laufzeiten gelten ab Versand und können sich durch Zollabfertigung, Inseln, entlegene Gebiete, Paletten, Spezialgüter oder Störungen beim Frachtführer verlängern. Das Vorhandensein eines aktiven Marktes bedeutet nicht, dass alle Produkte an dieses Ziel geliefert werden können.

10. Vorbereitung und Annahmeschluss

Die reguläre Abholung durch die Frachtführer erfolgt an Werktagen gegen 13:00 Uhr. Bestellungen, die bis zu diesem Zeitpunkt verfügbar, bezahlt und bestätigt sind, können vorbereitet und noch am selben Tag versendet werden, jedoch ist ein Versand am selben Tag nicht garantiert.

Die Vorbereitung kann sich verzögern, wenn:

• Das Produkt ist im unmittelbaren Lager nicht verfügbar.
• Die Bestellung umfasst viele Positionen.
• Es ist erforderlich, das Material zu montieren, zu prüfen oder zu konfigurieren.
• Die Ausrüstung erfordert eine verstärkte Verpackung oder eine Palettierung.
• Steuerliche, technische oder zollrechtliche Angaben fehlen.
• Die Zahlung oder Bestellbestätigung steht noch aus.
• Eine Änderung wird nach Bestellbestätigung angefordert.

11. Lieferfristen

Die Transportfristen beginnen mit dem Versand, nicht zwingend mit dem Datum der Auftragserteilung.

• Spanien Standard: etwa 24–72 Arbeitsstunden.
• Spanien Express: nächster Werktag, sofern Abdeckung besteht.
• Portugal: etwa 3–7 Werktage.
• Europa: ca. 5–10 Werktage.
• International: je nach Ziel, Frachtführer, Zollabfertigung und verfügbarem Service.
• Paletten: je nach Zielort, Spediteur, Terminvereinbarung und Verfügbarkeit.

Die Fristen sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart. Sie können durch Feiertage, hohe Nachfrage, Wetterereignisse, Streiks, Störungen beim Transportdienstleister, Zollkontrollen, Inseln, abgelegene Gebiete oder Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Install Beer liegen, beeinflusst werden.

Bei Verkäufen an Verbraucher erfolgt die Lieferung, sofern keine andere Frist vereinbart wurde, unverzüglich und innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist.

12. Verwendete Transportdienstleister

Install Beer arbeitet je nach Ziel, Gewicht, Volumen und Art der Ware mit verschiedenen Frachtführern. Übliche Frachtführer können GLS, Correos Express, CTT, UPS, FedEx, DHL, NTL sowie lokale oder gleichwertige Dienstleister sein.

Das Auftauchen eines Frachtführers in dieser Liste garantiert nicht, dass er für alle Bestellungen ausgewählt werden kann. Install Beer wählt in der Regel den als am besten geeignet erachteten Dienstleister. Geschäftskunden, die eine bestimmte Spedition benötigen, müssen dies vor Bestellbestätigung anfragen.

13. Besondere und eingeschränkt verfügbare Produkte

Einige Produkte können nicht per herkömmlichem Paketdienst versendet werden oder erfordern eine vorherige Bewertung. Dazu können unter anderem gehören:

• Kühlschränke, Zapfanlagen, Fasskühler und Kühlmöbel.
• Großformatige Zapfsäulen und vormontierte Anlagen.
• Flaschen oder Druckbehälter und komprimierte Gase.
• Beschränkte chemische Produkte, Sprays oder Flüssigkeiten.
• Batterien oder andere regulierte Komponenten.
• Empfindliche Waren, Waren mit hohem Wert oder mit besonderen Abmessungen.

Die Verfügbarkeit hängt von Ziel, Klassifizierung, Mengen, Verpackung, Dokumentation und zugelassenem Frachtführer ab. Dass ein Produkt im Gesamtkatalog existiert, bedeutet nicht, dass es in allen Märkten veröffentlicht ist oder transportiert werden kann.

14. Lieferbedingungen für Paletten

Sofern nicht ausdrücklich eine andere Dienstleistung vereinbart wurde, erfolgt die palettierte Lieferung an der Bordsteinkante oder an der für das Transportfahrzeug zugänglichen Stelle.

Die Standardzustellung einer Palette umfasst nicht zwingend:

• Tragen in höhere Etagen oder ins Innere des Betriebs.
• Auspacken oder Entfernen von Palette und Verpackungen.
• Installation oder Inbetriebnahme.
• Kran, Spezialbühne oder Transport über Treppen.

Wenn eine Hebebühne, Terminvereinbarung, ein kleines Fahrzeug, Lieferung ins Gebäude, besondere Entladung oder zusätzliche Handhabung erforderlich ist, muss dies vor Beauftragung des Transports angefragt werden.

15. Zoll, Steuern und Dokumentation

Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Sendungen auf die Kanarischen Inseln können steuerliche Unterlagen, Zollabfertigung und Identifizierung des Käufers oder Empfängers erfordern. Es können IGIC, AIEM, Abfertigungsgebühren, Lagerkosten oder andere am Zielort fällige Beträge anfallen. Ceuta und Melilla erfordern in der Regel eine vorherige Prüfung der Verfügbarkeit und der logistischen Bedingungen.

Europäische Union

Die steuerliche Behandlung hängt vom Status des Kunden, dem Zielland und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ab. Innergemeinschaftliche B2B-Geschäfte können eine gültige USt-IdNr. und deren entsprechende Validierung erfordern.

Ausfuhren und Sondergebiete

Für Ziele außerhalb des jeweiligen Steuer- oder Zollgebiets kann Install Beer NIF/USt-IdNr., EORI, Firmenname, Rechnungs- und Lieferadresse, Ansprechpartner oder andere von Behörde oder Frachtführer geforderte Unterlagen anfordern.

Es können Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben, Zölle, Zollabfertigungen, Gebühren, Inspektionen, Lagerkosten oder Honorare des Zollagenten oder Frachtführers anfallen. Diese Beträge sind nicht enthalten, es sei denn, der Checkout, das Angebot oder der vereinbarte Incoterm weist ausdrücklich etwas anderes aus.

Die von Install Beer bereitgestellten steuerlichen und zollrechtlichen Informationen sind operativer Natur. Der Importeur muss die in seinem Land geltenden Pflichten prüfen.

16. B2B-Geschäfte und Incoterms

Bei Geschäften zwischen Unternehmen kann ein Incoterm vereinbart werden, um logistische Pflichten, Kosten, Risiken, Ausfuhr und Einfuhr zu definieren. Der anwendbare Incoterm muss ausdrücklich im Angebot, in der Auftragsbestätigung, Proforma oder im Vertrag erscheinen.

Bei Ex-Works-Geschäften organisiert der Kunde im Wesentlichen Abholung und Transport gemäß den vereinbarten Bedingungen. Wird DAP, DDP, FCA oder ein anderer Incoterm verwendet, gilt die in dem Angebot ausdrücklich angegebene Verteilung der Pflichten.

Die bloße Beauftragung eines Transports bedeutet nicht, dass Install Beer als registrierter Importeur im Bestimmungsland auftritt.

17. Gefahrübergang

Verbraucher

Wenn Install Beer Waren über einen von Install Beer vorgeschlagenen oder beauftragten Transportdienstleister an den Verbraucher versendet, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transportdienstleister ist, über, sobald dieser die Waren tatsächlich in Empfang nimmt.

Beauftragt der Verbraucher eigenständig einen Transportdienstleister, der nicht von Install Beer vorgeschlagen wurde, kann die Gefahr mit der Übergabe der Ware an diesen Transportdienstleister übergehen, unbeschadet der Rechte gegenüber diesem.

Unternehmen und Gewerbetreibende

Bei B2B-Geschäften geht die Gefahr gemäß dem vereinbarten Incoterm, Angebot oder der vereinbarten logistischen Bedingung über.

18. Prüfung bei Erhalt der Bestellung

Beim Empfang der Ware wird empfohlen, die Anzahl der Packstücke, den Empfänger, den Zustand der Verpackung, Stöße, Feuchtigkeit, Durchstiche, Öffnungen, den Zustand der Palette und die Position des Geräts zu prüfen.

Bei sichtbaren Schäden wird empfohlen:

1. Den Vorfall auf dem Beleg des Transportunternehmens vermerken.
2. Vor dem Öffnen des Pakets Fotos machen.
3. Das Versandlabel und die Polsterungen fotografieren.
4. Verpackung aufbewahren.
5. Die Störung so bald wie möglich Install Beer melden.

Das Fehlen einer sofortigen Vermerkung kann die Reklamation gegenüber dem Transportdienstleister erschweren, beseitigt jedoch nicht automatisch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber Install Beer.

19. Schäden, Fehlmengen und Verluste

Beschädigtes Produkt

Der Kunde soll, wann immer möglich, Bestell- oder Rechnungsnummer, eine Beschreibung des betroffenen Produkts sowie Fotos der Verpackung, des Etiketts, der Polsterungen und des Schadens bereitstellen. Produkt und Verpackung sind aufzubewahren, bis weitere Anweisungen erteilt werden.

Unvollständige Bestellung oder falsches Produkt

Install Beer prüft Artikelnummern, Mengen, Kommissionierung, Anzahl der Packstücke, Gewicht und Dokumentation. Wenn der Fehler Install Beer zuzurechnen ist, wird die entsprechende Korrektur veranlasst, ohne dem Kunden die Kosten in Rechnung zu stellen, die Install Beer rechtlich zu tragen hat.

Verlorene Sendung

Wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder die Lieferung die vorgesehene Frist deutlich überschreitet, eröffnet Install Beer eine Untersuchung beim Frachtführer. Bestätigt sich, dass nicht zugestellt werden kann, wird eine entsprechende Lösung angeboten, etwa Ersatzlieferung, erneuter Versand oder Erstattung.

20. Fehlgeschlagene Lieferung oder falsche Adresse

Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Adresse sowie eine erreichbare Telefonnummer und E‑Mail-Adresse angeben. Eine Zustellung kann scheitern durch Abwesenheit, falsche Adresse, fehlenden Zugang, unbegründete Annahmeverweigerung, fehlende Kontaktmöglichkeit, fehlende Zolldokumente oder Nichtzahlung der am Zielort fälligen Beträge.

Wenn die Störung durch falsche Angaben, wiederholte Abwesenheit oder ein dem Kunden zuzurechnendes Fehlverhalten verursacht wurde, können die tatsächlichen und angemessenen Kosten für Rücksendung und erneuten Versand in Rechnung gestellt werden, sofern dies entsprechend mitgeteilt wurde und zwingende Rechte nicht eingeschränkt werden.

Die bloße Annahmeverweigerung der Sendung gilt nicht zwangsläufig als ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts.

21. Abholung in Barcelona

Einige Bestellungen können bei Install Beer abgeholt werden, sobald das Material verfügbar ist und die Bestellung vorbereitet wurde.

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, Lokal
08042 Barcelona, Spanien
Telefon: +34 93 346 46 56
E-Mail: info@installbeer.com

Übliche Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 15:00 Uhr, außer an Feiertagen.

Der Kunde muss die Bestätigung abwarten, dass die Bestellung fertig ist, bevor er sich auf den Weg macht.

22. Änderungen, Stornierungen und Rücksendungen

Adress-, Produkt- oder Transportänderungen sollten so früh wie möglich beantragt werden. Sobald die Ware dem Frachtführer übergeben wurde, ist es nicht immer möglich, den Versand zu ändern oder zu stoppen.

Bevor ein Produkt zurückgesendet wird, muss der Kunde Install Beer kontaktieren, um Bestellung, Grund und passende Lösung zu klären. Die Bedingungen hängen davon ab, ob es sich um Widerruf, kulante Rückgabe, Kommissionierfehler, Transportschaden, mangelnde Konformität, Gewährleistung oder eine akzeptierte B2B-Rücksendung handelt.

Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

23. Projekte, Installationen und wichtige Termine

Transportzeiten beinhalten nicht automatisch Beschaffung, Fertigung, Montage, Installation oder Inbetriebnahme.

Wenn die Bestellung für eine Eröffnung, Installation, Veranstaltung, Messe, ein Festival oder einen dringenden technischen Einsatz benötigt wird, muss dies vor Vertragsschluss angegeben werden. Ein Termin gilt nur dann als wesentlich oder garantiert, wenn Install Beer ihn ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

24. Häufig gestellte Fragen

Kann die Bestellung noch am selben Tag versendet werden?

Ja, wenn verfügbar, bezahlt, geprüft und vor Abholung durch den Spediteur vorbereitet, aber dies stellt keine Garantie dar, außer es wird ausdrücklich bestätigt.

Warum kann sich der Versandpreis ändern, wenn ich ein anderes Land auswähle?

Weil jeder Markt eine andere Währung, einen anderen Katalog, Frachtführer und Tarifaufbau verwenden kann. Im Checkout wird die mit Ziel und Warenkorb kompatible Option berechnet.

Werden alle Produkte in allen Ländern verkauft?

Nicht unbedingt. Der Katalog kann je nach Markt aufgrund von Marke, Transport, Abmessungen, Vorschriften oder Gefahrgutbeschränkungen variieren.

Versendet ihr auf die Kanarischen Inseln?

Ja, mit besonderen Bedingungen und möglichen steuerlichen oder zollrechtlichen Formalitäten am Bestimmungsort.

Versendet ihr international?

Ja. Der Shop bedient zahlreiche europäische und internationale Märkte. Wenn ein kompatibler Tarif verfügbar ist, wird er im Checkout angezeigt; in anderen Fällen erstellen wir ein individuelles Angebot.

Kann ich aus Japan bestellen?

Ja. Japan verfügt über einen eigenen Markt in JPY und einen internationalen Katalog. Der Standard-Paketversand ist derzeit bis 25 kg konfiguriert; darüber hinaus muss angefragt werden.

Sind in den Versandkosten Zölle und Einfuhrsteuern enthalten?

Nur wenn ausdrücklich angegeben. Bei Exporten und besonderen Steuergebieten können zusätzliche Kosten zu Lasten des Empfängers anfallen.

Kann ich die Bestellung in Barcelona abholen?

Ja, sobald bestätigt wurde, dass die Bestellung verfügbar und vorbereitet ist.

Was mache ich, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Notieren Sie den sichtbaren Schaden, machen Sie Fotos, bewahren Sie die Verpackung auf und kontaktieren Sie Install Beer so schnell wie möglich.

Ist im Rahmen einer Palettenlieferung das Hochtragen in die Räumlichkeiten enthalten?

Nicht unbedingt. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Standardlieferung bis zur Bordsteinkante oder an einen für das Fahrzeug zugänglichen Punkt.

25. Kontakt

Für Anfragen zu Expressversand, Paletten, Exporten oder Spezialprodukten:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, Lokal
08042 Barcelona, Spanien
Telefon: +34 93 346 46 56
E-Mail: info@installbeer.com
Formular: Kontakt zu Install Beer

Um eine Verspätung, einen Verlust, einen Transportschaden, eine unvollständige Lieferung zu melden oder eine formelle Reklamation einzureichen, beachten Sie bitte Kundendienst, Beschwerden und Reklamationen.