Garantie des produits

Conditions pour le consommateur/client final :

Install Beer garantit, conformément aux lois en vigueur et aux conditions suivantes, l’ensemble du matériel qu’elle distribue.

Le consommateur peut s’adresser aussi bien au vendeur qu’au fabricant du produit, qui répondront des défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la livraison (un an pour les produits d’occasion).

Lorsque la non-conformité se manifeste après 6 mois, le fabricant peut exiger un rapport d’expertise indépendant pour traiter la garantie.

Pendant la durée de la réparation, le calcul des délais de garantie est suspendu : à partir du moment où la personne consommatrice met le produit à la disposition du vendeur jusqu’au moment où celui‑ci lui est restitué réparé. Par exemple, si la réparation d’un objet dure 15 jours, le délai de garantie prendra fin 15 jours après la date initialement prévue.

Les frais d’expédition générés par le traitement de la garantie du produit seront à la charge d’Install Beer pendant les 6 premiers mois, puis à la charge du client, et Install Beer les remboursera une fois qu’il aura été démontré, par le client ou par le fabricant, que le problème provient du produit.

Conditions pour entreprises et distributeurs :

La Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers établit que sont considérées comme consommateurs les personnes physiques ou morales qui acquièrent, utilisent ou consomment, en tant que destinataires finaux, des biens meubles, quelle que soit la nature publique ou privée, individuelle ou collective de ceux qui les produisent ou les fournissent.

Ne seront pas considérées comme des consommateurs les personnes qui, sans être des destinataires finaux, acquièrent, stockent ou consomment des biens dans le but de les intégrer à des processus de production, de transformation, de commercialisation ou de prestation à des tiers.

Par conséquent, lorsque le client est un distributeur ou une entreprise, la garantie sera celle stipulée par le fabricant et les frais d’envoi vers nos installations seront toujours à la charge du client, car la vente entre entreprises n’est pas régie par la Loi sur les garanties dans la vente de biens de consommation.

La garantie ne couvre pas :

Les produits endommagés par des pannes dues à des causes extérieures au produit (feu, eau, surtensions électriques, chocs, chutes).
Install Beer S.L. ne saurait être tenue responsable des défauts que le produit pourrait présenter en raison d’une utilisation inappropriée ou d’un manque d’entretien.
Install Beer S.L. décline toute responsabilité pour les produits ayant fait l’objet d’une intervention technique extérieure au service technique de Install Beer S.L.
L’usure ou la détérioration produites par l’usage et le passage du temps.