Enviament

Aquesta política regula els enviaments gestionats per Install Beer S.L. mitjançant la botiga en línia, pressupostos i altres canals comercials autoritzats.

1. COST DEL TRANSPORT

El cost es calcula segons:

- Pes real i volumètric.
- Dimensions i nombre de paquets.
- Codi postal i país de destinació.
- Fragilitat o valor.
- Servei ordinari, urgent o internacional.
- Necessitat de palet o embalatge reforçat.
- Restriccions de la mercaderia.
- Requisits duaners o logístics.

El preu contractual serà el mostrat abans de confirmar la comanda o l’indicat al pressupost acceptat.

Quan el sistema no el pugui calcular raonablement, la comanda quedarà subjecta a consulta i no es formalitzarà fins que es comuniqui el cost.

Les taules actualitzades de tarifes es poden consultar a:

https://installbeer.com/ca-ad/pages/condicions-enviament

2. PREPARACIÓ

La recollida ordinària dels transportistes es realitza aproximadament a les 13:00 h els dies laborables.

Les comandes disponibles, pagades i validades abans d’aquesta hora es poden expedir el mateix dia, però la sortida el mateix dia no està garantida.

La preparació es pot endarrerir quan:

- Falten materials.
- Hi ha moltes referències.
- La comanda requereix muntatge o comprovació.
- Cal preparar un palet.
- Falten dades fiscals, tècniques o duaneres.
- El pagament està pendent.
- Se sol·liciten modificacions.

3. TERMINIS ORIENTATIUS

Els terminis de transport comencen a comptar des de l’expedició.

Com a referència:

- Espanya Economy: de 24 a 72 hores laborables.
- Espanya Express: següent dia laborable, subjecte a cobertura.
- Portugal: de 3 a 7 dies laborables.
- Unió Europea: de 5 a 10 dies laborables.
- Palets: segons destinació, operador i necessitat de cita.
- Exportacions: segons pressupost i tràmits duaners.

Els lliuraments ordinaris es realitzen de dilluns a divendres, excepte festius.

Llevat que es confirmi expressament una data garantida, els terminis són estimacions raonables.

Quan no s’hagi acordat un altre termini amb un consumidor, el lliurament es realitzarà sense demora indeguda i dins del termini màxim legal aplicable.

4. TRANSPORTISTES

Install Beer treballa amb diferents operadors segons la destinació i la mercaderia. Es poden utilitzar, entre d’altres:

- GLS.
- Correos Express.
- CTT.
- UPS.
- FedEx.
- DHL.
- NTL.
- Operadors locals o equivalents.

La inclusió d’un operador en aquesta llista no en garanteix la disponibilitat per a totes les comandes.

5. PRODUCTES ESPECIALS

Poden requerir valoració prèvia o transport especialitzat:

- Equips de fred.
- Barrilers i armaris.
- Columnes voluminoses.
- Equips premuntats.
- Ampolles o recipients a pressió.
- Gasos.
- Productes químics, aerosols o bateries.
- Mercaderies fràgils o d’alt valor.

La publicació d’un producte no significa que es pugui transportar mitjançant qualsevol servei o a qualsevol país.

6. LLIURAMENT DE PALETS

Llevat de contractació expressa diferent, el lliurament paletitzat es realitza a peu de carrer o al punt accessible per al vehicle.

No inclou automàticament:

- Pujada a plantes.
- Entrada a l’interior de l’establiment.
- Desembalatge.
- Retirada del palet.
- Instal·lació.
- Ús de grua.
- Manipulació per escales.

El client haurà d’informar abans de contractar quan necessiti plataforma, cita, vehicle especial o lliurament interior.

7. ENVIAMENTS INTERNACIONALS

La disponibilitat depèn del producte, país, transportista, certificacions i normativa.

Els enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla i destinacions fora del territori fiscal o duaner de la Unió Europea poden generar:

- Impostos d’importació.
- IGIC o impostos locals.
- Aranzels.
- Despeses de despatx.
- Inspeccions.
- Emmagatzematge.
- Honoraris d’intermediaris.

Aquests imports no estan inclosos llevat que el checkout, pressupost o Incoterm ho indiqui expressament.

L’importador haurà de proporcionar la documentació necessària, com ara NIF, VAT, EORI, adreça i dades duaneres.

8. OPERACIONS B2B I INCOTERMS

En operacions entre empreses es pot acordar un Incoterm.

L’Incoterm haurà d’aparèixer expressament al pressupost, comanda o factura proforma.

Quan s’acordi Ex Works, el client organitzarà principalment la recollida, transport, assegurança, exportació i importació d’acord amb les condicions acceptades.

La contractació d’un transport no converteix automàticament Install Beer en importador al país de destinació.

9. TRANSMISSIÓ DEL RISC

Quan Install Beer enviï els béns a un consumidor mitjançant un transportista proposat o contractat per Install Beer, el risc es transmetrà quan el consumidor o una persona indicada per ell, diferent del transportista, rebi materialment els béns.

Si el consumidor contracta pel seu compte un transportista no proposat per Install Beer, el risc es podrà transmetre en lliurar la mercaderia a aquest transportista.

En operacions B2B, el risc es transmetrà d’acord amb l’Incoterm, pressupost o condició acordada.

10. COMPROVACIÓ DEL LLIURAMENT

En rebre la comanda es recomana comprovar:

- Nombre de paquets.
- Estat exterior.
- Cops, humitat, perforacions o obertures.
- Estat del palet.
- Posició de l’equip.

Quan hi hagi un dany visible:

- Feu-ho constar al comprovant del transportista.
- Feu fotografies abans d’obrir.
- Fotografieu l’etiqueta.
- Conserveu l’embalatge.
- Contacteu amb Install Beer al més aviat possible.

La manca d’una anotació immediata pot dificultar la reclamació al transportista, però no elimina automàticament els drets legals del consumidor.

11. PÈRDUES, DANYS O FALTES

Per gestionar una incidència, envieu a info@installbeer.com:

- Número de comanda.
- Producte afectat.
- Fotografies de l’embalatge.
- Fotografies de l’etiqueta.
- Fotografies o vídeo del dany.
- Relació de productes o paquets que falten.

Si es confirma la pèrdua o impossibilitat de lliurament, s’oferirà la reposició, un nou enviament o el reemborsament que correspongui.

12. LLIURAMENT FALLIT

El client ha de facilitar una adreça completa, telèfon i correu operatius.

Quan el lliurament falli per adreça incorrecta, absència reiterada, rebuig injustificat, falta de documentació o incompliment imputable al client, es podran repercutir els costos reals i raonables de retorn i nova expedició.

El simple rebuig del paquet no equival necessàriament a comunicar vàlidament el desistiment.

13. RECOLLIDA A BARCELONA

Les comandes es poden recollir quan Install Beer confirmi que estan preparades.

Adreça:

Install Beer S.L.
Carrer de Joaquim Valls, 109, local
08042 Barcelona

Horari habitual:

De dilluns a divendres, de 9:00 a 15:00 h, excepte festius.

El client ha d’esperar la confirmació abans de desplaçar-se.

14. PROJECTES I DATES ESSENCIALS

Quan la comanda sigui necessària per a una obertura, esdeveniment, fira, festival o instal·lació, el client ho haurà d’informar abans de contractar.

Una data només serà garantida o essencial quan Install Beer l’hagi confirmada expressament per escrit.

15. DEVOLUCIONS