Política de galetes i preferències

1. Responsable del lloc

Responsable: Install Beer S.L.
Nom comercial: Install Beer
NIF/CIF: B61005526
VAT intracomunitari: ESB61005526
Domicili: Carrer de Joaquim Valls, 109, local, 08042 Barcelona, Espanya
Telèfon: +34 93 346 46 56
Correu electrònic: info@installbeer.com
Lloc web: installbeer.com

2. Què són les galetes

Les galetes són petits fitxers o fragments d'informació que un lloc web emmagatzema o consulta al navegador o dispositiu de l'usuari durant la navegació.

Es poden utilitzar per a:

• Mantenir una sessió oberta.
• Recordar els productes afegits al carretó.
• Desar preferències d'idioma, país o moneda.
• Protegir la botiga i prevenir operacions fraudulentes.
• Analitzar la utilització del lloc.
• Mesurar campanyes i conversions.
• Personalitzar continguts o publicitat.
• Habilitar formularis, ressenyes, xat i altres funcionalitats.

Algunes galetes identifiquen únicament una sessió o dispositiu. D'altres es poden associar a un compte, comanda, adreça IP, identificador publicitari o interacció quan sigui necessari per a la finalitat corresponent.

3. Tecnologies similars

Aquesta política utilitza el terme «galetes» per referir-se també, quan correspongui, a altres tecnologies que emmagatzemen, recuperen o transmeten informació des del dispositiu.

Aquestes tecnologies poden incloure:

• Emmagatzematge local o localStorage.
• Emmagatzematge de sessió o sessionStorage.
• Píxels de seguiment.
• Etiquetes o tags publicitaris.
• SDK i API de mesurament.
• Balises web.
• Identificadors de navegador o dispositiu.
• Paràmetres d'atribució inclosos en una URL.
• Registres tècnics i senyals de consentiment.

Aquestes tecnologies poden funcionar de manera semblant a una galeta encara que tècnicament no emmagatzemin un fitxer amb aquest nom al navegador.

4. Àmbit d'aplicació

Aquesta política s'aplica a:

• La botiga en línia installbeer.com.
• El carretó i el procés de compra.
• Els comptes de client.
• Els formularis de Shopify.
• Les pàgines de productes, col·leccions i continguts.
• Els mòduls de ressenyes i confiança.
• Les eines de xat i missatgeria.
• Els píxels i etiquetes d'analítica o publicitat.
• Les pàgines de pagament allotjades o integrades.

Els llocs web, aplicacions o plataformes externes als quals s'accedeixi mitjançant un enllaç estaran subjectes a les seves pròpies polítiques de galetes i privacitat.

5. Base jurídica i consentiment

Galetes estrictament necessàries

Les galetes estrictament necessàries es poden utilitzar sense sol·licitar consentiment quan la seva única finalitat sigui permetre la transmissió d'una comunicació o prestar una funció expressament sol·licitada per l'usuari.

Això pot incloure el carretó, la sessió, el procés de pagament, la seguretat, la prevenció del frau, l'autenticació i l'emmagatzematge de les preferències de consentiment.

Galetes no necessàries

Les galetes destinades a analítica, publicitat, creació d'audiències, personalització, seguiment entre serveis o altres finalitats no necessàries requereixen consentiment quan així ho estableix la normativa.

El consentiment se sol·licita mitjançant el bàner i el panell de preferències de Shopify o mitjançant una altra plataforma de gestió correctament integrada amb la botiga.

L'usuari podrà:

• Acceptar totes les categories no necessàries.
• Rebutjar totes les categories no necessàries.
• Configurar categories individualment.
• Modificar posteriorment la seva elecció.

L'acceptació de les galetes se sol·licita separadament de l'acceptació dels termes de contractació, la Política de privacitat o la creació d'un compte.

6. Galetes segons la seva durada

Galetes de sessió

S'utilitzen durant una sessió de navegació i normalment desapareixen quan l'usuari tanca el navegador o finalitza la sessió.

Galetes persistents

Romanen emmagatzemades durant un període determinat o fins que l'usuari les elimina.

La seva durada pot variar segons la finalitat, el proveïdor, la configuració del navegador i la data de renovació de la galeta.

Install Beer procurarà que la durada sigui proporcionada a la finalitat perseguida i revisarà periòdicament les tecnologies utilitzades.

7. Galetes pròpies i de tercers

Galetes pròpies

Són les enviades des del domini d'Install Beer o gestionades directament per prestar les funcions de la botiga.

Una galeta tècnicament emmagatzemada sota installbeer.com pot ser gestionada per un proveïdor extern i utilitzada per als seus serveis. En aquest cas no es considerarà necessàriament una galeta exclusivament pròpia.

Galetes de tercers

Són les gestionades per entitats diferents d'Install Beer, com ara plataformes de comerç electrònic, analítica, publicitat, pagaments, ressenyes o missatgeria.

Aquests tercers poden rebre informació sobre la navegació i tractar-la d'acord amb la configuració d'Install Beer, els consentiments atorgats i les seves pròpies polítiques.

8. Categories de galetes utilitzades

8.1. Galetes necessàries

Són essencials perquè la botiga pugui funcionar, mantenir la seguretat i prestar funcions sol·licitades per l'usuari.

Es poden utilitzar per a:

• Mantenir la sessió i la navegació.
• Desar productes al carretó.
• Recordar l'estat del checkout.
• Autenticar comptes de client.
• Processar comandes i pagaments.
• Prevenir frau, abús i accessos no autoritzats.
• Equilibrar la càrrega i assegurar el funcionament tècnic.
• Recordar la selecció de privacitat.
• Gestionar formularis expressament enviats.

Aquestes galetes no es poden desactivar des del panell quan siguin estrictament necessàries, encara que es poden bloquejar des del navegador. El bloqueig pot impedir el funcionament de la botiga.

8.2. Galetes de preferències i funcionalitat

Permeten recordar determinades eleccions per oferir una experiència més adaptada.

Es poden utilitzar per recordar:

• Idioma.
• País o mercat.
• Moneda.
• Preferències de visualització.
• Estat de determinats components.
• Opcions d'accessibilitat.

Algunes preferències poden considerar-se necessàries quan han estat sol·licitades expressament. D'altres s'activaran únicament amb consentiment.

8.3. Galetes d'analítica i rendiment

Permeten mesurar la utilització del lloc i comprendre com interactuen els visitants amb la botiga.

Es poden utilitzar per analitzar:

• Nombre de visites i sessions.
• Pàgines i productes consultats.
• Procedència aproximada del trànsit.
• Dispositiu, navegador i sistema operatiu.
• Rendiment i errors tècnics.
• Interacció amb botons, formularis i navegació.
• Carretons, compres i conversions agregades.

Install Beer inclou Google Analytics i les funcions no essencials d'analítica de Shopify en aquesta categoria.

Aquestes tecnologies només s'activaran amb consentiment quan aquest sigui obligatori.

8.4. Galetes de publicitat i mesurament

Permeten mesurar campanyes, atribuir conversions, limitar la repetició d'anuncis, crear audiències i mostrar publicitat relacionada amb l'activitat o els interessos de l'usuari.

Install Beer pot utilitzar tecnologies publicitàries de:

• Google Ads.
• Meta.
• Microsoft Advertising.
• Pinterest.
• Shopify Network Intelligence i serveis millorats de Shopify.

Aquestes tecnologies poden registrar esdeveniments com ara:

• Visita a una pàgina.
• Cerca realitzada.
• Producte consultat.
• Producte afegit al carretó.
• Inici del procés de pagament.
• Compra completada.
• Import i moneda d'una conversió.
• Interacció amb un anunci.

Les galetes i funcions publicitàries no necessàries requereixen consentiment als territoris on aquest sigui obligatori.

8.5. Galetes de ressenyes i confiança

Trusted Shops i Judge.me poden utilitzar galetes o tecnologies similars per mostrar elements de confiança, gestionar opinions, verificar compres, prevenir ressenyes fraudulentes i mesurar la interacció amb els seus components.

Quan una funcionalitat sigui estrictament necessària per mostrar un servei sol·licitat, es podrà activar en utilitzar-la. Les funcions de seguiment o mesurament no necessàries quedaran subjectes al consentiment corresponent.

8.6. Galetes de xat i missatgeria

Konvo AI i els serveis de Meta poden utilitzar emmagatzematge o identificadors per iniciar una conversa, mantenir-ne la continuïtat, recordar-ne l'estat, protegir el canal i relacionar missatges amb una sessió o contacte.

Les funcions estrictament necessàries per respondre a una conversa sol·licitada per l'usuari es poden activar quan aquest obre o utilitza el canal.

Les funcions addicionals d'analítica, seguiment o personalització no necessàries estaran condicionades al consentiment.

8.7. Galetes de pagament i prevenció del frau

Shopify Payments, PayPal, MONEI i les entitats financeres que intervenen poden utilitzar galetes i senyals tècnics per a:

• Processar el pagament.
• Autenticar el comprador.
• Aplicar autenticació reforçada.
• Prevenir frau i operacions no autoritzades.
• Gestionar devolucions i disputes.
• Complir obligacions financeres i de seguretat.

Quan aquestes tecnologies siguin necessàries per executar el pagament sol·licitat o garantir-ne la seguretat, es podran utilitzar sense consentiment publicitari o analític.

8.8. Serveis d'intel·ligència artificial

La utilització d'OpenAI per part d'Install Beer no implica necessàriament que OpenAI instal·li galetes directament al navegador. Algunes funcions es poden executar des dels sistemes d'Install Beer o mitjançant connexions entre servidors.

Quan una eina d'intel·ligència artificial s'integri directament a la pàgina i utilitzi emmagatzematge, identificadors o scripts al dispositiu, es classificarà segons la seva finalitat i se sotmetrà al consentiment corresponent quan no sigui estrictament necessària.

9. Proveïdors i serveis

En funció de les pàgines visitades, funcionalitats utilitzades, ubicació i preferències escollides, poden intervenir els proveïdors següents:

Aquesta taula identifica els proveïdors i finalitats previstos. No totes les tecnologies es carreguen a totes les pàgines, dispositius, països o sessions.

L'existència d'una aplicació instal·lada tampoc no significa que col·loqui necessàriament una galeta en cada visita. La seva activació pot dependre de la pàgina, de l'acció realitzada i del consentiment atorgat.

10. Quan s'activen

A l'Espai Econòmic Europeu, Regne Unit, Suïssa i altres regions configurades amb consentiment previ:

• Les galetes estrictament necessàries es poden activar des de l'inici.
• Les galetes d'analítica, publicitat i personalització no necessàries romandran desactivades fins a obtenir consentiment.
• Les funcions sol·licitades activament, com ara un pagament o conversa, podran utilitzar les tecnologies imprescindibles per prestar el servei.
• La selecció de l'usuari es comunicarà a les eines integrades amb l'API de privacitat de Shopify.

En altres territoris es pot aplicar un sistema de consentiment, oposició o exclusió diferent segons la normativa local i la configuració de Shopify Markets.

Install Beer pot estendre voluntàriament el bàner a regions on no sigui obligatori per oferir un major control a l'usuari.

11. Com gestionar les preferències

L'usuari pot gestionar les seves preferències mitjançant:

• El bàner mostrat en accedir a la botiga.
• El panell de configuració inclòs al bàner.
• L'enllaç permanent «Preferències de galetes» situat al peu de pàgina.
• Les opcions disponibles a la secció de privacitat de Shopify.
• La configuració del seu navegador o dispositiu.

El panell permetrà, quan correspongui:

• Acceptar totes les galetes no necessàries.
• Rebutjar-les.
• Activar o desactivar categories.
• Desar la selecció.
• Modificar posteriorment l'elecció.

Les categories estrictament necessàries apareixeran actives i no es podran deshabilitar des del panell quan siguin imprescindibles per prestar la botiga o la funció sol·licitada.

12. Com retirar el consentiment

El consentiment es pot retirar en qualsevol moment i d'una manera tan senzilla com aquella mitjançant la qual es va atorgar.

Per modificar o retirar una elecció, l'usuari haurà d'obrir l'enllaç «Preferències de galetes» disponible de manera permanent al peu de pàgina.

La retirada del consentiment:

• No afecta el tractament realitzat vàlidament amb anterioritat.
• Impedirà nous usos no necessaris des d'aquest dispositiu o navegador.
• Pot requerir eliminar manualment galetes prèviament emmagatzemades per tercers quan l'eina no les pugui esborrar directament.
• S'ha de repetir en altres navegadors o dispositius utilitzats per l'usuari.

Install Beer podrà sol·licitar novament una decisió quan canviïn significativament les finalitats o proveïdors, s'esborrin les preferències o hagi transcorregut un període apropiat.

Com a criteri general, la validesa d'una elecció no hauria de superar els 24 mesos sense una nova revisió, tret que la normativa o configuració aplicable estableixi un termini més breu.

13. Configuració del navegador

Els navegadors permeten consultar, bloquejar i eliminar galetes. Les opcions solen trobar-se als apartats de privacitat, seguretat, historial o configuració del lloc.

L'usuari pot configurar el navegador per:

• Bloquejar totes les galetes.
• Bloquejar únicament galetes de tercers.
• Eliminar galetes en tancar el navegador.
• Consultar les galetes emmagatzemades.
• Eliminar galetes d'un domini concret.
• Limitar el seguiment publicitari.

La configuració del navegador és complementària al panell d'Install Beer i no substitueix l'obligació d'oferir un mecanisme propi per rebutjar o retirar el consentiment.

Les instruccions exactes depenen del navegador, sistema operatiu i versió utilitzada.

14. Conseqüències de rebutjar galetes

El rebuig de galetes no necessàries no impedirà accedir a la botiga, consultar productes, afegir articles al carretó o fer una compra.

No obstant això, pot provocar que:

• No es recordin determinades preferències.
• Alguns continguts externs no es carreguin automàticament.
• Les recomanacions siguin menys personalitzades.
• No es puguin mesurar algunes visites o conversions.
• Les ressenyes o el xat requereixin una acció addicional.
• La publicitat mostrada sigui menys rellevant.

El bloqueig de galetes estrictament necessàries des del navegador sí que pot impedir el carretó, el compte, el pagament, la seguretat o determinades funcions sol·licitades.

15. Transferències internacionals

Alguns proveïdors de Shopify, analítica, publicitat, missatgeria, ressenyes, pagaments o intel·ligència artificial poden tractar informació des de països situats fora de l'Espai Econòmic Europeu.

Quan una galeta o tecnologia impliqui una transferència internacional de dades personals, s'utilitzaran els mecanismes i garanties admesos per la normativa, com ara:

• Decisions d'adequació de la Comissió Europea.
• Clàusules contractuals tipus.
• Normes corporatives vinculants.
• Marcs reconeguts de protecció de dades.
• Una altra garantia o excepció legalment vàlida.

Es pot consultar informació addicional a la Política de privacitat i protecció de dades .

16. Tractament de dades personals

Quan les galetes o tecnologies similars permetin identificar directament o indirectament una persona, la informació tindrà la consideració de dada personal.

El tractament pot incloure:

• Adreça IP.
• Identificadors de navegador, sessió o dispositiu.
• Dades aproximades d'ubicació.
• Pàgines visitades i accions realitzades.
• Productes consultats i afegits al carretó.
• Compres i esdeveniments de conversió.
• Preferències i consentiment.
• Interaccions amb anuncis, ressenyes o xat.

La informació sobre responsable, bases jurídiques, destinataris, conservació, transferències i drets es troba a la Política de privacitat.

17. Persones menors d'edat

La botiga d'Install Beer no està dirigida específicament a persones menors d'edat.

Quan un servei s'adreci específicament a menors i el tractament requereixi consentiment, s'aplicaran les mesures addicionals previstes per la normativa per verificar l'autorització de pares o representants legals quan correspongui.

18. Actualització de l'inventari

Les galetes i proveïdors poden canviar a causa de:

• Actualitzacions de Shopify.
• Instal·lació, eliminació o modificació d'aplicacions.
• Canvis en píxels i campanyes.
• Actualitzacions de proveïdors externs.
• Nous mètodes de pagament.
• Canvis en mercats, idiomes o funcionalitats.
• Modificacions normatives o tècniques.

Install Beer revisarà periòdicament les tecnologies que es carreguen abans i després del consentiment i actualitzarà aquesta política quan el canvi sigui rellevant.

Si canvien substancialment les finalitats o els tercers que utilitzen les galetes, s'actualitzarà la informació i se sol·licitarà una nova decisió quan correspongui.

L'inventari exacte pot variar segons el dispositiu, navegador, pàgina visitada, país, mètode de pagament, aplicacions actives i selecció de privacitat.

19. Contacte

Per a qualsevol consulta sobre les galetes o la configuració de privacitat:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona, Espanya
Telèfon: +34 93 346 46 56
Correu electrònic: info@installbeer.com

Indiqueu a l'assumpte «Galetes i privacitat» per facilitar la gestió de la consulta.

Per a altres consultes comercials, incidències de comandes o reclamacions no relacionades exclusivament amb galetes, consulteu: Atenció al client, queixes i reclamacions .