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Domande frequenti
Come faccio a sapere se questo prodotto è compatibile con la mia installazione?
Dipende dal tipo di attacco/testata, dalle misure della filettatura, dal diametro del tubo e dall’uso (birra/gas). Se ci invii la tua configurazione o una foto, te lo confermiamo.
Quali dati devo controllare prima di acquistare?
Tipo di fusto/attacco, filettature, diametro interno/esterno del tubo, tipo di raccordo e pressione/temperatura di esercizio.
È adatto per birra artigianale e industriale?
Sì. La chiave è regolare correttamente pressione/temperatura e mantenere una pulizia adeguata.
Posso usarlo per altre bevande oltre alla birra?
In molti casi sì (vino, vermut o altro), ma è consigliabile verificare materiali e requisiti di pressione/pulizia in base alla bevanda.
È facile da installare o ho bisogno di attrezzi?
Molti componenti sono di facile montaggio, ma per installazioni professionali consigliamo un taglio netto del tubo, un serraggio corretto e la verifica delle perdite.
Cosa devo fare se, dopo l’installazione, ci sono perdite di gas o di birra?
Di solito è dovuto a misure errate, guarnizione usurata o sigillatura insufficiente. Ti aiutiamo a individuarlo e a scegliere la guarnizione/raccordo corretto.
Perché mi esce troppa schiuma?
Di solito a causa di temperatura elevata, pressione mal regolata, linea sbilanciata, ingresso d’aria o pulizia insufficiente.
Che pressione devo usare per spillare correttamente?
Varia in base a stile, temperatura e lunghezza/diametro della linea. Ti aiutiamo a bilanciare il tuo impianto per ottenere un servizio stabile.
Ogni quanto devo pulire le linee?
Dipende dal consumo, ma una pulizia regolare evita sapori/odori indesiderati, problemi di schiuma e guasti, e riduce gli sprechi.
Offrite assistenza tecnica oltre alla vendita del materiale?
Sì. Ti offriamo consulenza per garantire compatibilità, corretto montaggio e regolazione di pressione/temperatura. Inoltre, disponiamo di un servizio tecnico per diagnosi, manutenzione e ottimizzazione dell’impianto.
Quanto tempo richiede la spedizione e come viene calcolato il costo?
Il termine dipende dalla destinazione e dal volume dell’ordine. Il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base a peso/misure e indirizzo. Se hai bisogno di una consegna urgente o di un ordine voluminoso, ti aiutiamo a scegliere l’opzione migliore.
Posso restituire un prodotto se non è quello giusto o non mi serve?
Sì. Accettiamo resi entro il termine stabilito, purché il prodotto sia inutilizzato, in perfette condizioni e con il suo imballaggio originale. Per avviare la procedura, contattaci indicando il numero d’ordine e il motivo.
Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato o manca qualcosa nell’ordine?
Scrivici il prima possibile con le foto dell’imballaggio e dell’articolo. Esamineremo il caso e ci occuperemo della sostituzione, del rimborso o della soluzione più adatta.
Posso acquistare una sola unità o c’è un ordine minimo?
Sì, puoi acquistare unità singole per la maggior parte dei prodotti. Se un articolo richiede un pack o ha una quantità minima, sarà indicato chiaramente nella scheda prodotto.
Effettuate spedizioni internazionali fuori dalla Spagna?
Sì. Effettuiamo spedizioni in tutta Europa e anche in Nord, Centro e Sud America. Il costo e i tempi di consegna vengono calcolati in base alla destinazione al checkout; se hai bisogno di un’opzione urgente o di una spedizione voluminosa, contattaci e ti consiglieremo.