Richtlinie zu Abonnements und wiederkehrenden Lieferungen

1. Identifizierung von Install Beer

Unternehmen: Install Beer S.L.
NIF/CIF: B61005526
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (EU): ESB61005526
Anschrift: Carrer de Joaquim Valls, 109, Lokal, 08042 Barcelona, Spanien
Telefon: +34 93 346 46 56
E‑Mail: info@installbeer.com
Website: installbeer.com

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Produkte, bei denen auf der Produktseite eine Option für wiederkehrende Käufe angezeigt wird, wie zum Beispiel:

• „Abonnieren“.
• „Abonnieren und sparen“.
• „Wiederkehrende Lieferung“.
• „Wiederkehrender Kauf“.
• Eine andere gleichwertige Bezeichnung.

Die bloße Verfügbarkeit eines Produkts im Shop bedeutet nicht, dass es im Abonnement bestellt werden kann.

Die in der Produktseite, im Frequenzwähler, im Warenkorb, im Checkout und in der Bestätigung angezeigten besonderen Bedingungen sind Bestandteil des Abonnementvertrags.

Wenn eine besondere Bedingung dieser Richtlinie widerspricht, geht sie in Bezug auf den konkret geregelten Aspekt vor, sofern hierüber vor Vertragsschluss eindeutig informiert wurde und sie zwingende Verbraucherrechte nicht einschränkt.

3. Was ist ein Abonnement?

Ein Abonnement ist eine Kaufmodalität, bei der Install Beer entsprechend der vom Kunden gewählten Häufigkeit regelmäßig Bestellungen generiert.

Sofern im Datenblatt nicht ausdrücklich eine bestimmte Dauer, eine Mindestlaufzeit oder eine begrenzte Anzahl von Lieferungen angegeben ist, hat das Abonnement eine unbefristete Laufzeit und läuft weiter, bis es gekündigt wird.

In jedem Zyklus wird versucht, den entsprechenden Betrag über die autorisierte Zahlungsmethode einzuziehen. Sobald der Einzug abgeschlossen ist, wird die entsprechende wiederkehrende Bestellung erzeugt.

Das Abonnement bedeutet nicht zwangsläufig, dass Preis, Steuern oder Logistikkosten dauerhaft unverändert bleiben. Jede Änderung erfolgt gemäß dieser Richtlinie und wird mitgeteilt, bevor sie einen neuen Zyklus betrifft.

4. Verfügbare Produkte

Abonnements werden nur für die Produkte, Varianten, Märkte und Intervalle angeboten, die ausdrücklich dafür freigeschaltet sind.

Ihre Verfügbarkeit kann abhängen von:

• Das Produkt und seine Variante.
• Das Lieferland oder -gebiet.
• Die Lagerbestände und Kontinuität des Herstellers.
• Zahlungsmethode.
• Gewicht und Volumen der Sendung.
• Logistische oder zollrechtliche Beschränkungen.
• Kompatibilität mit Aktionen oder anderen Kaufoptionen.

Install Beer kann die Möglichkeit, neue Abonnements für ein Produkt abzuschließen, einstellen, ohne dass dies automatisch Auswirkungen auf bereits aktive Abonnements hat.

Wenn ein Produkt für ein bestehendes Abonnement nicht mehr verfügbar ist, gilt das in Abschnitt Verfügbarkeit und Ersatzlieferungen vorgesehene Verfahren.

5. Vertragsschluss und Bestätigung

Um ein Abonnement abzuschließen, muss der Kunde:

1. Ein freigeschaltetes Produkt auswählen.
2. Die Abonnementoption auswählen.
3. Verfügbare Häufigkeit auswählen.
4. Preis und gegebenenfalls den Rabatt prüfen.
5. Das Produkt in den Warenkorb legen.

6. Kontakt‑, Rechnungs- und Lieferdaten angeben.

7. Eine kompatible Zahlungsmethode auswählen.
8. Überprüfung der Zusammenfassung der ersten Bestellung und der Wiederholungshäufigkeit.
9. Die geltenden Bedingungen akzeptieren.
10. Kauf mit Zahlungsverpflichtung bestätigen.

Vor der Bestätigung wird klar informiert über:

• Produkt und Menge.
• Die Liefer- und Abrechnungshäufigkeit.
• Der für den ersten Abrechnungszeitraum geltende Preis.
• Den Preis oder die Berechnungsmethode für die folgenden Abrechnungszeiträume.
• Die Steuern.
• Die bekannten Versandkosten.
• Die Laufzeit und Verlängerung.
• Die Art der Kündigung.
• Das Bestehen einer Mindestlaufzeit, sofern ausnahmsweise eine vereinbart wurde.

Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung mit den wesentlichen Daten des Abonnements auf einem dauerhaften Datenträger.

6. Dauer und Verlängerung

Abonnements mit unbefristeter Laufzeit

Sofern nichts anderes angegeben ist, sind die Abonnements von Install Beer unbefristet und verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis sie gekündigt werden.

Der Kunde kann jederzeit die Kündigung beantragen, um zukünftige Zyklen zu vermeiden, ohne Vertragsstrafe, sofern keine ausdrücklich mitgeteilte und akzeptierte Mindestlaufzeit besteht.

Abonnements mit fester Laufzeit

Wenn ein Abonnement eine bestimmte Anzahl an Lieferungen, ein Enddatum oder eine Mindestlaufzeit hat, werden diese Informationen vor Vertragsschluss angezeigt.

Ist ein befristeter Vertrag verlängerbar, informiert Install Beer den Verbraucher mit der gesetzlich vorgeschriebenen Frist im Voraus über:

• Das Erreichen der Frist zur Mitteilung der Nichtverlängerung.
• Die Frist für die Kündigung.
• Die Folgen, wenn kein Antrag auf Kündigung gestellt wird.

Grundsätzlich erfolgt diese Mitteilung mindestens fünfzehn Tage vor Ablauf der Frist zur Erklärung des Willens, nicht zu verlängern.

Keine Mindestvertragslaufzeit

Ein Abonnement hat keine Mindestlaufzeit, keine Ausstiegsgebühr und keine Mindestanzahl von Zyklen, sofern dies nicht vor Vertragsschluss ausdrücklich angegeben wird.

7. Häufigkeit und Fälligkeitsdatum der Zahlung

Die verfügbare Häufigkeit wird im Produktblatt angezeigt und kann zum Beispiel Folgendes umfassen:

• Alle zwei Wochen.
• Jeden Monat.
• Alle zwei Monate.
• Alle drei Monate.
• Eine andere aktivierte Häufigkeit.

Das voraussichtliche Datum der nächsten Bestellung oder Abbuchung kann im Kundenkonto, im Bereich Abonnementverwaltung oder in den von Install Beer versandten Mitteilungen eingesehen werden.

Das Datum kann sich geringfügig verschieben aufgrund von:

• Monate mit unterschiedlicher Tagesanzahl.
• Wochenenden oder Feiertage.
• Zahlungsversuche erneut durchführen.
• Ausgelassene Pausen oder Zyklen.
• Vom Kunden genehmigte Änderungen.
• Bestands- oder Transportprobleme.

Eine Änderung des Ausführungsdatums ändert die Häufigkeit nicht dauerhaft, es sei denn, dies wird so angegeben und akzeptiert.

8. Preis, Steuern und Versandkosten

Vor Vertragsschluss werden die Gesamtkosten für den jeweiligen Abrechnungszeitraum angezeigt und, wenn sie nicht im Voraus angemessen berechnet werden können, die Art und Weise ihrer Ermittlung erläutert.

Die Zusammenfassung wird Folgendes enthalten:

• Der Produktpreis.
• Der Abonnementrabatt, sofern vorhanden.
• Die anwendbaren Steuern.
• Die Versandkosten.
• Jeder andere bekannte und verpflichtende Kostenpunkt.

Install Beer kann Preise ohne MwSt. und mit MwSt. gleichzeitig anzeigen, insbesondere um die Abfrage durch Unternehmen und Verbraucher zu erleichtern.

Der endgültige vertragliche Betrag ist derjenige, der vor Bestätigung jedes Vertragsabschlusses angezeigt oder vor einer Änderung wirksam mitgeteilt wird.

Versandkosten

Die Versandkosten können:

• Im Preis enthalten sein.
• Bei jeder Verlängerung angewendet werden.
• Abhängig vom Bestellbetrag.
• Je nach Zielort, Gewicht oder Volumen variieren.

Die jeweils geltende Verarbeitung wird vor Vertragsschluss angezeigt, und jede spätere Änderung wird mitgeteilt, bevor sie den nächsten Zyklus betrifft.

Steuern

Die anwendbare Steuer kann sich ändern, wenn der Kunde das Land, die Lieferadresse, den steuerlichen Status oder die VAT-Nummer ändert.

Innergemeinschaftliche Vorgänge oder Ausfuhren unterliegen der Erfüllung der entsprechenden steuerlichen und dokumentarischen Anforderungen.

9. Rabatte und Aktionen

Ein Abonnement kann im Vergleich zum Einzelkauf einen Rabatt beinhalten.

Der Rabatt kann bestehen in:

• Dauerhaft, solange das Abonnement fortbesteht.
• Gilt für eine begrenzte Anzahl von Zyklen.
• Nur für die erste Bestellung gültig.
• Abhängig von einer bestimmten Häufigkeit oder Menge.
• Teil einer zeitlich befristeten Kampagne.

Die Produktseite oder der Checkout geben die wesentlichen Bedingungen des Rabatts an.

Ist der Rabatt zeitlich befristet, müssen das Ende des Aktionszeitraums und der anschließende Preis vor Vertragsschluss angezeigt werden.

Allgemeine Gutscheine sind möglicherweise nicht mit Abonnements kompatibel. Die Unvereinbarkeit wird während des Kaufvorgangs oder in den Bedingungen der Aktion angezeigt.

Das Ende einer Aktion berechtigt nicht dazu, rückwirkend einen höheren Preis auf bereits abgerechnete Zyklen anzuwenden.

10. Ermächtigung zur wiederkehrenden Zahlung

Mit Abschluss eines Abonnements ermächtigt der Kunde Install Beer und den jeweiligen Zahlungsanbieter, den Betrag jedes Abrechnungszeitraums automatisch über die gewählte Zahlungsmethode einzuziehen.

Die Einwilligung bleibt bestehen, bis:

• Das Abonnement wird gekündigt.
• Ihre vereinbarte Dauer endet.
• Die Zahlungsmethode verliert ihre Gültigkeit.
• Install Beer das Abonnement aus berechtigtem Grund beendet.

Die Zahlungsmethode wird in der Regel über einen sicheren Identifikator oder Token gespeichert, der von Shopify und den Zahlungsdienstleistern verwaltet wird.

Install Beer speichert die vollständigen Kartennummern nicht direkt, wenn diese in den sicheren Umgebungen der Zahlungsdienstleister eingegeben werden.

Nicht alle für Einzelkäufe verfügbaren Zahlungsmethoden sind zwingend mit wiederkehrenden Abbuchungen kompatibel.

11. Fehlgeschlagene Zahlungen

Kann eine Abbuchung aufgrund unzureichender Deckung, abgelaufener Karte, fehlender Authentifizierung, Bankblockade oder eines anderen Grundes nicht durchgeführt werden, können Shopify oder Install Beer weitere Abbuchungsversuche unternehmen.

Der Kunde kann eine Mitteilung erhalten, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren oder zu ersetzen.

Solange die Zahlung weiterhin aussteht:

• Die neue Bestellung wird möglicherweise nicht erzeugt.
• Die Vorbereitung und Auslieferung werden ausgesetzt.
• Das Abonnement kann offen bleiben oder pausiert werden.

Wenn alle konfigurierten Wiederholungsversuche fehlschlagen, kann Install Beer:

• Diesen Zyklus überspringen.
• Abonnement pausieren.
• Das Abonnement kündigen.

Der Kunde wird über die ergriffene Maßnahme per E-Mail oder über den mit dem Abonnement verknüpften Kanal informiert.

Install Beer erhebt für das bloße Ausbleiben einer Zahlung keine Vertragsstrafe, unbeschadet etwaiger Bankkosten oder Haftungen, die sich aus einem betrügerischen Verhalten ergeben können.

12. Verwaltung des Abonnements

Wenn die Funktion aktiviert ist, kann der Kunde das Abonnement verwalten über:

• Ihr Kundenkonto.
• Der in den Abonnement-E-Mails enthaltene Verwaltungslink.
• Die Servicekanäle von Install Beer.

Je nach Konfiguration und Produkt können Sie:

• Die Details des Abonnements einsehen.
• Frühere und kommende Bestellungen einsehen.
• Die Zahlungsmethode aktualisieren.
• Die Lieferadresse ändern.
• Eine Lieferung aussetzen.
• Das Abonnement pausieren oder wieder aufnehmen.
• Bestimmte Produkte oder Mengen ändern.
• Häufigkeit ändern.
• Das Abonnement kündigen.

Wenn eine Option nicht im Kundenkonto erscheint, kann der Kunde sie bei Install Beer anfragen. Ihre Verfügbarkeit hängt vom Produkt, dem Status der Bestellung und dem Zeitpunkt der Anfrage ab.

13. Kündigung

Der Kunde kann ein Abonnement mit unbefristeter Laufzeit jederzeit kündigen, um künftige Abbuchungen zu vermeiden.

Die Kündigung kann erfolgen durch:

• Das Kundenkonto, sofern die Funktion aktiviert ist.
• Der in die E-Mails integrierte Verwaltungslink.
• E‑Mail an info@installbeer.com .
• Telefon: +34 93 346 46 56.

Zur Identifizierung wird empfohlen, Folgendes anzugeben:

• Abonnement- oder Bestellnummer.
• Name des Inhabers.
• Verwendete E-Mail-Adresse.

Die Kündigung wird für diejenigen Zyklen wirksam, deren Abbuchung noch nicht verarbeitet wurde.

Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, muss die Kündigung erfasst sein, bevor Shopify oder der Zahlungsanbieter den Einzug für den nächsten Zyklus einleitet.

Das voraussichtliche Datum der nächsten Abbuchung kann im Konto oder in den Mitteilungen zum Abonnement eingesehen werden. Wenn keine genaue Uhrzeit angegeben ist, wird empfohlen, den Antrag vor dem Verlängerungsdatum zu stellen.

Install Beer bestätigt die Kündigung auf einem dauerhaften Datenträger. Der fehlende Zugang zum Konto hindert nicht daran, die Kündigung über die verfügbaren Kontaktkanäle zu beantragen.

Sofern nicht ausdrücklich über eine gültige Mindestlaufzeit informiert wurde, ist die Kündigung nicht mit einer Vertragsstrafe verbunden.

14. Bereits erzeugte Bestellungen

Die Kündigung des Abonnements stoppt zukünftige Verlängerungen, hebt jedoch nicht automatisch eine Bestellung auf, deren Zahlung bereits verarbeitet wurde.

Wenn der Kunde die Kündigung nach der Abbuchung beantragt:

• Install Beer wird versuchen, die Bestellung zu stoppen, sofern sie noch nicht vorbereitet oder versendet wurde.
• Ist eine Stornierung möglich, wird die entsprechende Erstattung vorgenommen.
• Wurde die Ware bereits versandt, gelten die entsprechenden Bedingungen für Widerruf oder Rückgabe.

Die Tatsache, dass das System eine Bestellung erzeugt hat, beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, solange noch storniert, widerrufen oder eine Vertragswidrigkeit gerügt werden kann.

15. Unterbrechung und Überspringen von Lieferungen

Soweit das Abonnement dies zulässt, kann der Kunde:

• Sie vorübergehend pausieren.
• Eine anstehende Lieferung überspringen.
• Sie später fortsetzen.

Ein pausiertes Abonnement erzeugt während der Pausenzeit keine neuen Bestellungen, es sei denn, ein Zyklus wurde bereits vor Beantragung der Pause verarbeitet.

Das Überspringen einer Lieferung betrifft in der Regel nur einen Zyklus und lässt das Abonnement für die folgenden Zyklen aktiv.

Das Wiederaufnahmedatum oder der nächste Zyklus wird im Konto angezeigt oder per E-Mail bestätigt.

Die Pause verlängert eine zeitlich befristete Aktion nicht, sofern deren Bedingungen nichts anderes vorsehen.

16. Vom Kunden verlangte Änderungen

Vor der nächsten Abbuchung kann der Kunde, soweit die Konfiguration dies zulässt, Folgendes beantragen:

• Adressänderung.
• Änderung der Zahlungsmethode.
• Änderung der Häufigkeit.
• Mengenänderung.
• Hinzufügen oder Entfernen von Produkten.
• Variantenwechsel.

Die Änderung kann Folgendes beeinflussen:

• Der Preis.
• Der Rabatt.
• Die Steuern.
• Die Versandkosten.
• Das Datum der nächsten Verlängerung.

Bevor eine Änderung bestätigt wird, die den Betrag erhöht, wird der Kunde über die neuen Kosten informiert und, sofern erforderlich, um seine Zustimmung gebeten.

Wenn die Bestellung bereits erstellt oder vorbereitet wurde, kann die Änderung im nächsten Zyklus wirksam werden.

17. Preis- oder Konditionsänderungen

Install Beer wird den Preis bereits abgerechneter Zyklen nicht rückwirkend ändern und keine wesentlichen Änderungen einseitig vornehmen, ohne zuvor zu informieren.

Der Preis oder die künftigen Bedingungen können aus Gründen wie den folgenden überprüft werden:

• Änderungen des Preises durch den Hersteller oder Lieferanten.
• Änderungen bei Steuern oder regulatorischen Kosten.
• Wesentliche Änderungen beim Transport.
• Änderung von Format, Menge oder Zusammensetzung des Produkts.
• Beendigung einer zuvor angekündigten Aktion.
• Änderung oder Ersatz des Abonnementdienstes.

Wenn die Änderung nachteilig oder wesentlich ist, informiert Install Beer vor ihrer Anwendung über:

• Die Art der Änderung.
• Der neue Preis oder die neue Bedingung.
• Das Datum, ab dem sie gilt.
• Das Recht, vor der nächsten Abbuchung zu kündigen.

Die Mitteilung erfolgt per E-Mail, Hinweis im Kundenkonto oder einem anderen dauerhaften Datenträger.

Wenn der Kunde nicht fortfahren möchte, kann er vor der Verarbeitung der ersten betroffenen Abbuchung ohne Strafgebühr kündigen.

Preisnachlässe oder Verbesserungen, die den Kunden nicht benachteiligen, können direkt angewendet werden.

18. Verfügbarkeit und Ersatzlieferungen

Das Bestehen eines Abonnements garantiert keine unbegrenzte Vorratsreservierung für dessen gesamte Laufzeit.

Ist das Produkt in einem Zyklus nicht verfügbar, kann Install Beer:

• Die Bestellung bis zur Wiederverfügbarkeit der Ware verschieben.
• Zyklus überspringen.
• Das Abonnement vorübergehend pausieren.
• Ein alternatives Produkt vorschlagen.
• Das Abonnement kündigen, wenn das Produkt nicht mehr vertrieben wird.

Ein Produkt wird nicht ohne Information und Zustimmung des Kunden durch ein anderes mit abweichenden Eigenschaften ersetzt.

Falls ein Produkt berechnet wurde, das letztlich nicht geliefert werden kann, erstattet Install Beer den entsprechenden Betrag ohne unangemessene Verzögerung.

Die Annahme eines Ersatzprodukts bedeutet nicht zwangsläufig eine dauerhafte Änderung des Abonnements, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

19. Vorbereitung und Lieferung

Jede durch ein Abonnement erzeugte Bestellung wird nach den jeweils geltenden logistischen Bedingungen und den vor dem Einzug mitgeteilten Informationen vorbereitet und versendet.

Die Lieferfristen beginnen in der Regel mit dem Versand, nicht mit dem Abbuchungsversuch.

Die Kosten, Zonen, Dienstleister und unverbindlichen Lieferzeiten sind in den Versandbedingungen, -tarifen und -fristen erläutert.

Der Kunde muss Folgendes aktuell halten:

• Name des Empfängers.
• Die Lieferadresse.
• Die Telefonnummer.
• Die E-Mail-Adresse.
• Steuer- und Zolldaten, sofern erforderlich.

Die tatsächlichen Kosten, die aus einer falschen Adresse, einer fehlgeschlagenen Zustellung oder fehlenden, vom Kunden zu vertretenden Unterlagen entstehen, können weiterberechnet werden, sofern hierüber informiert wurde und dies rechtlich zulässig ist.

20. Widerruf und Rücksendungen

Die Kündigung zukünftiger Verlängerungen und der Widerruf eines Kaufs sind unterschiedliche Vorgänge.

Die Stornierung verhindert zukünftige Zyklen. Der Widerruf ermöglicht es dem Verbraucher, einen Vertrag aufzuheben oder bestimmte Bestellungen innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzugeben, sofern anwendbar.

Frist und Wirkungen des Widerrufs des ursprünglichen Vertragsabschlusses und der wiederkehrenden Bestellungen richten sich nach:

• Die Produktart.
• Die Art des Vertragsschlusses.
• Das Lieferdatum.
• Die gesetzlich anwendbaren Ausnahmen.
• Die Eigenschaft als Verbraucher oder gewerblicher Kunde.

Die vollständigen Informationen können in der Richtlinie zu Widerruf, Rücksendungen und Erstattungen eingesehen werden.

Die Kündigung des Abonnements führt nicht automatisch zur Erstattung ordnungsgemäß gelieferter Bestellungen oder bereits verbrauchter Produkte.

Diese Regelung berührt nicht die Rechte im Falle eines falschen, beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.

21. Gewährleistung und nicht vertragsgemäße Produkte

Produkte, die im Rahmen eines Abonnements geliefert werden, verfügen über die jeweils geltende gesetzliche oder vertragliche Gewährleistung.

Wenn eine Bestellung unvollständig, beschädigt oder falsch ankommt oder einen Mangel aufweist, muss der Kunde dies Install Beer mitteilen.

Ist die Störung Install Beer zuzurechnen, werden die gesetzlich vorgesehenen Maßnahmen wie Reparatur, Ersatz, Nachbesserung, Preisminderung, Vertragsauflösung oder Erstattung angeboten.

Die vollständigen Informationen finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Kundendienst .

22. Verbraucher, Unternehmen und gewerbliche Kunden

Verbraucher

Handelt der Abonnent als Verbraucher, behält er die unabdingbaren Rechte, die ihm nach der anwendbaren Gesetzgebung zustehen.

Keine Bedingung dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte auf Auskunft, Löschung, Widerruf, Vertragskonformität, Erstattung oder Beschwerde ein.

Unternehmen und Gewerbetreibende

Abonnements, die hauptsächlich für eine geschäftliche, berufliche, gastronomische, industrielle oder gewerbliche Tätigkeit abgeschlossen werden, unterliegen außerdem den akzeptierten B2B-Bedingungen.

Gewerbliche Kunden verfügen nicht automatisch über das gesetzliche Widerrufsrecht, das Verbrauchern vorbehalten ist.

Dies berührt nicht Ihre Rechte im Hinblick auf Fehler, Mängel, Pflichtverletzungen oder anwendbare vertragliche Garantien.

23. Internationale Abonnements

Die Verfügbarkeit eines Abonnements hängt vom Land, Produkt, Zahlungsmittel, der Währung und dem aktivierten Transportdienst ab.

Install Beer kann Abonnements an Zielorten nicht anbieten, an denen:

• Es besteht keine tragfähige, wiederkehrende Logistikpauschale.

• Das Produkt unterliegt Transportbeschränkungen.
• Steuern oder Zölle nicht ordnungsgemäß abgewickelt werden können.
• Die Zahlungsmethode keine wiederkehrenden Abbuchungen zulässt.
• Es bestehen Beschränkungen seitens des Herstellers oder Distributors.

Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Steuergebiets können bei jeder Zustellung Einfuhrsteuern, Zölle, Abfertigungen und weitere Kosten anfallen.

Bevor ein internationales Abonnement aktiviert wird, wird darüber informiert, wer diese Kosten übernimmt oder dass sie im Voraus nicht berechnet werden können.

Europäische Verbraucher behalten die zwingenden Schutzvorschriften, die in ihrem Wohnsitzland anwendbar sind.

24. Personenbezogene Daten und Mitteilungen

Zur Verwaltung eines Abonnements verarbeitet Install Beer Daten wie:

• Identität und Kontakt.
• Liefer- und Rechnungsadresse.
• Produkte und Häufigkeit.
• Status des Abonnements.
• Bestell- und Zahlungshistorie.
• Referenz oder Token der Zahlungsmethode.
• Mitteilungen und Verwaltungsanfragen.

Diese Daten werden verwendet, um das Abonnement auszuführen, Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu verwalten, Benachrichtigungen zu versenden, Betrug zu verhindern und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Die Verarbeitung ist in der Datenschutz- und Datenschutzerklärung geregelt.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist in der Cookie-Richtlinie geregelt.

Erforderliche Mitteilungen

Install Beer kann Mitteilungen versenden zu:

• Bestätigung und Status des Abonnements.
• Künftige Bestellungen oder Abbuchungen.
• Fehlgeschlagene Zahlungen.
• Aktualisierung der Zahlungsmethode.
• Preis- oder Konditionsänderungen.
• Lieferrückstand / fehlender Lagerbestand.
• Pausierungen, Wiederaufnahmen und Kündigungen.
• Versand, Rücksendungen und Garantien.

Diese vertraglichen Mitteilungen sind unabhängig von Newslettern oder Werbemitteilungen.

25. Kündigung durch Install Beer

Install Beer kann ein Abonnement aus einem sachlichen Grund beenden oder aussetzen, zum Beispiel:

• Endgültige Rücknahme des Produkts.
• Dauerhafte Lieferunmöglichkeit.
• Wiederholtes Scheitern der Zahlung.
• Betrügerische oder missbräuchliche Nutzung.
• Ziel oder Verwendung, die gegen das Gesetz verstößt.
• Logistische, regulatorische oder herstellerbedingte Einschränkungen bestehen.
• Technische Unmöglichkeit, den Dienst aufrechtzuerhalten.

Install Beer informiert den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger und nimmt nach der Beendigung keine weiteren Abbuchungen vor.

Wurde ein Zyklus berechnet, der nicht geliefert werden kann, wird der entsprechende Betrag erstattet.

Die Beendigung berührt nicht bereits gelieferte Bestellungen, Garantien oder noch bestehende Verpflichtungen.

26. Haftung

Install Beer wird gemäß der geltenden Gesetzgebung und den im Abonnement übernommenen Verpflichtungen antworten.

Es haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die ausschließlich verursacht werden durch:

• Falsche Lieferdaten, die vom Kunden nicht aktualisiert wurden.
• Ablehnung der Zahlungsmethode durch das Finanzinstitut.
• Verstoß des Importeurs gegen zollrechtliche Pflichten.

• Fehlgebrauch der Produkte.

• Höhere Gewalt außerhalb seines/zumutbaren Einflussbereichs.

Diese Ausschlüsse gelten nur, wenn ein ursächlicher Zusammenhang mit dem Vorfall besteht und keine gesetzlich zurechenbare Haftung von Install Beer vorliegt.

Keine Klausel beschränkt die unverzichtbaren Rechte der Verbraucher noch die gesetzlich nicht ausschließbare Haftung.

27. Kundenservice und Beschwerden

Um ein Abonnement zu verwalten, eine fehlerhafte Abbuchung zu melden, eine Kündigung zu beantragen oder eine Beschwerde einzureichen, kann der Kunde Kontakt aufnehmen über:

E‑Mail: info@installbeer.com
Telefon: +34 93 346 46 56
Adresse: Carrer de Joaquim Valls, 109, Lokal, 08042 Barcelona, Spanien

Install Beer bestätigt den Eingang von Anfragen, die weitere Maßnahmen erfordern, und stellt gegebenenfalls ein Aktenzeichen zur Verfügung.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter Kundenservice, Beschwerden und Reklamationen .

28. Aktualisierung dieser Richtlinie

Install Beer kann diese Richtlinie aktualisieren, um sie an rechtliche, technische, logistische oder plattformspezifische Änderungen im Zusammenhang mit den Abonnements anzupassen.

Die für jeden Zyklus geltende Fassung ist die zum Zeitpunkt seiner Verlängerung gültige, sofern jede nachteilige oder wesentliche Änderung zuvor mitgeteilt wurde.

Änderungen werden nicht rückwirkend auf bereits berechnete oder gelieferte Bestellungen angewendet.

Erfordert die Änderung eine Einwilligung, wird Install Beer vor deren Umsetzung um Zustimmung bitten.

29. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Richtlinie unterliegt grundsätzlich dem spanischen Recht sowie den unmittelbar anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union.

Verbraucher

Die Wahl des spanischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen in seinem Wohnsitzland gewährt wird.

Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten gemäß der anwendbaren Gesetzgebung unterbreitet, ohne dem Verbraucher zwingend die Gerichte von Barcelona aufzuerlegen, wenn ihm gesetzlich ein anderer Gerichtsstand zusteht.

Unternehmen und Gewerbetreibende

In B2B‑Beziehungen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Barcelona, sofern kein anderer Gerichtsstand vereinbart wurde oder keine zwingende anderslautende Vorschrift gilt.

30. Häufig gestellte Fragen

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, sofern das Abonnement unbefristet ist und keine ausdrücklich mitgeteilte Mindestlaufzeit besteht. Die Kündigung wirkt sich auf künftige, noch nicht verarbeitete Abbuchungen aus.

Muss ich 48 Stunden vorher Bescheid geben?

Es besteht keine generelle Frist von 48 Stunden. Die Kündigung muss registriert sein, bevor die Abbuchung des nächsten Zyklus beginnt. Um Probleme zu vermeiden, wird empfohlen, sie vor dem in deinem Konto angezeigten Verlängerungsdatum zu beantragen.

Hebt eine Kündigung automatisch die letzte Abbuchung auf?

Nicht unbedingt. Wenn die Bestellung noch gestoppt werden kann, wird eine Stornierung versucht. Ist sie bereits versandt, gelten die entsprechenden Bedingungen für Widerruf oder Rückgabe.

Kann ich das Abonnement pausieren?

Ja, sofern die Funktion für dieses Abonnement aktiviert ist. Sie kann auch beim Kundenservice angefordert werden.

Kann ich eine Lieferung aussetzen?

Ja, sofern die Konfiguration dies zulässt und der Antrag gestellt wird, bevor die Zahlung für den betroffenen Zyklus verarbeitet wird.

Was passiert, wenn sich der Preis ändert?

Install Beer informiert vor Beginn eines neuen Zyklus über jede Erhöhung. Der Kunde kann vor der ersten betroffenen Abbuchung kündigen.

Was passiert, wenn kein Lagerbestand vorhanden ist?

Install Beer kann den Zyklus verschieben, auslassen oder pausieren. Ohne Zustimmung des Kunden wird kein alternatives Produkt versendet.

Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Das System kann neue Versuche unternehmen und darum bitten, die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, kann das Abonnement pausiert, übersprungen oder gekündigt werden.

Fallen bei Abonnements Versandkosten an?

Das hängt von Produkt, Betrag und Zielort ab. Die Kosten werden vor Vertragsschluss angezeigt und jede Änderung wird vor ihrer Anwendung mitgeteilt.

Kann ein Unternehmen das Abonnement kündigen?

Ja, entsprechend der vereinbarten Laufzeit und Bedingungen. Unternehmen haben kein gesetzliches Widerrufsrecht wie Verbraucher, es sei denn, es wird ihnen ausdrücklich vertraglich eingeräumt.

31. Kontakt

Für jede Angelegenheit im Zusammenhang mit einem Abonnement:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Spanien
Telefon: +34 93 346 46 56
E-Mail: info@installbeer.com

Zur Erleichterung der Bearbeitung geben Sie bitte die Abonnement- oder Bestellnummer, den Namen des Inhabers und die verwendete E‑Mail-Adresse an.