Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come Install Beer S.L. raccoglie, utilizza, comunica, conserva e protegge i dati personali di clienti, utenti, contatti professionali, fornitori e altre persone che interagiscono con l’azienda.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Install Beer S.L.
NIF/CIF: B61005526
Partita IVA intracomunitaria: ESB61005526
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcellona, Spagna
Telefono: +34 93 346 46 56
E-mail: info@installbeer.com
Per le richieste relative alla protezione dei dati è possibile scrivere a info@installbeer.com indicando nell’oggetto “Protección de datos”.
2. DATI CHE POSSIAMO TRATTARE
A seconda del rapporto intrattenuto con Install Beer, possiamo trattare:
- Nome, cognome e dati identificativi.
- Indirizzo postale, e-mail e telefono.
- Azienda, ruolo, NIF, CIF, VAT, EORI e dati fiscali.
- Dati dell’account cliente e autenticazione.
- Prodotti consultati, carrelli, ordini, fatture, resi e rimborsi.
- Stato, riferimento e informazioni limitate sui pagamenti.
- Indirizzi di fatturazione e consegna.
- Preventivi, proposte e condizioni accettate.
- Dati tecnici di impianti, attrezzature, progetti, riparazioni e garanzie.
- Fotografie, video, planimetrie, misure e documenti forniti.
- E-mail, moduli, messaggi, richieste e reclami.
- Indirizzo IP, browser, dispositivo, identificatori e registri di navigazione.
- Preferenze relative a cookie, pubblicità e comunicazioni commerciali.
- Indicatori di sicurezza, prevenzione delle frodi e autenticazione.
Install Beer di norma non necessita né richiede categorie particolari di dati personali. Non devono essere inviati dati relativi alla salute, password, informazioni bancarie complete o altre informazioni sensibili non necessarie.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE
I dati potranno essere trattati per:
- Rispondere a richieste di informazioni e preventivi.
- Fornire consulenza su prodotti, compatibilità e dimensionamento.
- Creare e gestire account cliente.
- Gestire ordini, pagamenti, fatture, consegne, resi e rimborsi.
- Gestire progetti, installazioni, riparazioni, noleggi e manutenzioni.
- Gestire garanzie, reclami e assistenza post-vendita.
- Gestire abbonamenti e addebiti ricorrenti.
- Validare VAT, informazioni fiscali e documentazione doganale.
- Assolvere obblighi contabili, fiscali, commerciali, di consumo e di sicurezza.
- Prevenire frodi, accessi non autorizzati e operazioni illecite.
- Inviare comunicazioni necessarie su ordini, pagamenti, consegne o contratti.
- Inviare comunicazioni commerciali quando esista il consenso o un’altra base giuridica valida.
- Analizzare l’uso del negozio e misurare le campagne quando esista il consenso.
- Tutelare i diritti e rispondere a richieste delle autorità.
Le basi giuridiche utilizzate possono essere:
- Esecuzione di un contratto o applicazione di misure precontrattuali.
- Adempimento di obblighi legali.
- Consenso dell’interessato.
- Legittimo interesse di Install Beer o di terzi, previa valutazione dei diritti coinvolti.
- Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
4. FORNITORI E DESTINATARI
Install Beer non vende né affitta i dati personali.
I dati necessari potranno essere comunicati o resi accessibili a:
- Shopify e i suoi servizi di e-commerce, account, pagamenti, messaggistica, moduli, sicurezza e Network Intelligence.
- Istituti finanziari e fornitori di pagamento, come Shopify Payments, PayPal o MONEI.
- Corrieri, operatori logistici, spedizionieri e agenti doganali.
- Produttori, distributori, installatori e servizi tecnici.
- Fornitori di hosting, posta elettronica, supporto e strumenti aziendali.
- Fornitori di analisi e pubblicità, come Google, Meta, Microsoft o Pinterest, quando esista una base giuridica valida.
- Piattaforme di recensioni, come Trusted Shops o Judge.me.
- Strumenti di assistenza e automazione, come Konvo AI.
- Fornitori di intelligenza artificiale, come OpenAI, quando il loro utilizzo sia necessario per la funzionalità richiesta.
- Studi di consulenza, revisori, avvocati, compagnie assicurative e periti.
- Amministrazioni fiscali, autorità, tribunali e organismi di tutela dei consumatori quando esista un obbligo legale.
Ogni fornitore riceverà esclusivamente i dati necessari per la funzione che svolge.
5. SHOPIFY
Il negozio online è ospitato su Shopify.
Shopify può trattare dati relativi a navigazione, dispositivi, account, carrelli, acquisti, pagamenti, sicurezza, preferenze e prevenzione delle frodi.
Alcune funzioni avanzate di Shopify possono utilizzare informazioni ottenute dalle interazioni con questo negozio, altri commercianti e la piattaforma per offrire sicurezza, misurazione, personalizzazione, ricerca, pubblicità o servizi commerciali avanzati.
Il loro funzionamento sarà soggetto alla configurazione della privacy del negozio, alle preferenze dell’utente e alla normativa applicabile.
6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando avvenga un trasferimento internazionale, saranno utilizzati meccanismi ammessi dalla normativa, come:
- Decisioni di adeguatezza.
- Clausole contrattuali tipo.
- Norme vincolanti d’impresa.
- Altre garanzie o eccezioni legalmente consentite.
È possibile richiedere informazioni aggiuntive sulle garanzie applicabili scrivendo a info@installbeer.com.
7. CONSERVAZIONE
I dati saranno conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e successivamente per i periodi richiesti per adempiere obblighi o far fronte a responsabilità.
A titolo orientativo:
- Richieste generali: per il tempo della loro gestione e normalmente fino a 12 mesi dopo.
- Preventivi non accettati: normalmente fino a 24 mesi dall’ultima interazione.
- Account: finché restano attivi e per i periodi associati ai relativi ordini.
- Ordini, fatture e contratti: per i termini fiscali, commerciali e legali applicabili.
- Garanzie e assistenza tecnica: per la durata della garanzia, della riparazione e di eventuali reclami.
- Marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione.
- Reclami ed esercizio di diritti: per il tempo della loro gestione e per i termini di responsabilità.
Successivamente, i dati saranno eliminati, anonimizzati o bloccati, secondo quanto opportuno.
8. COMUNICAZIONI COMMERCIALI
Install Beer potrà inviare informazioni commerciali quando:
- L’interessato abbia prestato il proprio consenso.
- Esista un rapporto contrattuale precedente che consenta di informare su prodotti o servizi propri analoghi.
- Esista un’altra base giuridica valida per un contatto professionale.
L’interessato potrà annullare l’iscrizione tramite il link incluso nei messaggi o scrivendo a info@installbeer.com.
La disattivazione della pubblicità non impedirà l’invio di comunicazioni necessarie su ordini, pagamenti, consegne, sicurezza, garanzie o contratti.
9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Il negozio utilizza cookie e tecnologie simili per consentire funzioni tecniche e, quando esista il consenso, effettuare analisi, misurazioni o pubblicità.
Le tecnologie non strettamente necessarie saranno soggette al consenso quando questo sia richiesto.
Le informazioni complete sono disponibili su:
https://installbeer.com/it-eea/pages/politica-de-cookies
10. DECISIONI AUTOMATIZZATE
Install Beer di norma non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo su una persona.
Il negozio e i fornitori di pagamento possono utilizzare regole automatiche per rilevare frodi, richiedere autenticazione, bloccare accessi o esaminare operazioni a rischio.
Quando previsto dalla legge, l’interessato potrà richiedere l’intervento umano, esprimere il proprio punto di vista e contestare la decisione.
11. DIRITTI
L’interessato può richiedere:
- Accesso ai propri dati.
- Rettifica dei dati inesatti.
- Cancellazione.
- Limitazione del trattamento.
- Opposizione.
- Portabilità.
- Revoca del consenso.
- Intervento umano rispetto a determinate decisioni automatizzate.
La richiesta può essere inviata a:
info@installbeer.com
oppure per posta a:
Install Beer S.L.
Protección de datos
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcellona, Spagna
La richiesta dovrà indicare il diritto esercitato e le informazioni necessarie per individuare i dati.
Install Beer potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità quando necessario.
12. RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
L’interessato può presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati:
https://www.aepd.es
Potrà inoltre rivolgersi all’autorità di protezione dei dati competente nel proprio Paese di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.
13. SICUREZZA
Install Beer adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.
Nessun sistema è completamente infallibile. Gli utenti devono proteggere le proprie credenziali e non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.
INFORMAZIONI COMPLETE
L’Informativa sulla privacy completa è disponibile su:
https://installbeer.com/it-eea/pages/politica-di-privacy