Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Install Beer S.L. personenbezogene Daten von Kunden, Nutzern, Geschäftskontakten, Lieferanten und anderen Personen, die mit dem Unternehmen interagieren, erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt.
1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG
Install Beer S.L.
Steuer-ID (NIF/CIF): B61005526
USt-IdNr. (innergemeinschaftlich): ESB61005526
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Spanien
Telefon: +34 93 346 46 56
E‑Mail: info@installbeer.com
Anfragen zum Datenschutz können an info@installbeer.com gerichtet werden, mit dem Betreff „Protección de datos“ (Datenschutz).
2. DATEN, DIE WIR VERARBEITEN KÖNNEN
Je nach Beziehung zu Install Beer können wir folgende Daten verarbeiten:
- Vor- und Nachname sowie Identifikationsdaten.
- Postanschrift, E‑Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Unternehmen, Position, NIF, CIF, USt-IdNr. (VAT), EORI und steuerliche Daten.
- Daten zum Kundenkonto und zur Authentifizierung.
- Aufgerufene Produkte, Warenkörbe, Bestellungen, Rechnungen, Rücksendungen und Erstattungen.
- Status, Referenz und begrenzte Informationen zu Zahlungen.
- Rechnungs- und Lieferadressen.
- Kostenvoranschläge, Angebote und akzeptierte Konditionen.
- Technische Daten zu Installationen, Anlagen, Projekten, Reparaturen und Garantien.
- Fotos, Videos, Pläne, Maße und bereitgestellte Dokumente.
- E‑Mails, Formulare, Nachrichten, Anfragen und Reklamationen.
- IP-Adresse, Browser, Gerät, Kennungen und Nutzungsprotokolle.
- Cookie-Einstellungen, Werbung und Präferenzen für kommerzielle Kommunikation.
- Sicherheitsindikatoren, Betrugsprävention und Authentifizierung.
Install Beer benötigt und fordert in der Regel keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten an. Es sollten keine Gesundheitsdaten, Passwörter, vollständigen Bankdaten oder andere sensible, nicht erforderliche Informationen übermittelt werden.
3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN
Die Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
- Beantwortung von Anfragen und Angebotsanforderungen.
- Beratung zu Produkten, Kompatibilität und Dimensionierung.
- Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten.
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen.
- Verwaltung von Projekten, Installationen, Reparaturen, Vermietungen und Wartungen.
- Bearbeitung von Garantien, Reklamationen und After-Sales-Service.
- Verwaltung von Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen.
- Validierung von USt-IdNr., steuerlichen Informationen und Zolldokumenten.
- Erfüllung von buchhalterischen, steuerlichen, handelsrechtlichen, verbraucherrechtlichen und sicherheitsrelevanten Pflichten.
- Verhinderung von Betrug, unbefugten Zugriffen und rechtswidrigen Vorgängen.
- Versand notwendiger Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Verträgen.
- Versand kommerzieller Mitteilungen, sofern eine Einwilligung oder eine andere gültige Rechtsgrundlage vorliegt.
- Analyse der Nutzung des Shops und Messung von Kampagnen, sofern eine Einwilligung vorliegt.
- Wahrung von Rechten und Beantwortung von Anfragen von Behörden.
Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere in Betracht:
- Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
- Einwilligung der betroffenen Person.
- Berechtigtes Interesse von Install Beer oder Dritten nach Abwägung der betroffenen Rechte.
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist.
4. DIENSTLEISTER UND EMPFÄNGER
Install Beer verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten.
Erforderliche Daten können weitergegeben oder zugänglich gemacht werden an:
- Shopify und dessen Dienste für E‑Commerce, Konten, Zahlungen, Nachrichtenversand, Formulare, Sicherheit und Network Intelligence.
- Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments, PayPal oder MONEI.
- Spediteure, Logistikdienstleister, Frachtführer und Zollagenten.
- Hersteller, Distributoren, Installateure und technische Dienste.
- Anbieter von Hosting, E‑Mail, Support und Geschäftsanwendungen.
- Analyse- und Werbedienstleister wie Google, Meta, Microsoft oder Pinterest, sofern eine gültige Rechtsgrundlage besteht.
- Bewertungsplattformen wie Trusted Shops oder Judge.me.
- Support- und Automatisierungstools wie Konvo AI.
- Anbieter von künstlicher Intelligenz wie OpenAI, soweit deren Nutzung für die angeforderte Funktionalität erforderlich ist.
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Versicherer und Gutachter.
- Finanzbehörden, sonstige Behörden, Gerichte und Verbraucherstellen, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht.
Jeder Dienstleister erhält nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
5. SHOPIFY
Der Onlineshop wird bei Shopify gehostet.
Shopify kann Daten im Zusammenhang mit Navigation, Geräten, Konten, Warenkörben, Käufen, Zahlungen, Sicherheit, Präferenzen und Betrugsprävention verarbeiten.
Bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify können Informationen aus Interaktionen mit diesem Shop, anderen Händlern und der Plattform nutzen, um verbesserte Sicherheits-, Mess-, Personalisierungs-, Such-, Werbe- oder Handelsdienste bereitzustellen.
Die Funktionsweise unterliegt den Datenschutzeinstellungen des Shops, den Präferenzen der Nutzer und den geltenden Vorschriften.
6. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Bei internationalen Datenübermittlungen werden zulässige Mechanismen gemäß den Vorschriften eingesetzt, etwa:
- Angemessenheitsbeschlüsse.
- Standardvertragsklauseln.
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR).
- Andere gesetzlich zulässige Garantien oder Ausnahmen.
Zusätzliche Informationen zu den jeweils angewandten Garantien können unter info@installbeer.com angefordert werden.
7. SPEICHERDAUER
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zur Erfüllung von Pflichten oder zur Wahrnehmung von Verantwortlichkeiten.
Richtwerte:
- Allgemeine Anfragen: für die Dauer der Bearbeitung und in der Regel bis zu 12 Monate danach.
- Nicht angenommene Angebote: in der Regel bis zu 24 Monate nach der letzten Interaktion.
- Konten: solange sie aktiv sind und für die mit den Bestellungen verbundenen Fristen.
- Bestellungen, Rechnungen und Verträge: für die jeweils geltenden steuerlichen, handelsrechtlichen und gesetzlichen Fristen.
- Garantien und technischer Service: für die Dauer der Garantie, Reparatur und etwaiger Reklamationen.
- Marketing: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch.
- Reklamationen und Rechte: für die Dauer der Bearbeitung und die Haftungsfristen.
Anschließend werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, je nachdem, was zutrifft.
8. KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION
Install Beer kann Werbeinformationen versenden, wenn:
- die Person ihre Einwilligung erteilt hat,
- ein vorheriges Vertragsverhältnis besteht, das die Information über ähnliche eigene Produkte oder Dienstleistungen erlaubt,
- eine andere gültige Rechtsgrundlage für einen geschäftlichen Kontakt besteht.
Die betroffene Person kann sich über den in den Nachrichten enthaltenen Link oder per E‑Mail an info@installbeer.com abmelden.
Die Abmeldung von Werbung hindert nicht den Versand notwendiger Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Sicherheit, Garantien oder Verträgen.
9. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN
Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um technische Funktionen zu ermöglichen und – sofern eine Einwilligung vorliegt – Analysen, Messungen oder Werbung durchzuführen.
Nicht unbedingt erforderliche Technologien unterliegen der Einwilligung, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben ist.
Vollständige Informationen finden Sie unter:
https://installbeer.com/de/pages/politica-de-cookies
10. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN
Install Beer trifft üblicherweise keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder die betroffene Person in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Der Shop und Zahlungsdienstleister können automatische Regeln einsetzen, um Betrug zu erkennen, Authentifizierungen anzufordern, Zugriffe zu sperren oder risikobehaftete Vorgänge zu überprüfen.
Soweit gesetzlich vorgesehen, kann die betroffene Person eine menschliche Überprüfung verlangen, ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten.
11. RECHTE
Die betroffene Person kann folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft über ihre Daten.
- Berichtigung unrichtiger Daten.
- Löschung.
- Einschränkung der Verarbeitung.
- Widerspruch.
- Datenübertragbarkeit.
- Widerruf der Einwilligung.
- Eingreifen bei bestimmten automatisierten Entscheidungen.
Der Antrag kann gerichtet werden an:
info@installbeer.com
oder per Post an:
Install Beer S.L.
Protección de datos (Datenschutz)
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Spanien
Der Antrag muss das ausgeübte Recht und die Informationen enthalten, die zur Auffindung der Daten erforderlich sind.
Install Beer kann zur Identitätsprüfung zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist.
12. BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE
Die betroffene Person kann eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde Agencia Española de Protección de Datos einreichen:
https://www.aepd.es
Sie kann sich auch an die für ihren Wohnsitz, Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständige Datenschutzbehörde wenden.
13. SICHERHEIT
Install Beer trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Kein System ist vollkommen unfehlbar. Nutzer müssen ihre Zugangsdaten schützen und sollten keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle versenden.
VOLLSTÄNDIGE INFORMATIONEN
Die ausführliche Datenschutzrichtlinie ist abrufbar unter:
https://installbeer.com/de/pages/datenschutzrichtlinie