Aquest Avís legal regula l’accés i l’ús del lloc web installbeer.com, titularitat d’Install Beer S.L., i informa sobre la identitat de l’empresa, la finalitat del lloc, les condicions generals d’utilització, la propietat dels seus continguts i el règim de responsabilitat aplicable.
La compra de productes, contractació de serveis, acceptació de pressupostos, instal·lacions, reparacions, lloguers i projectes tècnics es regula, a més, per les condicions de contractació i per les condicions particulars aplicables a cada operació.
1. Identificació del titular
En compliment de la normativa aplicable als serveis de la societat de la informació i al comerç electrònic, s’informa que aquest lloc web és titularitat de:
Titular: Install Beer S.L.
Nom comercial: Install Beer
NIF/CIF: B61005526
Número d’IVA intracomunitari: ESB61005526
Domicili social: Carrer de Joaquim Valls, 109, local, 08042 Barcelona, Espanya
Registre Mercantil: Tom 28682, Foli 157, Full B-138552
Telèfon: +34 93 346 46 56
Correu electrònic: info@installbeer.com
Domini principal: installbeer.com
En aquest document, Install Beer S.L. es podrà denominar «Install Beer», «l’empresa», «nosaltres» o «el titular».
2. Objecte i finalitat del lloc web
El lloc web té com a finalitat informar, comercialitzar i prestar assistència relacionada amb productes, equips i serveis professionals per a la dispensació de begudes per aixeta.
Les activitats presentades al lloc poden incloure:
- Venda i distribució de dispensadors, equips de refrigeració, components, connectors, tubs, recanvis, consumibles i accessoris.
- Solucions per a cervesa, aigua, vi, vermut, sidra, còctels, cafè nitro, cold brew, kombutxa, hidromel, granissats i altres begudes.
- Sistemes de gasos, tractament d’aigua, refrigeració, seguretat i detecció.
- Disseny, instal·lació, ampliació i posada en marxa de sistemes de dispensació.
- Neteja de circuits, manteniment, reparació i servei tècnic.
- Lloguer d’equips per a esdeveniments, fires, celebracions i usos professionals.
- Elaboració de pressupostos, projectes tècnics i solucions configurades o fabricades sota comanda.
- Publicació de documentació, guies, fitxes tècniques, recursos i continguts informatius.
La disponibilitat de cada producte o servei pot dependre del país de destinació, les existències, la compatibilitat tècnica, les condicions de la instal·lació, les limitacions de transport o la necessitat d’una valoració prèvia.
3. Àmbit d’aplicació
Aquest Avís legal s’aplica a l’accés, navegació i utilització d’installbeer.com, incloses les seves pàgines, versions idiomàtiques, formularis, àrees de client, continguts, eines i funcionalitats.
La contractació de productes i serveis està regulada addicionalment pels Termes i condicions de contractació i, quan correspongui, per les condicions particulars d’un pressupost, comanda, instal·lació, projecte, manteniment, reparació o lloguer.
Les condicions particulars que hagin estat informades i acceptades expressament prevaldran respecte dels aspectes concrets que regulin, sempre dins dels límits establerts per la legislació aplicable.
4. Accés i ús del lloc web
L’accés general al lloc web és gratuït, sens perjudici dels costos de connexió o comunicació que pugui aplicar el proveïdor d’accés a internet de l’usuari.
L’usuari haurà d’utilitzar el lloc de manera lícita, diligent i respectuosa amb els drets d’Install Beer i de tercers.
No està permès:
- Utilitzar el lloc amb finalitats il·lícites, fraudulentes o enganyoses.
- Introduir virus, codi maliciós o elements capaços d’alterar o danyar el lloc, els seus sistemes o els sistemes de tercers.
- Intentar accedir sense autorització a comptes, servidors, bases de dades, àrees restringides o sistemes informàtics.
- Suplantar altres persones o utilitzar dades falses.
- Interferir en el procés de compra, els preus, l’inventari, la disponibilitat o les funcionalitats del lloc.
- Utilitzar formularis o canals de contacte per enviar missatges automatitzats abusius, publicitat no sol·licitada o continguts il·lícits.
- Extreure o reutilitzar de forma sistemàtica i no autoritzada el catàleg, les fitxes tècniques, imatges, preus, bases de dades o continguts.
Quan una funcionalitat requereixi crear un compte, l’usuari haurà de facilitar informació completa, exacta i actualitzada, custodiar les seves credencials i comunicar qualsevol utilització no autoritzada.
Install Beer podrà limitar temporalment l’accés quan hi hagi indicis raonables de frau, atac informàtic, ús automatitzat abusiu, suplantació o vulneració de drets, sense afectar indegudament els drets derivats de contractes ja celebrats.
5. Informació comercial, tècnica i preus
Install Beer procura que les descripcions, imatges, referències, preus, mesures, prestacions, compatibilitats i altra informació publicada siguin comprensibles, correctes i estiguin actualitzades.
Determinades dades procedeixen de fabricants, importadors o proveïdors i poden ser modificades per aquests. Les fotografies, esquemes, acabats, colors o representacions digitals poden presentar petites diferències respecte del producte físic a causa d’actualitzacions de fabricació, configuració, il·luminació o visualització en pantalla.
Aquestes diferències no podran afectar les característiques essencials, la seguretat, la funcionalitat o la conformitat compromeses en l’operació.
Quan es mostrin preus, s’identificarà si es presenten sense impostos, amb impostos inclosos o mitjançant totes dues modalitats. Install Beer pot mostrar simultàniament el preu sense IVA i el preu amb IVA per facilitar la consulta tant a empreses com a consumidors.
L’import definitiu, els impostos, les despeses d’enviament i els costos addicionals aplicables es mostraran abans que el client confirmi una compra o es detallaran en el pressupost corresponent.
Els errors tipogràfics o tècnics manifests es corregiran tan aviat com es detectin. Quan un error afecti una comanda, Install Beer informarà el client i proposarà, segons correspongui, la seva correcció, confirmació, substitució o cancel·lació amb el reemborsament íntegre de les quantitats abonades.
Aquesta previsió no limita els drets que corresponguin al consumidor per informació incorrecta, publicitat vinculant, incompliment contractual o falta de conformitat.
6. Productes tècnics, compatibilitat i instal·lacions
Les guies, taules, articles, respostes automatitzades, preguntes freqüents, diagrames i recomanacions publicades tenen caràcter general i no substitueixen una valoració específica quan la selecció, instal·lació o utilització del producte depengui de condicions tècniques particulars.
La selecció correcta pot dependre, entre altres factors, de:
- La beguda o producte que es vol dispensar.
- El tipus de barril, envàs, bossa o recipient.
- Les temperatures del producte i de l’ambient.
- La distància, altura, longitud i recorregut de la instal·lació.
- El cabal i el ritme de servei necessaris.
- El tipus, barreja i pressió del gas.
- El diàmetre, material i longitud dels tubs.
- La potència, tensió i freqüència elèctrica disponible.
- La ventilació i evacuació de calor.
- Les condicions sanitàries, de neteja i manteniment.
- La compatibilitat entre els diferents components.
- La normativa del país i del lloc d’instal·lació.
Quan hi hagi dubtes de compatibilitat, seguretat o dimensionament, el client haurà de sol·licitar assessorament abans d’instal·lar, connectar o utilitzar el producte.
Els equips s’hauran d’utilitzar d’acord amb la seva finalitat, instruccions, advertiments, documentació tècnica i normativa aplicable.
Les instal·lacions que afectin electricitat, pressió, gasos, refrigeració, aigua potable, sanejament, seguretat alimentària o detecció de gasos hauran de ser realitzades o revisades per personal competent quan així ho exigeixin la seva naturalesa o la normativa aplicable.
Aquestes previsions no exclouen les responsabilitats que legalment corresponguin a Install Beer com a venedor, distribuïdor, importador, instal·lador o prestador del servei.
7. Mercat europeu i internacional
El lloc web es pot consultar des de diferents països i pot oferir vendes, enviaments, pressupostos o serveis dins i fora d’Espanya.
La disponibilitat d’un idioma, moneda, mercat o producte al lloc no significa necessàriament que tots els articles es puguin vendre, transportar, instal·lar o utilitzar en qualsevol territori.
La disponibilitat internacional pot dependre de:
- Les zones d’enviament habilitades.
- Les restriccions operatives dels transportistes.
- La classificació de mercaderies perilloses o sotmeses a control.
- La normativa fiscal, duanera i d’importació.
- Les certificacions i l’etiquetatge exigits a destinació.
- Les tensions, freqüències i connexions elèctriques.
- La regulació aplicable a gasos, pressió o refrigerants.
- Els requisits sanitaris, tècnics o de seguretat.
- Les limitacions establertes per fabricants o distribuïdors.
- La cobertura territorial del servei tècnic o d’instal·lació.
Abans de confirmar una operació internacional, Install Beer podrà sol·licitar informació fiscal, duanera, logística o tècnica addicional, com el NIF, VAT, EORI, destinació final, ús previst o característiques de la instal·lació.
Les condicions concretes de lliurament, impostos, duanes i transport es desenvolupen a les Condicions i tarifes d’enviament i a la pàgina de Compres intracomunitàries i validació VIES.
Quan el client tingui la condició de consumidor, cap disposició d’aquest Avís legal reduirà la protecció obligatòria que li correspongui d’acord amb la normativa aplicable al seu país de residència.
8. Idiomes i traduccions
El lloc web pot estar disponible en castellà i en altres idiomes. Install Beer procura mantenir la coherència entre les diferents versions, encara que hi pot haver diferències terminològiques, errors de traducció o actualitzacions no simultànies.
La confirmació de la comanda, pressupost o contracte identificarà les condicions aplicables a cada operació.
En cas de discrepància, la interpretació s’haurà de fer tenint en compte la informació precontractual facilitada, la bona fe, la finalitat del contracte i els drets legalment reconeguts al client.
L’existència d’una versió de referència en castellà no es podrà utilitzar per privar un consumidor de drets imperatius ni per imposar-li condicions que no hagi pogut conèixer clarament abans de contractar.
9. Propietat intel·lectual i industrial
Llevat que s’indiqui el contrari, els textos, fotografies, vídeos, dissenys, logotips, gràfics, icones, documentació, bases de dades, arxius, codi, estructura i elements visuals del lloc són titularitat d’Install Beer o s’utilitzen amb autorització, llicència o habilitació legal.
L’accés al lloc web no concedeix a l’usuari drets de propietat sobre aquests continguts.
En queda prohibida la reproducció, transformació, distribució, comunicació pública, extracció, reutilització o explotació comercial sense autorització, excepte en els supòsits permesos per la legislació aplicable.
Es permet:
- Consultar els continguts per avaluar o adquirir productes i serveis.
- Descarregar els documents la descàrrega dels quals estigui expressament habilitada.
- Compartir enllaços a pàgines públiques del lloc.
- Citar fragments limitats indicant-ne la procedència quan ho permeti la legislació aplicable.
Les marques, noms comercials i logotips de fabricants i tercers pertanyen als seus respectius titulars. La seva presència al lloc té com a finalitat identificar productes, compatibilitats, fabricants, serveis o relacions comercials legítimes.
10. Enllaços externs
El lloc pot incloure enllaços a pàgines de fabricants, proveïdors, administracions públiques, documentació tècnica, xarxes socials, passarel·les de pagament, transportistes o altres serveis gestionats per tercers.
Aquests enllaços es faciliten per ampliar informació o permetre l’accés a serveis relacionats. Install Beer no controla permanentment el contingut, disponibilitat, seguretat o política de privacitat de les pàgines externes.
La inclusió d’un enllaç no suposa necessàriament l’aprovació de tots els continguts, productes, serveis o pràctiques del lloc enllaçat.
Quan Install Beer tingui coneixement efectiu que un enllaç condueix a continguts il·lícits o greument perjudicials, adoptarà les mesures raonables per retirar-lo o inutilitzar-lo.
Es permet enllaçar pàgines públiques d’Install Beer sempre que l’enllaç:
- No indueixi a error sobre la identitat o relació entre les parts.
- No presenti Install Beer com a patrocinador o col·laborador sense autorització.
- No oculti la procedència o titularitat del contingut.
- No procedeixi de pàgines il·lícites o que vulnerin drets de tercers.
11. Disponibilitat i seguretat
Install Beer adopta mesures raonables per mantenir el lloc disponible, segur i operatiu.
No obstant això, es poden produir interrupcions temporals per manteniment, actualitzacions, fallades de proveïdors, problemes de connectivitat, atacs informàtics, força major o altres circumstàncies alienes al control raonable de l’empresa.
Install Beer podrà modificar o suspendre temporalment determinades funcionalitats per corregir errors, reforçar la seguretat, complir obligacions legals o millorar el servei.
Quan una incidència afecti una compra, pagament, compte o contracte, Install Beer adoptarà mesures raonables per restaurar el servei, informar el client i complir les obligacions derivades de l’operació.
L’usuari haurà de protegir les seves credencials, utilitzar dispositius actualitzats i evitar l’accés al seu compte des de xarxes o equips que no siguin segurs.
12. Responsabilitat
Install Beer respondrà de les seves actuacions d’acord amb la legislació aplicable i les obligacions contractuals assumides.
Install Beer no serà responsable de danys derivats exclusivament de:
- Un ús contrari a les instruccions o finalitat del producte.
- Modificacions, reparacions o instal·lacions realitzades incorrectament pel client o per tercers aliens a Install Beer.
- Informació falsa, incompleta o incorrecta facilitada pel client.
- Equips o components aliens a Install Beer que siguin defectuosos o incompatibles.
- L’incompliment d’advertiments de seguretat clarament facilitats.
- Fallades imprevisibles i alienes al control raonable d’Install Beer.
- Continguts, plataformes o serveis gestionats exclusivament per tercers.
Aquestes exclusions únicament seran aplicables quan hi hagi una relació causal entre l’actuació descrita i el dany produït i no hi hagi una responsabilitat legalment imputable a Install Beer.
Cap disposició d’aquest Avís legal exclou o limita:
- Els drets irrenunciables de consumidors i usuaris.
- La responsabilitat per dol, culpa greu o incompliments que legalment no es puguin limitar.
- La responsabilitat per danys personals quan sigui legalment exigible.
- Les obligacions relatives a seguretat, contractació, conformitat, garanties o protecció de dades.
- Els drets derivats de la informació comercial i contractual facilitada.
13. Privacitat i galetes
Les dades personals recollides mitjançant formularis, comptes, comandes, pressupostos, comunicacions, subscripcions o serveis es tractaran d’acord amb la Política de privacitat.
La utilització de galetes i tecnologies similars es regula a la Política de galetes i mitjançant el panell de configuració de privacitat disponible al lloc.
La utilització del lloc o l’acceptació d’aquest Avís legal no implica per si sola el consentiment per a tractaments de dades personals o galetes que requereixin una autorització específica.
14. Comunicació de continguts il·lícits o vulneracions de drets
Qualsevol persona que consideri que un contingut del lloc vulnera drets de propietat intel·lectual o industrial, protecció de dades, imatge, honor, intimitat o altres drets pot comunicar-ho a:
Es recomana indicar a l’assumpte «Avís legal o contingut» i incloure:
- Identitat i dades de contacte de la persona reclamant.
- Adreça o identificació concreta del contingut afectat.
- Dret o norma presumptament vulnerat.
- Explicació suficient de la incidència.
- Documentació acreditativa de la legitimació quan correspongui.
Install Beer analitzarà la comunicació i adoptarà les mesures que corresponguin, sense que la seva mera recepció impliqui el reconeixement automàtic de la reclamació.
15. Atenció al client, queixes i reclamacions
Els clients poden presentar consultes, incidències, queixes o reclamacions mitjançant els canals indicats a la pàgina d’Atenció al client, queixes i reclamacions.
També poden utilitzar la pàgina de contacte, trucar al +34 93 346 46 56 o escriure a info@installbeer.com.
Quan correspongui, Install Beer facilitarà una referència o justificant que permeti identificar la comunicació.
Els consumidors podran sol·licitar els fulls oficials de reclamació i acudir als organismes públics de consum o mecanismes de resolució alternativa que siguin competents.
Install Beer informarà de la seva adhesió a un sistema d’arbitratge o resolució alternativa únicament quan aquesta adhesió existeixi o quan hagi acceptat participar expressament en el procediment concret.
16. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquest lloc web és gestionat per una societat establerta a Espanya i es regeix, amb caràcter general, per la legislació espanyola i per la normativa de la Unió Europea que sigui directament aplicable.
Consumidors
Quan l’usuari actuï com a consumidor, qualsevol elecció de la legislació espanyola s’entendrà sens perjudici de la protecció que li concedeixin les disposicions imperatives de la llei que sigui aplicable al seu país de residència.
Les controvèrsies amb consumidors se sotmetran als jutjats i tribunals que siguin competents d’acord amb la normativa aplicable. No s’imposa al consumidor una submissió obligatòria als tribunals de Barcelona quan legalment li correspongui un altre fur.
Empreses i professionals
Quan el client actuï com a empresa, professional, distribuïdor, instal·lador o empresari, i no sigui aplicable una norma imperativa diferent, la relació es regirà per la legislació espanyola.
Per a les controvèrsies derivades de l’ús professional del lloc o d’una relació entre empreses, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona, llevat que s’hagi acordat expressament un altre fur o existeixi una norma imperativa que determini una competència diferent.
Abans d’iniciar accions judicials, les parts procuraran resoldre de bona fe qualsevol controvèrsia mitjançant els canals d’atenció i negociació disponibles.
17. Modificacions de l’avís legal
Install Beer podrà actualitzar aquest Avís legal per adaptar-lo a canvis normatius, noves funcionalitats, nous mercats, modificacions tècniques o organitzatives, nous productes o serveis, recomanacions de les autoritats o millores de claredat.
La versió vigent estarà identificada mitjançant la seva data d’actualització.
Les modificacions no s’aplicaran retroactivament per reduir drets o alterar les condicions essencials de contractes ja celebrats, excepte quan una norma ho exigeixi o el canvi sigui més favorable per al client.
18. Documents relacionats
Aquest Avís legal s’ha d’interpretar juntament amb les polítiques i condicions aplicables a cada actuació:
19. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquest Avís legal:
Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Espanya
Telèfon: +34 93 346 46 56
Correu electrònic: info@installbeer.com