Versand
Diese Richtlinie regelt die von Install Beer S.L. über den Onlineshop, Angebote und andere autorisierte Vertriebskanäle abgewickelten Sendungen.
1. VERSANDKOSTEN
Die Kosten werden berechnet nach:
- tatsächlichem und volumetrischem Gewicht,
- Abmessungen und Anzahl der Packstücke,
- Postleitzahl und Zielland,
- Zerbrechlichkeit oder Wert,
- Standard-, Express- oder internationalem Service,
- Erfordernis einer Palette oder verstärkten Verpackung,
- Beschränkungen der Ware,
- zoll- oder logistikbedingten Anforderungen.
Der vertragliche Preis ist der vor Bestellbestätigung angezeigte oder im angenommenen Angebot genannte Betrag.
Kann das System die Kosten nicht angemessen berechnen, wird die Bestellung zur Rücksprache zurückgestellt und erst nach Mitteilung der Kosten wirksam.
Aktualisierte Tarifübersichten finden Sie unter:
https://installbeer.com/de-lu/pages/versandkosten
2. VORBEREITUNG
Die reguläre Abholung durch die Spediteure erfolgt an Werktagen etwa um 13:00 Uhr.
Verfügbare, bezahlte und freigegebene Bestellungen, die vor dieser Uhrzeit eingehen, können noch am selben Tag versandt werden, ein Versand am selben Tag ist jedoch nicht garantiert.
Die Vorbereitung kann sich verzögern, wenn:
- Material fehlt,
- viele Positionen enthalten sind,
- die Bestellung Montage oder Prüfung erfordert,
- eine Palette vorbereitet werden muss,
- steuerliche, technische oder zollrelevante Daten fehlen,
- die Zahlung aussteht,
- Änderungen angefordert werden.
3. UNGEFÄHRE LIEFERZEITEN
Die Transportzeiten beginnen mit dem Versand.
Als Richtwerte:
- Spanien Economy: 24 bis 72 Arbeitsstunden.
- Spanien Express: nächster Werktag, vorbehaltlich Abdeckung.
- Portugal: 3 bis 7 Werktage.
- Europäische Union: 5 bis 10 Werktage.
- Paletten: je nach Ziel, Dienstleister und Terminvereinbarung.
- Export: gemäß Angebot und Zollabwicklung.
Standardlieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Sofern mit einem Verbraucher kein anderer Termin vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Höchstfrist.
4. TRANSPORTDIENSTLEISTER
Install Beer arbeitet je nach Ziel und Ware mit verschiedenen Dienstleistern, unter anderem:
- GLS,
- Correos Express,
- CTT,
- UPS,
- FedEx,
- DHL,
- NTL,
- lokale oder gleichwertige Dienstleister.
Die Nennung eines Dienstleisters in dieser Liste garantiert nicht seine Verfügbarkeit für jede Bestellung.
5. SPEZIALPRODUKTE
Folgende Produkte können eine vorherige Bewertung oder Spezialtransport erfordern:
- Kühlgeräte,
- Fassschränke und Schränke,
- sperrige Zapfsäulen,
- vormontierte Anlagen,
- Flaschen oder Druckbehälter,
- Gase,
- Chemikalien, Aerosole oder Batterien,
- zerbrechliche oder hochwertige Güter.
Die Veröffentlichung eines Produkts bedeutet nicht, dass es mit jedem Service oder in jedes Land versandt werden kann.
6. PALETTENLIEFERUNG
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die palettierte Lieferung bis Bordsteinkante oder bis zu dem für das Fahrzeug zugänglichen Punkt.
Sie umfasst nicht automatisch:
- Transport in höhere Stockwerke,
- Lieferung ins Gebäudeinnere,
- Auspacken,
- Mitnahme der Palette,
- Installation,
- Einsatz eines Krans,
- Transport über Treppen.
Der Kunde muss vor Vertragsschluss mitteilen, wenn er Ladebordwand, Terminvereinbarung, Spezialfahrzeug oder Innenlieferung benötigt.
7. INTERNATIONALE SENDUNGEN
Die Verfügbarkeit hängt von Produkt, Land, Spediteur, Zertifizierungen und Vorschriften ab.
Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla und in Gebiete außerhalb des steuerlichen oder zollrechtlichen Gebiets der Europäischen Union können folgende Kosten verursachen:
- Einfuhrsteuern,
- IGIC oder lokale Steuern,
- Zölle,
- Abfertigungsgebühren,
- Inspektionen,
- Lagerkosten,
- Honorare von Dienstleistern.
Diese Beträge sind nicht enthalten, es sei denn, Checkout, Angebot oder Incoterm weisen sie ausdrücklich aus.
Der Importeur muss die erforderlichen Unterlagen bereitstellen, etwa NIF, USt-IdNr. (VAT), EORI, Anschrift und Zolldaten.
8. B2B-GESCHÄFTE UND INCOTERMS
Bei Geschäften zwischen Unternehmen kann ein Incoterm vereinbart werden.
Der Incoterm muss ausdrücklich im Angebot, in der Bestellung oder in der Proforma-Rechnung erscheinen.
Wird Ex Works vereinbart, organisiert der Kunde im Wesentlichen Abholung, Transport, Versicherung, Ausfuhr und Einfuhr gemäß den akzeptierten Bedingungen.
Die Beauftragung eines Transports macht Install Beer nicht automatisch zum Importeur im Bestimmungsland.
9. GEFAHRÜBERGANG
Versendet Install Beer Waren an einen Verbraucher über einen von Install Beer vorgeschlagenen oder beauftragten Spediteur, geht die Gefahr auf den Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht der Spediteur selbst seiende Person über, sobald diese die Waren physisch erhält.
Beauftragt der Verbraucher eigenständig einen von Install Beer nicht vorgeschlagenen Spediteur, kann die Gefahr mit Übergabe der Ware an diesen Spediteur übergehen.
Bei B2B-Geschäften richtet sich der Gefahrübergang nach dem vereinbarten Incoterm, Angebot oder der Bedingung.
10. PRÜFUNG DER LIEFERUNG
Bei Erhalt der Bestellung wird empfohlen, Folgendes zu prüfen:
- Anzahl der Packstücke,
- äußeren Zustand,
- Stöße, Feuchtigkeit, Durchstiche oder Öffnungen,
- Zustand der Palette,
- Position des Geräts.
Bei sichtbaren Schäden:
- vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs,
- machen Sie Fotos vor dem Öffnen,
- fotografieren Sie das Etikett,
- bewahren Sie die Verpackung auf,
- kontaktieren Sie Install Beer so bald wie möglich.
Das Fehlen eines sofortigen Vermerks kann die Reklamation gegenüber dem Spediteur erschweren, beseitigt jedoch nicht automatisch die gesetzlichen Verbraucherrechte.
11. VERLUSTE, SCHÄDEN ODER FEHLMENGEN
Zur Bearbeitung eines Vorfalls senden Sie bitte an info@installbeer.com:
- Bestellnummer,
- betroffenes Produkt,
- Fotos der Verpackung,
- Fotos des Etiketts,
- Fotos oder Video des Schadens,
- Aufstellung fehlender Produkte oder Packstücke.
Wird ein Verlust oder eine Unmöglichkeit der Lieferung bestätigt, wird die entsprechende Ersatzlieferung, ein neuer Versand oder eine Erstattung angeboten.
12. FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG
Der Kunde muss eine vollständige Adresse sowie eine erreichbare Telefonnummer und E‑Mail-Adresse angeben.
Schlägt die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit, unbegründeter Annahmeverweigerung, fehlender Unterlagen oder eines dem Kunden zurechenbaren Verstoßes fehl, können die tatsächlichen und angemessenen Kosten für Rücksendung und erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.
Die bloße Annahmeverweigerung des Pakets gilt nicht zwingend als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
13. ABHOLUNG IN BARCELONA
Bestellungen können abgeholt werden, sobald Install Beer bestätigt hat, dass sie bereitstehen.
Adresse:
Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona
Regelmäßige Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr, außer an Feiertagen.
Der Kunde sollte die Bestätigung abwarten, bevor er sich auf den Weg macht.
14. PROJEKTE UND WESENTLICHE TERMINE
Wenn die Bestellung für eine Eröffnung, Veranstaltung, Messe, ein Festival oder eine Installation erforderlich ist, muss der Kunde dies vor Vertragsschluss mitteilen.
Ein Termin gilt nur dann als garantiert oder wesentlich, wenn Install Beer ihn ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.
15. RÜCKSENDUNGEN
Rücksendungen und Abholungen richten sich nach:
https://installbeer.com/de-lu/pages/ruckgabebedingungen-politik
VOLLSTÄNDIGE RICHTLINIE UND TARIFE
https://installbeer.com/de-lu/pages/versandkosten
KONTAKT
info@installbeer.com
+34 93 346 46 56